Resolución de Problemas
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Problemas de facturación
- ¿Por qué tengo que verificar mi correo electrónico para suscribirme o alquilar programas?
- ¿Por qué no puedo ver mis beneficios de Viki Pass después de suscribirme a Viki Pass?
- ¿Por qué hay un error al procesarse mi pago?
- ¿Por qué me cobraron después de cancelar mi suscripción?
- ¿Por qué me cobraron durante mi prueba gratuita?
- ¿Por qué me cobran varias veces por una suscripción Viki Pass?
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Problemas de inicio de sesión y contraseña
- Problemas de inicio de sesión con Roku, Fire TV (y otros dispositivos)
- ¿Cómo encuentro mi dirección de correo electrónico de ID de Apple de retransmisión privada?
- Rakuten ID - Mensaje de error al iniciar sesión
- ¿Por qué veo "Demasiados intentos" al iniciar sesión en mi cuenta?
- ¿Por qué veo un mensaje de "Error inesperado" al iniciar sesión con Apple?
- ¿Cómo me desconecto de todos mis dispositivos?
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Problemas de transmisión
- ¿Por qué veo el mensaje de error: "Parece que está usando un proxy o VPN"?
- ¿Por qué veo este mensaje de error al ver videos?
- ¿Por qué aparece el mensaje de error "Se ha alcanzado el límite de transmisión del dispositivo"?
- ¿Por qué veo un mensaje de error que dice "La solicitud de entidad es demasiado grande"?
- ¿Por qué veo un aviso de "Caducado" en mi título descargado?
- ¿Por qué veo una pantalla negra con subtítulos?
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Problemas de los dispositivos
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Problemas de privacidad y seguridad
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Problemas publicitarios
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Problemas de subtítulo
- ¿Cómo cambio la configuración de los subtítulos?
- Solicitar subtítulos para un programa de TV o una película
- Solicitar Doblaje Para Un Programa de Televisión O Una Película
- ¿Por qué veo subtítulos en 2 idiomas?
- ¿Por qué algunos programas están disponibles solo con subtítulos en inglés?
- ¿Por qué faltan los subtítulos en un idioma específico?
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