Resolución de Problemas
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Problemas de facturación
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Problemas de inicio de sesión y contraseña
- Rakuten ID - Mensaje de error al iniciar sesión
- ¿Por qué veo "Demasiados intentos" al iniciar sesión en mi cuenta?
- ¿Por qué veo un mensaje de "Error inesperado" al iniciar sesión con Apple?
- ¿Cómo me desconecto de todos mis dispositivos?
- ¿Cómo encuentro mi correo electrónico de inicio de sesión generado por Apple en Viki?
- ¿Cómo desvinculo mi Apple ID de mi cuenta de Viki? Ver los 12 artículos
Problemas de transmisión
- ¿Por qué veo el mensaje de error: "Parece que está usando un proxy o VPN"?
- ¿Por qué veo este mensaje de error al ver videos?
- ¿Por qué aparece el mensaje de error "Se ha alcanzado el límite de transmisión del dispositivo"?
- ¿Por qué veo un mensaje de error que dice "La solicitud de entidad es demasiado grande"?
- ¿Por qué veo un aviso de "Caducado" en mi título descargado?
- ¿Por qué veo una pantalla negra con subtítulos? Ver los 7 artículos
Problemas de los dispositivos
Problemas de privacidad y seguridad
Problemas publicitarios
Problemas de subtítulo
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- ¿Por qué algunos programas están disponibles solo con subtítulos en inglés?
- ¿Por qué faltan los subtítulos en un idioma específico?
- ¿Cómo cambio la configuración de los subtítulos?
- ¿Cómo me notifican cuando hay subtítulos disponibles? Ver los 7 artículos