Este artículo contiene instrucciones sobre cómo puede borrar la memoria caché y las cookies de sus dispositivos. Borrar de la memoria caché soluciona problemas específicos, como problemas de carga o comportamientos inesperados en la interfaz de usuario.
Navegadores web
Google Chrome
- En su computadora, abra Chrome.
- En la esquina superior derecha, haga clic en " Más " (icono de 3 puntos).
- Haga clic en " Más herramientas " > " Borrar datos de navegación ".
- Indique un rango de tiempo. Para eliminar todo, seleccione " Todo el tiempo ".
- Junto a "Cookies y otros datos del sitio" e "Imágenes y archivos almacenados en caché", marque las casillas.
- Seleccione " Borrar datos".
Microsoft Edge
- En su computadora, abra Microsoft Edge.
- En la parte superior derecha, haga clic en el botón de menú y elija " Configuración".
- En la sección "Borrar datos" de navegación, haga click en " Elegir qué borrar".
- Junto a "Cookies y datos guardados del sitio web" y "Datos y archivos almacenados en caché", marque las casillas.
- Haga clic en "Limpiar".
Mozilla Firefox
- En tu computadora, abre Firefox
- Haga clic en el botón de menú y elija " Preferencias ".
- Seleccione el panel "Privacidad y seguridad ".
- Luego, en la sección " Cookies y datos del sitio ", haga clic en " Borrar datos".
- Con lamarca de verificación "Contenido web en caché" y "Cookies y datos del sitio" marcadas, haga clic en " Borrar ".
- Una vez que cierre la página, los cambios que haya realizado se guardarán automáticamente.
Safari
- En su Mac, abra Safari
- En la parte superior izquierda de la pantalla, seleccione Safari.
- Elija Borrar historial y datos del sitio web.
- Elija el rango de datos que desea eliminar del menú emergente "Borrar".
- Haga clic en "Borrar historial ".
Android
- En su dispositivo, vaya a " Configuración " >> " Aplicaciones".
- Busque la aplicación de Viki
- Toque en " Almacenamiento".
- Seleccione " Borrar datos " (esto eliminará automáticamente tanto los datos de la app como la caché)