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¿Cómo encuentro mi dirección de correo electrónico de ID de Apple de retransmisión privada?

¿Qué es una dirección de correo electrónico de Apple ID de relay privado?

Si utilizó su Apple ID para ingresar a Viki, es posible que haya creado una cuenta de Viki con su Apple ID de relay privado (o una dirección de correo electrónico cifrada “Hide My Email” (ocultar mi correo electrónico) en forma de abcde12345@privaterelay.appleid.com).

Si desconoce por qué su Private Relay Apple ID está vinculado a su cuenta de Viki, o qué correo electrónico está vinculado a esta dirección de correo electrónico cifrada, siga los pasos que se indican a continuación para averiguarlo. 

¿Dónde puedo encontrar mi dirección de correo electrónico Apple ID de relay privado?

En su iPhone o iPad

  1. Abra la app Configuración

    Ajustes de Apple ID 1.jpeg

  2. Pulse su nombre para ver la configuración de su Apple ID

    Usuario Apple ID 2.jpeg

  3. Pulse iCloud
  4. Pulse Ocultar Mi Correo Electrónico

    icloud hide my email.jpeg

  5.  Pulse Viki

    hide my email viki.jpeg

  6.  El correo electrónico de Apple ID de relay privado se mostrará debajo de la sección Ocultar Mi Correo Electrónico

    apple relay hide my email.jpeg

  7.  Debajo de esta sección, puede confirmar la dirección dirección de correo electrónico a la que se están reenviando los correos electrónicos de Apple ID de relay privado. Asegúrese de que el botón de alternancia esté activado si desea que estos mensajes se reenvíen a su dirección de correo electrónico.

    forward to email.jpeg
  Si ya no desea vincular la aplicación de Viki a una dirección de correo electrónico de Apple ID de relay privado, siga los pasos que se indican a continuación.
¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo electrónico de inicio de sesión de Apple de relay privado?

Por el momento, no hay forma de cambiar su dirección de correo electrónico desde la app móvil. Utilice un navegador web para realizar los cambios.

En un navegador web:

    1. Inicie sesión con el correo electrónico de Apple ID de relay privado que encontró al realizar los pasos anteriores y contraseña.

      apple relay hide my email.jpeg

    2. Si aún no ha creado una contraseña, reestablézcala aquí. Esto enviará un enlace a su correo electrónico para que pueda crear una contraseña de acceso.

      private relay forgot password.png

    3. Inicie sesión con el mismo correo electrónico de Apple ID de relay privado y la nueva contraseña creada.
    4. Vaya a la página Suscripción y Configuración
    5. En Cuenta >  Información Básica junto a su dirección de correo electrónico, haga clic en Cambiar.

      private relay change email account settings.png
    6. Escriba su nueva dirección de correo electrónico preferida y vuelva a escribirla para confirmarla una vez más.
    7. Haga clic en Cambiar Correo Electrónico

      private relay change your email 2.png
    8. Se le enviará un código de único uso (OTP) de 6 dígitos a su correo electrónico para autenticar el cambio de correo electrónico.

      privaterelay otp.png

    9. Una vez que haya introducido el código correcto de 6 dígitos, su correo electrónico debería haberse actualizado.

  Si no puede cambiar a una nueva dirección de correo electrónico, probablemente, sea porque esa dirección ya está en uso en Viki. Vuélvalo a intentar con otra.

Si tiene algún problema, póngase en contacto con nosotros en https://bit.ly/VikiSupport

¿Cómo puedo desvincular mi correo electrónico de Apple ID de relay privado de Viki?

En su iPhone o iPad

  1. Abra su app Configuración
  2. Pulse su nombre para ver su configuración de Apple ID

    Ajustes de Apple ID 1.jpeg

  3. Pulse iCloud
  4. Pulse Ocultar Mi Correo Electrónico

    icloud hide my email.jpeg
  5.  Pulse Viki
  6.  Pulse Gestionar Ajustes

    manage settings.jpeg
  7. Busque y pulse Viki en la lista de Aplicaciones que usan Apple ID

    Aplicaciones de Apple ID que utilizan el Apple ID 4.jpeg

  8. Pulse Dejar de usar Apple ID

    stop using viki app.jpeg
  Si desea seguir accediendo a su cuenta de Viki, antes de desvincular su Apple ID, asegúrese de haber actualizado la dirección de correo electrónico de la cuenta de Viki y la contraseña para no perder el acceso.