Help Center
日本語
Deutsch
English (US)
Español
Français
Italiano
한국어
Português do Brasil
简体中文
繁體中文
リクエストを送信
サインイン
何かお困りですか?
Help Center
トラブルシューティング
トラブルシューティング
お知らせ
Viki Pass (Viki.com) - サブスクリプション更新用の現地通貨
学習モード機能の終了
請求問題
番組を購読またはレンタルするためにメールアドレスを認証する必要があるのはなぜですか。
Vikiパスへの登録後に、特典が表示されないのはなぜですか。
支払いの処理にエラーが発生したのはなぜですか?
サブスクリプションをキャンセルした後に請求されたのはなぜですか?
無料トライアル中に請求されたのはなぜですか?
Vikiパスプランのサブスクリプション料金が何度も請求されるのはなぜですか。
ログインとパスワードの問題
プライベートリレー Apple ID のメールアドレスを見つけるにはどうすればいいですか?
楽天ID-ログインエラーメッセージ
アカウントにログインするときに「試行回数が多すぎます」と表示されるのはなぜですか?
Appleでサインインすると、「予期しないエラー」メッセージが表示されるのはなぜですか?
すべてのデバイスからログアウトするにはどうすればよいですか?
VikiアカウントからApple IDのリンクを解除するにはどうすればよいですか。
12件の記事をすべて表示
ストリーミングの問題
なぜ、「プロキシまたはVPNを使っているようです」というエラーメッセージが表示されるのでしょうか?
動画を視聴中、以下のエラーメッセージが表示されます。どうなっているのでしょう?
「Request Entity Too Large」のエラーメッセージが表示されるのはなぜですか?
字幕付きの黒い画面が表示されるのはなぜですか?
インターネットの接続速度を調べるにはどうすればよいですか?
デバイスの問題
デバイスのキャッシュとCookieをクリアするにはどうすればよいですか?
Vikiアプリの言語を変更するにはどうすればよいですか?
開発者ログにアクセスして共有するにはどうすればよいですか?
Vikiの使用データ量を制御するにはどうしたらよいですか。
プライバシーとセキュリティの問題
コメントやチャンネルチームディスカッションなどの機能がWebサイトにないのはなぜですか?
なぜブラウザにコードを挿入することがセキュリティ上のリスクになるのですか。
広告の問題
広告ブロッカーをオフにした後も広告ブロックのメッセージが表示されるのはなぜですか?
Vikiで広告ブロッカーを無効にする方法
字幕の問題
字幕設定を変更する方法
テレビ番組や映画の字幕をリクエストする
テレビ番組または映画の吹き替えをリクエストする
2つの言語の字幕が表示されているのはなぜですか?
なぜ英語字幕のみの番組があるのですか。
字幕が利用できる場合、どのように通知されるのでしょうか?
7件の記事をすべて表示
映画やドラマが見つかりません
テレビ番組や映画をリクエストします
Vikiで番組が期限切れになるのはなぜですか。
私が見ようとしている番組で、「お住まいの地域ではご利用いただけません」と表示されています
一般的なトラブルシューティング
「エラー 429: リクエストが多すぎます」とは何ですか?
スクリーンキャストを録画するにはどうすればよいですか?
スクリーンショットを撮るにはどうすればよいですか?
基本的なトラブルシューティング
白い背景に白い字幕が表示されるのはなぜですか?
もっと助けが必要ですか
電話でのサポートがないのはなぜですか。
問題を検索中...