開発者ログにアクセスして共有するにはどうすればよいですか？ – Help Center

この記事には、開発者コンソールとネットワークログを弊社と共有する方法に関する情報が含まれています。

多くの場合、弊社がユーザーに開発者ログを共有するよう依頼します。この情報により、弊社のエンジニアはお客様のユーザーエクスペリエンスをより把握することができ、弊社では再現できない問題を発見し解決することができます。

最も役立つ情報を共有していただくために、お客様には以下の情報を提供していただく必要があります。

コンソールの.txtログ
ネットワークの.harファイル

.harと.txtの両方のファイルを保存されましたら、メールに両方のファイルを書き込んで添付し、ご提供いただきますようお願いいたします。

Chromeブラウザの最新バージョンがインストールされていることを確認するには、アドレスバーに以下をコピーします： chrome: //settings/help

Google Chromeで開発者ツールにアクセスする

右上から、 3ドットメニューをクリックします。
その他のツールに移動します。
開発者ツールに移動します。

.harファイルの保存

「 ネットワーク」タブをクリックします。
下の表の任意の場所を右クリックします。
「 コンテンツを含むHARとして保存」を選択し、.harファイルの保存に進みます。

.txtファイルの保存

「 コンソール」タブをクリックします。
下の表の任意の場所を右クリックします。
「名前を付けて保存」を選択し、最後に.txtを付けて保存します。

Firefoxブラウザの最新版がインストールされていることを確認するには、アドレスバーに以下をコピーします： about:preferences

Firefoxで開発ツールにアクセスする

Firefox を開きます。
Firefox で、問題のWebページに移動します。
Firefoxメニュー> 「Web開発者」を選択します。

.harファイルの保存

ネットワークをクリックします
「ネットワーク」タブの中央で、「更新」を選択します。
ページを更新し、FirefoxがブラウザとWebサイト間のやりとりを記録できるようにします。
ページが読み込まれたら、右クリックして「すべてをHARとして保存」します。

.txtファイルの保存

「 コンソール」タブを選択し、コンソールボックスを右クリックします。
「すべて選択してメッセージをコピー」をクリックします。
ログメッセージをメモ帳やテキストエディットなどのテキストエディタにコピーし、拡張子が.txtのファイルとして保存します。

次の手順に従って、Safariブラウザの最新バージョンを使用していることを確認してください： https://support.apple.com/HT204416

Safariで開発者ツールにアクセスする

Safariを開きます。
Safariメニューをクリックして、「環境設定」を選択します。
「詳細」タブをクリックします。
「詳細」タブで、「メニューバーに " 開発" メニューを表示」チェックボックスをクリックします。
ブックマークとウィンドウメニューの間に開発メニューが表示されていることを確認します。
「環境設定」ウィンドウを閉じます。

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.harファイルの保存

Safariで、「開発」メニューをクリックします。
メニューで「開発」>「 Webインスペクタを表示」> 「ネットワーク」タブを選択します
「 ネットワーク」タブで、「ログを保持」オプションを選択します。
ページを更新し、 Safari がブラウザとWebサイトのインタラクションを記録できるようにします。
ページが読み込まれたら、「ネットワーク」タブのウィンドウ内の右上にある「書き出す」をクリックします。

.txtファイルを保存する

Safariの場合は、「開発」メニューをクリックします。
メニューの「開発」を選択 > 「 Webインスペクタを表示」 > 「コンソール」タブを選択します。
「 すべて」のフィルターが選択されていることを確認します。
次に、「ログを保持」チェックボックスをクリックします。
次に、「ネットワークアイテムのクリア」ボタンをクリックします。
観察した問題を繰り返してみてください。コンソールの動作が記録されます。
問題を繰り返したら、すべてを選択して、コンソールの動作の内容をすべてコピーします。
次に、コンテンツをテキストエディットなどのテキストエディターに貼り付けて、コンピューターに.txt ファイルとして保存します。

MicrosoftEdgeで開発者ツールにアクセスする

ウェブブラウザの右上隅にある3ドットのアイコンをクリックします。
「その他のツール」>「開発者ツール」をクリックします。

.harファイルの保存

問題が発生しているウェブサイトにアクセスします。
ウェブブラウザの右上にある3ドットのアイコンをクリックします。
「その他のツール」>「開発者ツール」>「ネットワーク」をクリックします。
ページを更新します。
「HARとしてエクスポート」をクリックしてから「名前を付けて保存」をクリックして、HARファイルを保存します。

.txtファイルの保存

問題が発生しているウェブサイトにアクセスします。
ウェブブラウザの右上にある3つの点のアイコンをクリックします。
「その他のツール」>「開発者ツール」>「コンソール」をクリックします。
「ログを保持する」のチェックボックスをクリックします。
「すべて」のフィルターが選択されていることを確認します。
「クリア」ボタンをクリックするか、コンソールページからCTRL-Lを押します。これは、問題を再現する際にクリーンな状態から始めるためです。
「コンソール」タブからすべてのエントリーをクリックして強調表示します。
右クリックして、「コピー」メニューを選択します。
メモ帳などのテキストエディタを開き、コピーしたログを貼り付けます。
ファイルを.txtで終わるテキストファイルとしてコンピュータに保存します。