デバイスに表示される「バー」または信号の強さでは、インターネット接続の強さを正確に判断できない場合があります。
10MB/秒以上の速度が出ているかどうか、ダウンロード速度を測定してみてください。10MB以上の接続や十分に安定した接続で問題が発生した場合は、ヘルプセンターのウィジェットからお問い合わせいただき、結果をお知らせください。
ウェブ
接続の問題やその他のビデオ再生の問題がある場合は、 speedtest.net を使用してダウンロード速度をテストすることをお勧めします。また、お使いのデバイスにインストールできるSpeedtestアプリもあります。