疑難解答

最新公告

• 請求獲得電視劇或電影的字幕
• 申請電視節目或電影
• 為什麼我需要透露我的年齡才能訪問 Viki？

自助服務

• 解決網頁上的視頻問題
• 如何清除網頁瀏覽器上的快取和 cookie ？
• 如何擷取螢幕截圖？

常見問題

• 為什麼即使關閉 Adblock 後，我仍然看到 Adblock 訊息？
• 為什麼我會看到「由於損壞問題，媒體播放已中止」的錯誤訊息？
• 為什麼我看到「請求實體太大」錯誤訊息？
• 為什麼我們不提供電話支援？
• 為什麼向我的瀏覽器「注入代碼」會有安全風險？
• 為什麼我不能使用 Facebook 或 Google 登錄？