Help Center
繁體中文
Deutsch
English (US)
Español
Français
Italiano
日本語
한국어
Português do Brasil
简体中文
提交請求
登入
我們如何幫助您?
Help Center
疑難解答
疑難解答
排查故障
Viki Pass (Viki.com) - 用於續訂的本地化貨幣
關閉學習模式功能
計費問題
為什麼我必須驗證我的電子郵件才能訂閱或租借節目?
為什麼訂閱Viki Pass後看不到福利?
為什麼在處理我的付款時出錯?
為什麼在我取消訂閱後向我收費?
為什麼我在免費試用期間被收費?
為什麼我會因為Viki Pass訂閱而被多次收費?
登錄和密碼問題
如何找到我的 Private Relay Apple ID 電子郵件地址?
樂天 ID - 登錄錯誤消息
為什麼我在登錄我的賬戶時看到「嘗試次數過多」?
為什麼我在使用 Apple 登錄時會看到「意外錯誤」訊息?
如何註銷我的所有設備?
我如何取消我的 Apple ID 與我的 Viki 賬戶的連結?
檢視所有 12 篇文章
流問題
為什麼我看到出錯信息:"您似乎正在使用代理或 VPN"?
為什麼我在觀看影片時看到了此出錯訊息?
為什麼我看到「請求實體太大」錯誤訊息?
為什麼我看到帶字幕的黑屏?
如何測試我的網際網路連線速度?
設備問題
我如何清除設備上的緩存和 cookie?
如何更改 Viki 應用程式的語言?
如何訪問和共享開發人員日誌?
如何控制 Viki 使用的數據量?
隱私和安全問題
為什麼網站上缺少評論和 頻道 團隊 討論等功能?
為什麼向瀏覽器插入代碼存在安全風險?
廣告問題
為什麼即使關閉了廣告攔截器,我仍然會看到廣告攔截器訊息?
如何在 Viki 上停用廣告攔截器?
字幕問題
如何更改我的字幕設定?
為電視劇節目或電影請求字幕
請求電視節目或電影配音
為什麼我看到 2 種語言的字幕 ?
為什麼有些節目僅有英文字幕 ?
如何在字幕可用時收到通知?
檢視所有 7 篇文章
我找不到我的電影/戲劇
請求的電視劇節目或電影
為什麼Viki上的節目會過期?
我想看的節目顯示「在您所在的地區不可用」
一般故障排除
什麼是“錯誤 429:請求過多”?
基本故障排除
如何擷取螢幕截圖?
如何進行螢幕錄製?
為什麼我會在白色背景上看到白色字幕?
需要更多幫助
為什麼我們不提供電話支援?
搜尋您的問題……