取消訂閱後為什麼還會被收費？ – Viki 支援幫助中心

如果您在取消 Viki Pass 訂閱後仍被收費，以下是一些常見的可能情況：

您的訂閱會在目前訂閱週期結束前的 24 - 48 小時內自動續訂。

我的訂閱取消未獲確認

如果您已取消訂閱但沒有收到任何確認取消的電子郵件，很可能取消操作沒有成功。請參考這篇文章，再次進行取消訂閱的步驟。

您也可以在帳戶設定頁面查看取消狀態：

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多個 Viki 訂閱

如果您已收到帳戶取消的確認郵件，但在銀行帳單上仍看到扣款，可能是您還有其他有效的 Viki Pass 訂閱。請參考這篇文章了解更多資訊。

卡片授權

如果您最近註冊了 Viki Pass 或更新了您的帳單或信用卡資訊，您的帳單上可能會暫時顯示一筆預扣款項。

這是為了確認您提供的 Viki Pass 訂閱帳單資訊而進行的授權暫扣。這筆款項會立即退回，Viki 不會實際收取。部分銀行可能需要較長時間處理退回，因此這筆款項可能會在您的帳戶上顯示為待處理交易，最多維持 5 天後才會消失。如果幾天後仍未看到退款，請聯絡您的銀行。