如果您注意到在停用您的廣告攔截或將 Viki 列於安全清單後仍然出現廣告攔截訊息，很可能是您的電腦或網路上的其它東西仍然導致偵測失敗。
進行故障排除的有用步驟
- 清除瀏覽器快取和 cookie (我如何清除設備上的緩存和 cookie？)
- 關閉當前視窗，然後啟動一個新視窗
- 重新登錄您的 Viki 賬戶
- 按照此處的步驟停用或確保停用了 Adblock
- 使用與上述相同的步驟從另一個網頁瀏覽器重試
如果您的某些瀏覽器上出現廣告攔截訊息
- 請參閱本文以調整可能阻擋廣告/追蹤器的特定瀏覽器設定
- 嘗試從其他網頁瀏覽器觀看 Viki
如果廣告攔截訊息出現在您的所有瀏覽器上
- 在您的電腦中查找可能會阻擋追蹤器/cookie 的其它瀏覽器擴充功能或已安裝的程式；或具有隱藏的 AdBlock 功能（例如 NoScript, Kaspersky Anti-Banner, Avira Safe Shopping, Avira Antivirus, Ghostery, PrivacyBadger 或 Disconnect）
- 停用或刪除這些擴充功能/程式並再次嘗試在 Viki 上加載影片
- 嘗試在其它設備或支援的應用程式上觀看 Viki
如果上述步驟沒有幫助，則問題可能與您的連線有關
- 連接到另一個網路（例如，行動數據或另一個 Wifi 連線）並再次嘗試在 Viki 上加載影片
- 請聯繫您的網際網路服務提供商，以詢問您的網路中是否有任何可能導致此問題的內建安全功能。
完成上述所有步驟後，我仍然看到廣告攔截訊息螢幕。我接下來可以做什麼？
請在此處聯繫我們並提供以下資訊：
- 您是否找到了可能導致此問題的任何其他瀏覽器擴充功能或已安裝的程式？
- 您是否嘗試過連接到另一個網路？
- 您所有的瀏覽器類型都會出現此問題嗎？
- 顯示瀏覽器擴充程式的瀏覽器設定的螢幕截圖或照片
- 瀏覽器版本和作業系統。點擊此處查看並與我們分享您瀏覽器的唯一 URL 連結。