Viki.com 維護更新 – 2026 年 10 月

我們於 2026 年 10 月 28 日對 Viki.com 進行了維護更新。雖然我們致力於讓一切順利運作,但您可能會暫時遇到某些功能的問題。

哪些功能可能會受到影響?

部分使用者可能會遇到以下問題:

帳戶管理

  • 建立新帳戶
  • 登入您的帳戶
  • 更新帳戶通知和語言設定
  • 提交帳戶刪除要求
  • 變更或重設帳戶密碼
  • 變更電子郵件地址
  • 重新寄送帳戶驗證電子郵件
  • 編輯個人檔案頁面
  • 將節目加入或移除至追蹤清單
  • 追蹤或取消追蹤收藏集、名人和使用者
  • 訂閱或取消訂閱頻道通知

Viki Pass 訂閱與租借

  • 訂閱 Viki Pass 方案及/或租借節目
  • 兌換訂閱及/或租借優惠券
  • 取消、升級或降級現有訂閱
  • 更新帳單詳細資料

注意:透過外部帳單商店(Apple、Google Play 或 Roku)在支援的應用程式中購買的訂閱或租借服務,不會受到這些更新的影響。

影片播放

  • 播放影片

Viki.com(網頁與行動瀏覽器)

  • 「拒絕存取」、403 或頁面遭封鎖錯誤
  • 「要求過多」錯誤
  • 影片播放錯誤
  • 頁面載入錯誤

存取 Viki.com 時,您也可能會更頻繁地遇到安全性驗證提示。

如果我遇到問題,該怎麼辦?

如果您無法存取 Viki.com 或使用其任何功能,請嘗試以下步驟:

  1. 重新整理頁面,或登出後重新登入您的 Viki 帳戶。
  2. 清除瀏覽器的快取和 Cookie,然後再試一次。
  3. 將瀏覽器更新至最新版本。
  4. 停用您正在使用的任何 VPN 或 Proxy,或嘗試透過其他網路連線,例如家用 Wi-Fi 或行動數據。
  5. 嘗試使用其他瀏覽器或裝置,確認問題是否仍然存在。
仍需要協助嗎?

如果您仍然遇到問題,請聯絡我們的支援團隊,並提供以下資訊,以協助我們進行調查:

  • 螢幕截圖:您看到的錯誤訊息或頁面,包括顯示的任何參考 ID。
  • 日期與時間:問題發生的時間,包括您的時區。
  • 受影響的功能:問題發生時您嘗試進行的操作(例如登入、訂閱或播放影片)。
  • 裝置與瀏覽器:您的裝置型號、瀏覽器名稱和版本。
  • 網路:您是否使用 VPN、Proxy 或工作/學校網路。
     

如需更即時的更新,請造訪我們在 X 上的 @VikiStatus 頁面。