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結算卡的發卡銀行可以隨時拒絕收費，這可能因各種原因而發生。
在提交費用時，發卡行會查看多種信號，包括消費習慣、 賬戶餘額以及卡有效期和 CVC 等卡資訊，以確定是否接受該費用。
所有交易均由第三方處理，而非 Viki 。
當這些信號中的任何一個未通過驗證時，這是因為銀行正在傳達資訊與其存檔的資訊不匹配，或者該卡被阻止在 Viki.com 上進行購買。
以下是交易可能失敗的一些示例
- 某些簽帳金融卡需要輸入 PIN 碼（簽帳金融卡）。如果您嘗試使用其中一張卡，則需要使用另一張卡進行購買。
- 部分結算卡有跨境使用限制。如果該卡是在美國以外的國家/地區發行，這可能是問題所在。在這種情況下，請與您銀行聯繫，看看他們是否有此限制。
- 您在我們網站上分享的資訊與銀行記錄不符。這可能是由卡號、信用卡上印刷的姓名、CVC（安全號碼）、 截止日期、地址、原籍國等引起的。
- 您的卡或銀行賬戶中的資金不足以完成購買。在這種情況下，請確保您擁有所需的資金，然後再試一次。
我接下來該怎麼做？
假設您添加到網站的賬單資訊是正確資訊，但仍然被拒或收到訂閱/租借錯誤。在這種情況下，最好的辦法是致電您的銀行並確認他們存檔的資訊準確無誤，或者結算卡是否對國際購買有任何限制。也請嘗試其他卡或付款方式。
聯繫您的銀行後如需任何進一步幫助，您可以在此處聯繫我們的支援團隊 。