為什麼我訂閱 Viki Pass 後看不到我的 Viki Pass 權益？

如果您在 iOS 裝置上訂閱了 Viki Pass，但沒有看到您的 Viki Pass 權益，則 Apple 交易可能未連結到您的 Viki 帳戶。

要將您的 Apple 應用內購買鏈接到您的 Viki賬戶，請執行以下操作：

1. 首先，確保您使用了用於訂閱的Apple ID進行登錄
2. 登錄到您的Viki賬戶
3. 在底部菜單上，轉到「我」
4. 點擊右上角的設置圖標
5. 向下滾動到 Viki Pass >點擊「回復購買」

如果您沒有看到「恢復購買產品」選項，請執行以下步驟：

1. 在底部的菜單中，點擊「主頁」
2. 點擊「得到 Viki Pass」
3. 向下滾動並點按「復原購買項目」

有關查找您的其他 Viki 帳戶或查找 Apple 訂閱 賬戶的更多幫助，請參閱此處。

如果您在 Viki Android 手機或 TV Viki 應用程式上訂閱了 Viki Pass，但沒有看到您的 Viki Pass 權益，則您的 Google Play 交易可能未連結到您的 Viki 帳戶。

要將您的 Google 應用內購買關聯到您的 Viki賬戶，請執行以下操作：

1. 確保您登入訂閱時使用的Google 賬戶
2. 登錄到您的Viki賬戶
3. 在底部菜單上，轉到「我」
4. 點擊右上角的「設置」圖標
5. 向下滾動到 Viki Pass > 點擊「恢復權益」

如果您沒有看到“恢復購買”選項，請執行以下步驟：

1. 在底部的菜單中，點擊「主頁」
2. 點擊「得到 Viki Pass」
3. 向下滾動並點擊「恢復權益」

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我收到「您的 訂閱 無法被更改，因為它與您的 Google Play 或 Viki賬戶不匹配。請使用您的其他 Viki 或 Google Play 商店 賬戶重試。」 錯誤信息。

如果您在恢復購買時收到此 出錯信息，這意味著您是：

• 在 Viki賬戶 上登錄到錯誤的 應用程序
• 在您的設備設置中登錄了錯誤的 Google Play 賬戶

請登錄您已關聯您的 訂閱 的帳戶，然後您將能夠訪問您的 Viki Pass 福利。請參閱此處獲取有關查找其他 Viki 帳戶的幫助或此處查找您的 Google 訂閱 賬戶的幫助。

如果您在 Roku 裝置上訂閱了 Viki Pass，但沒有看到您的 Viki Pass 權益，則 Roku 交易可能未連結到您的 Viki 帳戶。

要將Roku 頻道購買關聯到您的Viki賬戶，請執行以下操作：

1. 確保您的 Roku 設備已連結到您用於訂閱的 Roku 賬戶
2. 登錄到您的 Viki賬戶
3. 在左側欄上，單擊設置圖標
4. 選擇訂閱
5. 滑動至「管理訂閱」> 選擇「恢復購買」

請參閱此處獲取有關查找其他Viki帳戶的更多幫助或在此處檢查您是否已通過訂閱登入Roku 賬戶。