Solucionando Problemas
![]()
Questões de cobrança
- Por que tenho que verificar meu e-mail para assinar ou alugar programas?
- Por que não consigo ver meus benefícios do Viki Pass depois de assinar o Viki Pass?
- Por que ocorreu um erro no processamento do meu pagamento?
- Por que fui cobrado após cancelar minha assinatura?
- Por que fui cobrado durante meu teste gratuito?
- Por que estou sendo cobrado várias vezes por uma assinatura Viki Pass?
![]()
Problemas de login e senha
- Problemas de login com Roku, Fire TV (e outros dispositivos...)
- Como encontro o endereço de e-mail do meu ID Apple de retransmissão privada?
- Rakuten ID - Mensagem de erro de login
- Por que estou vendo "Muitas tentativas" ao fazer login na minha conta?
- Por que estou vendo uma mensagem de "Erro inesperado" ao fazer login na Apple?
- Como faço para sair de todos os meus dispositivos?
- Ver todos os 13 artigos
![]()
Problemas de streaming
- Por que estou vendo a mensagem de erro: 'Você parece estar usando um proxy ou uma VPN'?
- Por que estou vendo esta mensagem de erro enquanto assisto aos vídeos?
- Por que estou vendo a mensagem de erro "Device Streaming Limit Hit"?
- Por que estou vendo a mensagem de erro "Solicitação de Entidade Muito Grande"?
- Por que vejo um aviso de "Expirado" no meu título baixado?
- Por que estou vendo uma tela preta com legendas?
- Ver todos os 7 artigos
![]()
Problemas de dispositivo
![]()
Problemas de privacidade e segurança
![]()
Problemas de anúncios
![]()
Problemas de legenda
- Como altero minhas configurações de legendas?
- Solicite legendas para um programa de TV ou filme
- Solicite Dublagem para um Programa de TV ou Filme
- Por que estou vendo legendas em 2 idiomas?
- Por que alguns programas estão disponíveis apenas com legendas em inglês?
- Por que faltam legendas em um idioma específico?
- Ver todos os 8 artigos