Este artigo contém instruções sobre como limpar o cache e os cookies de seus dispositivos. A limpeza do cache corrige problemas específicos, como os de carregamento, ou comportamentos inesperados na interface do usuário.
Navegadores da web
Google Chrome
- No seu computador, abra o Chrome.
- No canto superior direito, clique em Mais (ícone de 3 pontos).
- Clique em Mais ferramentas > Limpar dados de navegação.
- Indique um intervalo de tempo. Para excluir tudo, selecione " Todo o período ".
- Marque as caixas ao lado de "Cookies e outros dados do site" e "Imagens e arquivos em cache".
- Selecione "Limpar dados".
Microsoft Edge
- No seu computador, abra o Microsoft Edge.
- No canto superior direito, clique no botão de menu e escolha " Configurações".
- Na seção "Limpar dados de navegação", clique em " Escolha o que limpar".
- Marque as caixas ao lado de "Cookies e dados do site salvos" e "Dados e arquivos armazenados em cache".
- Clique em " Limpar ".
Mozilla Firefox
- No seu computador, abra o Firefox.
- Clique no botão de menu e escolha Preferências.
- Selecione o painel Privacidade & Segurança.
- Em seguida, na seção " Cookies e dados do site ", clique em " Limpar dados".
- Com as opções "Conteúdo da Web em cache" e "Cookies e dados do site" marcados, clique em Limpar.
- Depois de fechar a página, todas as alterações feitas serão salvas automaticamente.
Safari
- No seu Mac, abra o Safari
- No canto superior esquerdo da tela, selecione Safari.
- Escolha " Limpar histórico e dados do site".
- Escolha o intervalo de dados que deseja remover no menu pop-up "Limpar".
- Clique em " Limpar histórico".
Android
- Em seu dispositivo móvel, vá para Configurações >> Apps.
- Localize o aplicativo Viki.
- Toque em " Armazenamento".
- Selecione " Limpar Dados " (isso excluirá automaticamente os dados do app e o cache).