Este artigo contém informações sobre como você pode compartilhar seu console de desenvolvedor e os logs de rede conosco.
Freqüentemente, pedimos aos usuários que compartilhem conosco os logs do desenvolvedor. Essas informações permitem que nossos engenheiros tenham uma ideia melhor de sua experiência de usuário, o que os ajuda a encontrar e resolver problemas que não podemos replicar.
Para compartilhar as informações mais úteis, precisamos que você compartilhe:
- Logs .txt do console
- Arquivos .har de rede
Assim que os arquivos .har e .txt forem salvos, compartilhe-os conosco, escrevendo e anexando os dois arquivos ao e-mail.
Se certifique de que você tenha a versão mais recente do navegador Chrome instalada, copiando isso em sua barra de endereços: chrome://settings/help
Acessando as ferramentas do desenvolvedor no Google Chrome
- No canto superior direito, clique no menu de 3 pontos
- Vá para " Mais ferramentas"
- Vá para " Ferramentas para Desenvolvedores"
-
Clique na guia " Rede "
-
Clique com o botão direito em qualquer lugar da tabela abaixo
- Selecione " Salvar como HAR com conteúdo " e prossiga para salvar o arquivo .har
-
Clique na guia " Console "
-
Clique com o botão direito em qualquer lugar da tabela abaixo
- Selecione " Salvar como " e prossiga para salvar o arquivo, adicionando .txt no final
Se certifique de que possui a versão mais recente do navegador Firefox instalada, copiando isso para a sua barra de endereços: about:preferences
Acessando as ferramentas do desenvolvedor no Firefox
- Abra o Firefox.
- No Firefox, vá para a página da web em questão.
- Selecione o menu Firefox > Desenvolvedor Web
- Clique em " Rede".
- No centro da guia "Redes", selecione para atualizar.
- Atualize a página e permita que o Firefox registre a interação navegador-site.
- Assim que a página for carregada, clique com o botão direito e "Salvar tudo como HAR".
- Selecione a guia "Console " e clique com o botão direito na caixa do console.
- Clique em " Selecionar tudo e copiar a mensagem"
- Copie as mensagens de log para um editor de texto, como o Notepad ou TextEdit, e salve-o como um arquivo com a extensão .txt.
Se certifique de ter a versão mais recente do navegador Safari seguindo as instruções aqui: https://support.apple.com/HT204416
Acessando as ferramentas do desenvolvedor no Safari
- Abra o Safari.
- Clique no menu do Safari e escolha " Preferências ".
- Clique na guia " Avançado ".
- Na guia "Avançado", clique na caixa de seleção para " Mostrar o menu de desenvolver " na barra de menus.
- Se certifique de que o menu de desenvolver esteja visível entre os menus de Favoritos e Janela.
- Em seguida, feche a janela de preferências.
- No Safari, clique no menu "Desenvolver".
- Selecione o menu Desenvolver > Mostrar Inspetor da Web > guia "Selecionar Rede"
- Na guia "Redes ", selecione a opção " Preservar log ".
- Atualize a página e permita que o Safari registre a interação navegador-site.
- Assim que a página for carregada, clique em " Exportar " no canto superior direito da janela da guia "Rede".
- No Safari, clique no menu "Desenvolver".
- Selecione o menu Desenvolver > Mostrar Inspetor da Web > Selecione a guia "Console"
- Se certifique de que o filtro para " Todos " esteja selecionado.
- Em seguida, clique na caixa de seleção " Preservar log ".
- Em seguida, clique no botão " Limpar itens de rede "
.
- Tente repetir o problema que você observou. A atividade do console será gravada.
- Depois de repetir o problema, selecione tudo e copie todo o conteúdo da atividade do console.
- Em seguida, cole o conteúdo em um editor de texto, como o TextEdit, e salve em seu computador como um arquivo .txt.
Acessando as ferramentas de desenvolvedor no Microsoft Edge
- Clique no ícone de três pontos no canto superior direito do navegador de internet.
- Clique em Mais ferramentas > Ferramentas do desenvolvedor.
- Navegue até o site onde você está vendo o problema.
- Clique no ícone de três pontos no canto superior direito do navegador de internet.
- Clique em Mais ferramentas > Ferramentas do Desenvolvedor > Rede
- Recarregue a página.
- Clique em "Exportar como HAR" seguido de " Salvar como " para salvar o arquivo HAR.
- Navegue até o site onde você está vendo o problema.
- Clique no ícone de três pontos no canto superior direito do navegador de internet.
- Clique em Mais ferramentas > Ferramentas do desenvolvedor > Console
- Clique na caixa de seleção "Preservar log".
- Se certifique de que o filtro "Todos" esteja selecionado.
- Clique no botão "Limpar" (ou CTRL-L na página do console). Isso é para começar limpo ao replicar um problema.
- Clique e destaque todas as entradas da guia "Console".
- Clique com o botão direito e escolha o menu "Copiar".
- Abra um editor de texto, como o Bloco de notas, e cole o registro que você copiou.
- Salve o arquivo como um arquivo de texto, terminando com .txt, no seu computador.