Se você receber uma mensagem de erro sobre uma VPN (Virtual Private Network - Rede Privada Virtual), isso significa que nosso sistema detectou que você está usando um serviço VPN, um proxy ou um "desbloqueador". Nosso conteúdo apenas está disponível em regiões específicas, e os Termos de Uso do Viki proíbem os usuários de recorrerem a tecnologia ou a outros recursos para contornarem nossos mecanismos de proteção de conteúdo.
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Para remover a mensagem de erro acima, siga os passos abaixo:
- Desative todos os proxies e serviços VPN e qualquer aplicativo de compartilhamento de largura de banda.
- Ajuste as configurações de rede do seu dispositivo para "Automático".
- Se você precisar de ajuda para desativar esses serviços ou restaurar as configurações padrão de sua conexão, entre em contato com o fabricante de seu dispositivo ou com o seu provedor de serviços de Internet (ISP).
Desativei minha VPN; por que ainda estou vendo esta mensagem de erro?
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Observação:
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Reinicie seu dispositivo e tente novamente.
Se você desativou os serviços de VPN, os proxies ou qualquer outro software de roteamento mas ainda está recebendo uma mensagem de erro, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP) para saber por que seu endereço de protocolo de Internet (IP) está associado ao uso de um proxy ou de uma VPN.