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공지 사항
Viki Pass(Viki.com) - 구독 갱신을 위한 현지화 통화
학습 모드 기능 중단
청구 문제
프로그램을 구독하거나 대여하려면 이메일을 확인해야 하는 이유는 무엇입니까?
Viki Pass에 가입한 후 혜택을 볼 수 없는 이유는 무엇입니까?
결제를 처리하는 동안 오류가 발생하는 이유는 무엇입니까?
구독을 취소한 후에도 요금이 청구된 이유는 무엇입니까?
무료 평가판 기간에 왜 요금이 청구되었습니까?
Viki Pass 구독 요금이 여러 번 청구되는 이유는 무엇입니까?
로그인 및 비밀번호 문제
내 비공개 릴레이 Apple ID 이메일 주소를 어떻게 찾나요?
Rakuten ID - 로그인 오류 메시지
내 계정에 로그인할 때 "너무 많은 시도"가 표시되는 이유는 무엇입니까?
Apple로 로그인할 때 "예기치 않은 오류" 메시지가 표시되는 이유는 무엇입니까?
내 모든 장치에서 어떻게 로그아웃합니까?
내 Viki 계정에서 내 Apple ID를 어떻게 연결 해제하나요?
문서 12개 모두 보기
스트리밍 문제
에러 메시지: '프록시 또는 VPN을 사용하는 것 같습니다'가 표시되는 이유는 무엇인가요?
동영상을 시청할 때 이 에러 메시지가 표시되는 이유는 무엇입니까?
"요청하신 업무를 수행하기에 해당 용량이 너무 큽니다"라는 에러 메시지가 나타나는 이유는 무엇입니까?
자막이 있는 검은색 화면이 표시되는 이유는 무엇입니까?
어떻게 인터넷 연결 속도를 테스트 할 수 있나요?
장치 문제
어떻게 제 기기에서 캐시와 쿠키를 지울 수 있나요?
어떻게 Viki 앱의 언어를 변경할 수 있습니까?
개발자 로그에 액세스하고 공유하려면 어떻게 해야 합니까?
Viki가 사용하는 데이터의 양을 어떻게 제어합니까?
개인 정보 및 보안 문제
댓글 및 채널팀 논의와 같은 기능이 웹사이트에 없는 이유는 무엇입니까?
내 브라우저에 코드를 삽입하는 것이 보안 위험이 되는 이유는 무엇입니까?
광고 문제
광고 차단 프로그램을 끈 후에도 광고 차단 프로그램 메시지가 계속 표시되는 이유는 무엇입니까?
Viki에서 광고 차단기를 비활성화하려면 어떻게 하나요?
자막 문제
자막 설정은 어떻게 변경합니까?
TV 프로그램 또는 영화 자막 요청
TV 프로그램이나 영화 더빙 요청
자막이 2개 언어로 표시되는 이유는 무엇입니까?
일부 프로그램은 영어 자막만 제공되는 이유는 무엇입니까?
자막을 이용할 수 있을 때 알림을 받으려면 어떻게 해야 합니까?
문서 7개 모두 보기
내 영화/드라마를 찾을 수 없습니다
TV 프로그램 또는 영화 요청
Viki에서 쇼가 만료되는 이유는 무엇입니까?
시청하려는 프로그램에서 "귀하의 지역에서는 사용할 수 없음"이 표시됩니다.
일반적인 문제 해결
'오류 429: 너무 많은 요청'이란 무엇입니까?
기본 문제 해결
스크린캐스트를 어떻게 녹화합니까?
캡처화면은 어떻게 찍나요?
흰색 배경에 흰색 자막이 표시되는 이유는 무엇입니까?
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