Roku, Fire TV(및 기타 장치)에서 로그인 문제...

소셜 로그인 방식(예:GoogleID,FacebookID,애플 IDRakutenID 등)을 사용하는 경우

• • • 계정에 접근하려면 여기 viki.com/forgot_password 에서 비밀번호를 재설정하거나 자세한 내용은 여기 를 참조하십시오.
      
      
• 애플 ID/애플 비공개 릴레이:
  • • 귀하의 계정이 애플 ID또는Apple 비공개 릴레이 이메일 주소에 연결되어 있는 경우, 유효한 이메일 주소로Viki 계정을 업데이트해야 기기에 로그인할 수 있습니다. 계정 복구를 위한 다음 단계를 진행하기 전에 신원을 확인할 수 있도록 watch.viki.com/AccountSupport 을 통해 문의해 주십시오.

이메일/비밀번호 로그인 방법을 사용하고 계정에 접근할 수 없는 경우 문제는 다음 중 하나일 수 있습니다.

로그인 자격 증명을 모르겠습니다.

계정과 연결된 이메일 또는 비밀번호가 확실하지 않은 경우, watch.viki.com/AccountSupport 을 통해 문의하여 다음 정보를 제공해 주시면 계정을 빠르게 찾을 수 있습니다.

• • • Viki 계정에 가입하는 데 사용했을 수 있는 다른 이메일 주소
    • 계정과 연결된 전체 이름 또는 사용자 이름

사용 중인 이메일이 잘못되었거나 계정에 연결된 이메일과 일치하지 않는다고 생각되면 watch.viki.com/AccountSupport 을 통해 문의하여 다음 정보를 제공해 주시면 계정을 빠르게 찾을 수 있습니다.

• • • Viki 계정에 가입하는 데 사용했을 수 있는 다른 이메일 주소
    • 계정과 연결된 전체 이름 또는 사용자 이름

계정에 연결된 이메일에 더 이상 접근할 수 없는 경우:

• • 계정 복구를 위한 다음 단계를 진행하기 전에 신원을 확인할 수 있도록 watch.viki.com/AccountSupport 을 통해 문의해 주십시오.

이 중 어느 것도 해당되지 않으면 viki.com/forgot_password 으로 이동하여 비밀번호를 재설정해 보십시오.

이 문제가 발생하는 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.

• 소셜 로그인 방법 사용자: 계정이 소셜 로그인에 연결되어 있는 경우 비밀번호 재설정 이메일을 받으려면 이메일/비밀번호 로그인을 설정해야 합니다. 이를 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 여기 watch.viki.com/emailchange 에 있는 자주 묻는 질문들을 참조하세요
  
  
• 잘못된 이메일 주소: 계정과 연결된 이메일이 잘못되었거나 오래된 경우, watch.viki.com/AccountSupport 을 통해 문의하여 다음 정보를 제공해 주시면 계정을 빠르게 찾을 수 있습니다.
  
  • • Viki 계정에 가입하는 데 사용했을 수 있는 다른 이메일 주소
    • 계정과 연결된 전체 이름 또는 사용자 이름
      
      
• 이메일을 받지 못하 셨습니다: 스팸 또는 정크 폴더를 확인하십시오. 거기에 없는 경우 support@viki.com 에서 온 이메일이 차단되지 않았는지 확인하십시오.

현재 Roku의 앱 요구 사항으로 인해 이메일 및 비밀번호 로그인만 사용하여 장치에서 Viki 계정에 접근할 수 있습니다. 원하시는 경우 여기 에서 Roku에 피드백을 제공할 수 있습니다.

QR/영숫자 코드를 사용하여 Roku 장치에 로그인할 수 없는 경우, 이메일과 비밀번호를 사용하여 Roku 계정에 접근하십시오.

• • • 이메일/비밀번호 로그인 방법을 설정하지 않은 경우, 컴퓨터웹 브라우저를 통해 이메일 주소를 여기 watch.viki.com/account 에서 업데이트하세요
      . 이메일 주소를 변경하는 방법에 대한 자세한 단계별 가이드는 여기 자주 묻는 질문들에서 확인할 수 있습니다.
    • 이메일 수신함에서 인증 이메일을 확인하여 계정을 확인하십시오.
    • 계정에 접근하려면 여기 viki.com/forgot_password 에서 비밀번호를 재설정하십시오.
    • 이메일/비밀번호를 사용하여 Roku 장치에 로그인합니다.

이메일과 비밀번호 로그인 방법을 사용하여 Amazon Fire TV 기기에 로그인할 수 없는 경우, 현재는 영숫자 코드 로그인 방법을 사용해 주세요. 이를 위해 아래 지침을 따르세요:

• • Fire TV Viki 앱에서 계속하려면 로그인을 선택하세요. 영숫자 코드가 로그인 페이지에 표시됩니다. 
  • 휴대폰 카메라 또는 QR 코드 리더 앱을 사용하여 모바일 기기의 QR 코드를 스캔하세요.
  • QR 코드를 스캔하면 Viki 모바일 앱 또는 viki.com/firetv 이(가) 모바일 웹 브라우저에서 열립니다. 아직 로그인하지 않은 경우 Viki 모바일 앱 또는 브라우저에서 로그인하라는 메시지가 표시됩니다.