Como posso usar o Viki pelo AirPlay do iOS?

 Usando o AirPlay

1. Conecte seu dispositivo iOS e sua Apple TV à mesma rede Wi-Fi.
2. Em seu dispositivo iOS, deslize para cima, a partir da parte inferior da tela (ou do canto superior direito em um iPhone X e mais recente), para abrir a Central de Controle.
   
   
   
   
3. Pressione profundamente (se você tiver um iPhone habilitado para 3D Touch) ou pressione e segure o Painel de Controle de Mídia. Agora, toque no botão AirPlay, no canto superior direito.
   
   
   
   
4. Todos os seus dispositivos AirPlay serão listados aqui – selecione Apple TV.
   
   
   
   
5. Ao escolher um dispositivo AirPlay, os vídeos do aplicativo Viki serão reproduzidos na Apple TV.

  Desativando o AirPlay

1. Em seu dispositivo iOS, deslize para cima, a partir da parte inferior da tela (ou do canto superior direito em um iPhone X), para abrir a Central de Controle.
2. Pressione profundamente (se você tiver um iPhone habilitado para 3D Touch) ou pressione e segure o Painel de Controle de Mídia. Agora, toque no botão AirPlay, no canto superior direito.
3. Toque em iPhone ou iPad para desativar completamente o AirPlay.

• A melhor maneira de garantir que o AirPlay sempre tenha legendas durante a reprodução é acessar Configurações Geral Acessibilidade do dispositivo iOS e ativar Closed Captions e SDH.
• O AirPlay exibe as legendas conforme vistas em seu telefone. Se você quiser ajustar as configurações de legenda, consulte estas Perguntas Frequentes, que ensinam como fazer isso.
• Para ajustar as legendas no AirPlay sem espelhamento, acesse as configurações da Apple TV. Para obter mais informações, consulte estas Perguntas Frequentes.

 Por que não estou vendo o AirPlay na Central de Controle?

Quando uma Apple TV estiver disponível, o AirPlay será exibido na Central de Controle do dispositivo iOS.
Se ela não estiver disponível, tente estas etapas:

1. Reinicie o dispositivo iOS e a Apple TV
   
2. Em seu dispositivo iOS, acesse Configurações Wi-Fi e verifique se você está na mesma rede Wi-Fi que sua Apple TV.
   
3. Em sua Apple TV:
   
   • Apple TV HD (4ª geração) ou mais recente
     • Acesse Configurações Rede e verifique se você está na mesma rede Wi-Fi que seu dispositivo iOS.
4. Se a Apple TV usar uma conexão Ethernet, verifique se o cabo está conectado ao roteador que você está usando para Wi-Fi.
5. Em sua Apple TV, certifique-se de que o AirPlay esteja ativado em Configurações AirPlay.
6. Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.

  Por que não estou vendo o dispositivo para o qual desejo usar o AirPlay?

Ao tocar em AirPlay no dispositivo iOS, você verá uma lista de dispositivos para os quais pode transmitir conteúdo.
Se você não encontrar o dispositivo que procura, siga estas etapas:

1. Certifique-se de que o dispositivo para o qual você deseja fazer transmissões esteja conectado e ligado.
2. Em sua Apple TV, certifique-se de que o AirPlay esteja ativado em Configurações AirPlay.
3. Em seu dispositivo iOS, acesse Configurações Wi-Fi e verifique se você está na mesma rede Wi-Fi que sua Apple TV.
4. Em sua Apple TV:
   • Apple TV HD (4ª geração) ou mais recente
     • Acesse Configurações Rede e verifique se você está na mesma rede Wi-Fi que seu dispositivo iOS.
5. Se a Apple TV usar uma conexão Ethernet, verifique se o cabo está conectado ao roteador que você está usando para Wi-Fi.
6. Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.

 E se eu não conseguir transmitir vídeo a partir do aplicativo Viki?

Para usar o AirPlay e transmitir conteúdo para sua Apple TV por meio do aplicativo Viki:

1. A Apple TV precisa de uma conexão com a internet. Verifique sua conexão e tente novamente.
2. Certifique-se de desativar a opção de espelhamento, pois nosso app funciona melhor sem essa opção.

 E se eu estiver vendo o vídeo, mas não estiver ouvindo o áudio?

1. Certifique-se de que o volume esteja alto (não silenciado) em seu dispositivo iOS e em sua Apple TV.
   
   
   
   
2. Se você estiver usando um iPhone ou iPad, verifique o botão Toque/Silencioso. Se o dispositivo estiver definido como silencioso, você verá uma linha laranja. Ajuste o botão para ligar o toque.

 E se meu conteúdo for interrompido ou minha rede ficar lenta?

Se o sinal Wi-Fi for fraco ou houver interferência de um dispositivo próximo, como um micro-ondas ou uma babá eletrônica, tente estas etapas:

1. Verifique se você está usando as configurações recomendadas para seu roteador Wi-Fi.
2. Afaste ou desligue outros dispositivos que possam causar interferência.
3. Se possível, em vez de usar Wi-Fi, conecte sua Apple TV ao roteador com um cabo Ethernet.