Abaixo, você encontrará instruções para usar o Viki no Chromecast na web e em dispositivos iOS e Android. Para configurar seu Chromecast pela primeira vez, siga estas instruções.
Observação: A transmissão pelo Google Chromecast está disponível somente para assinantes do Viki Pass.
Web
Como usar o Google Chromecast na web
- Verifique se o Chromecast está conectado à mesma rede sem fio (incluindo a mesma rede de 2,4 GHz ou 5 GHz) que o computador.
- Acesse viki.com em um navegador Chrome e faça login na sua conta do Viki. Verifique se é a conta correta e se há uma assinatura do Viki Pass vinculada a ela.
- Acesse o vídeo que você gostaria de transmitir.
-
Clique no ícone de transmissão
, localizado no canto superior direito do player de vídeo.
-
Uma janela pop-up deverá aparecer com as opções de dispositivos de TV para os quais transmitir.
-
Clique no dispositivo desejado para transmitir (caso mais de um seja encontrado). A transmissão para o dispositivo de TV será iniciada, e o player da web deverá ficar parecido com isto:
- Você pode controlar o vídeo na parte inferior da tela. Por exemplo, para interromper a transmissão, clique no ícone de transmissão e selecione “Parar”.
Não consigo ver o ícone do Chromecast mesmo sendo assinante
Verifique se você está conectado à conta correta do Viki vinculada a uma assinatura do Viki Pass.
Siga as etapas abaixo para solucionar problemas do Chromecast no navegador Chrome:
- Primeiro, saia da sua conta.
- Em seguida, limpe o cache e os cookies do navegador.
- Por fim, feche o navegador e abra-o novamente.
- Se você estiver usando o app Google Home para controlar o Chromecast, reinicie o Google Home.
- Reinicie o dispositivo Chromecast.
- Desligue o roteador de internet, aguarde 30 segundos e ligue-o novamente.
- Verifique se o Chromecast está conectado à mesma rede Wi-Fi que o computador. Além disso, observe que eles devem estar na mesma rede Wi-Fi de 2,4 GHz ou 5 GHz.
- Faça login novamente na sua conta do Viki e tente transmitir outra vez.
Observação: Se você ainda estiver com problemas para ver o ícone do Chromecast, saiba que o próprio serviço do Chromecast controla o ícone e não podemos fazê-lo aparecer do nosso lado. Você ainda poderá ver esse ícone em outros serviços/apps, mas saiba que outros apps podem usar protocolos de transmissão que não são compatíveis conosco.
iOS
Como usar o Google Chromecast com o app Viki para iOS
- Verifique se o dispositivo móvel ou tablet iOS usado para transmitir está conectado à mesma rede Wi-Fi de 2,4 GHz ou 5 GHz que o Chromecast ou a TV com Chromecast integrado.
- Baixe o app Google Home no seu dispositivo iOS se estiver usando o app Google Home para controlar o Chromecast.
- Abra o app Viki e faça login na sua conta do Viki. Verifique se é a conta correta e se há uma assinatura do Viki Pass vinculada a ela.
- Acesse o vídeo que você gostaria de transmitir e toque no ícone de transmissão
- Selecione o dispositivo Chromecast para o qual você gostaria de transmitir (caso haja mais de um).
- Quando estiver conectado, o ícone de transmissão ficará azul, indicando que você está conectado.
- Agora você pode transmitir vídeos diretamente para a TV.
- Para interromper a transmissão, toque no ícone de transmissão
Desconectar.
Não consigo ver o ícone do Chromecast mesmo sendo assinante
Verifique se você está conectado à conta correta do Viki vinculada a uma assinatura do Viki Pass.
Siga as etapas abaixo para solucionar problemas do Chromecast no iOS:
- Primeiro, saia da sua conta.
- Em seguida, reinstale o app Viki e reinicie o dispositivo iOS.
- Se você estiver usando o app Google Home para controlar o Chromecast, reinicie o Google Home.
- Reinicie o dispositivo Chromecast.
- Desligue o roteador de internet, aguarde 30 segundos e ligue-o novamente.
- Verifique se o Chromecast está conectado à mesma rede Wi-Fi que o dispositivo. Além disso, observe que eles devem estar na mesma rede Wi-Fi de 2,4 GHz ou 5 GHz.
- Faça login novamente na sua conta do Viki e tente transmitir outra vez.
Observação: Se você ainda estiver com problemas para ver o ícone do Chromecast, saiba que o próprio serviço do Chromecast controla o ícone e não podemos fazê-lo aparecer do nosso lado. Você ainda poderá ver esse ícone em outros serviços/apps, mas saiba que outros apps podem usar protocolos de transmissão que não são compatíveis conosco.
Android
Como usar o Google Chromecast com o app Viki para Android
- Verifique se o dispositivo móvel ou tablet usado para transmitir está conectado à mesma rede Wi-Fi de 2,4 GHz ou 5 GHz que o Chromecast ou a TV com Chromecast integrado.
- Baixe o app Google Home no seu dispositivo Android se estiver usando o app Google Home para controlar o Chromecast.
- Abra o app Viki e faça login na sua conta do Viki. Verifique se é a conta correta e se há uma assinatura do Viki Pass vinculada a ela.
- Acesse o vídeo que você gostaria de transmitir e toque no ícone de transmissão
- Selecione o dispositivo para o qual você gostaria de transmitir (caso haja mais de um).
- Quando estiver conectado, o ícone de transmissão
- Agora você pode transmitir vídeos diretamente para a TV.
- Para interromper a transmissão, toque no ícone de transmissão
Não consigo ver o ícone do Chromecast mesmo sendo assinante
Verifique se você está conectado à conta correta do Viki vinculada a uma assinatura do Viki Pass.
Siga as etapas abaixo para solucionar problemas do Chromecast no Android:
- Primeiro, saia da sua conta.
- Limpe o cache e os cookies do seu dispositivo Android.
- Reinstale o app Viki e reinicie o dispositivo Android.
- Reinicie o dispositivo Chromecast pelo app Google Home.
- Desligue o roteador de internet, aguarde 30 segundos e ligue-o novamente.
- Verifique se o Chromecast está conectado à mesma rede Wi-Fi que o dispositivo. Além disso, certifique-se de que eles estejam na mesma rede Wi-Fi de 2,4 GHz ou 5 GHz.
- Faça login novamente na sua conta do Viki e tente transmitir outra vez.
Observação: Se você ainda estiver com problemas para ver o ícone do Chromecast, saiba que o próprio serviço do Chromecast controla o ícone e não podemos fazê-lo aparecer do nosso lado. Você ainda poderá ver esse ícone em outros serviços/apps, mas saiba que outros apps podem usar protocolos de transmissão que não são compatíveis conosco.
O que faço agora?
Se você ainda estiver com problemas para usar o Chromecast depois de seguir as etapas de solução de problemas acima, entre em contato conosco aqui.
Saiba mais sobre os dispositivos de TV conectada compatíveis e os requisitos mínimos do sistema operacional aqui.