Como assistir ao Viki no Roku?

Por que o Viki não está disponível no Roku no meu país?

Devido a limitações na plataforma de cobrança do Roku, o canal Viki não está disponível em todas as regiões. Embora estejamos sempre procurando maneiras de melhorar a experiência da comunidade no Viki, não podemos controlar para quais regiões o Roku estende seus serviços e suporte.

A seguir está uma lista de países selecionados onde o canal Viki está disponível:

• Argentina
• Austrália
• Brasil
• Canadá
• Chile
• Colômbia
• Costa Rica
• El Salvador
• França
• Alemanha
• Guatemala
• Honduras
• México
• Nicarágua
• Panamá
• Peru
• Porto Rico
• Reino Unido
• Estados Unidos

Se você estiver localizado em algum dos países listados acima, poderá adicionar o canal Viki ao seu dispositivo Roku. 

Para adicionar o canal Viki ao seu dispositivo Roku:

1.   Pressione o botão Início no controle remoto do Roku.
2.   Role para cima ou para baixo e selecione Canais de streaming para abrir a Loja de canais.
3.   Digite Viki na caixa Pesquisar canais para encontrar o aplicativo Viki.
4.   Selecione Adicionar canal para instalar o canal Viki no seu dispositivo Roku.

Depois de baixado, o canal Viki será adicionado à lista de canais em Início, na tela principal. Role para baixo e você verá o canal Viki na parte inferior da lista. Se preferir, o canal pode ser movido para uma posição mais alta na lista.

Se não conseguir encontrar a função de pesquisa no Roku, você também poderá acessar my.roku.com e adicionar o canal Viki por lá.

Na página inicial do Viki:

1. Selecione Criar conta.
2. Escolha entre Continuar com a conta Roku ou Continuar com seu e-mail
   1. Continuar com a conta Roku – sua conta do Viki será vinculada à sua conta Roku
   2. Continuar com seu e-mail – sua conta do Viki será vinculada ao endereço de e-mail de sua escolha
3. Marque ou desmarque a opção para receber atualizações, ofertas especiais e promoções de marketing por e-mail do Viki.
4. Selecione Confirmar.
5. Verifique sua conta seguindo as etapas encontradas aqui: Como verifico meu e-mail?

  A definição de uma senha no Roku exige o uso de pelo menos 1 destes caracteres especiais: #$%&'*+-/=?^_`{|}~

 

Login por e-mail e senha:

1. Abra o canal Viki.
2. Clique em Fazer login agora.
3. Digite o e-mail e a senha que você costuma usar para fazer login no Viki no computador ou dispositivo móvel.
4. Clique em Fazer login.

O acesso por PIN para programas com restrição de idade agora é opcional. Siga as etapas abaixo caso queira ativá-lo para limitar o acesso a determinados programas. 

Como configurar seu PIN de 4 dígitos:

1. Em um navegador da Web ou navegador móvel, acesse viki.com e faça login na sua conta do Viki.
2. Acesse Configurações da conta. Em Configurações, ao lado de Nenhuma restrição de conteúdo definida, clique em Alterar.
3. Antes de ativar as restrições de conteúdo, será solicitado que você insira um código OTP. Insira o código OTP enviado para o endereço de e-mail vinculado à sua conta do Viki.
4. Deslize o botão da esquerda para a direita para definir as restrições de conteúdo.
5. Em Classificações de conteúdo restrito, selecione a classificação do conteúdo que deseja restringir. A restrição selecionada será aplicada em todos os dispositivos.
6. Crie um PIN de 4 dígitos e clique em Salvar configurações para salvar suas configurações. 
   Depois de salvos, todos os conteúdos com a classificação selecionada ou superior exigirão que o usuário insira o PIN antes de serem reproduzidos.
   
   
    
7. Em Configurações da conta > Configurações > Restrições de conteúdo, você também poderá verificar quais restrições de conteúdo foram definidas na sua conta.

Como ativar/desativar as legendas?

Há duas maneiras de ativar ou desativar as legendas. Você pode fazer isso acessando as configurações do dispositivo Roku ou dentro do aplicativo.

No menu principal do dispositivo Roku:

1. Acesse Configurações.
2. Para abrir o menu de legendas, selecione Acessibilidade. Se Acessibilidade não estiver listado, selecione Legendas.
3. Selecione Modo de legendas.
4. Escolha entre <Desativado>, <Ativado> e <Ativado na reprodução>.

No aplicativo Viki:

1. Acesse o vídeo.
2. Quando ele começar, pressione * (asterisco). 
3. O vídeo será pausado e um menu pop-up aparecerá.
4. Escolha entre <Desativado>, <Ativado> e <Ativado na reprodução>.
5. Defina o idioma de sua preferência na opção de legendas ocultas.

 Como altero a aparência das legendas? 

Saiba como gerenciar a aparência das legendas no Roku aqui.

1.   Saia da sua conta do Viki.
   • No painel lateral, acesse Configurações.
   • Selecione Sair.
2.   Desinstale o canal Viki. 
   • Saiba como fazer isso aqui.
3.   Reinstale o canal Viki.
   • Saiba como fazer isso aqui.
4.   Reinicie seu dispositivo Roku.
   • Para reiniciar seu reprodutor Roku, acesse Configurações > Sistema > Reinicialização do sistema. Para reiniciar sua TV Roku, acesse Configurações > Sistema > Energia > Reinicialização do sistema. Você também pode desconectar o dispositivo Roku da fonte de energia, aguardar alguns instantes e reconectá-lo.
5.   Faça login novamente na sua conta do Viki seguindo as etapas aqui.

De acordo com os requisitos atualizados do Roku, o Viki não oferecerá mais suporte aos modelos Roku antigos.

Você pode encontrar abaixo os modelos Roku antigos afetados:

• Roku DVP (N1000)
• Roku SD (N1050)
• Roku HD (N1100)
• Roku HD-XR (N1101)
• Roku HD (2000C)
• Roku XD (2050X, 2050N)
• Roku XD (2100X, 2100N)
• Roku LT (2400X)
• Roku 2 HD (3000X)
• Roku 2 XD (3050X)
• Roku 2 XS (3100X)
• Roku LT (2450X)
• Roku HD (2500X)
• Roku Streaming Stick (3400X, 3420X)
• Roku LT (2700X)
• Roku 1, Roku SE (2710X)
• Roku 2 (2720X)
• Roku Streaming Stick (3500X)
• Roku 4 (4400X)
• TV Roku 8K (E000X)

Se você estiver usando esses dispositivos atualmente, talvez ainda consiga acessar versões antigas do aplicativo Viki, mas não poderá mais receber novas atualizações ou suporte para quaisquer problemas que encontrar. Saiba mais sobre nossos outros dispositivos compatíveis e os requisitos mínimos do sistema operacional aqui.