¿Cómo puedo ver Viki en Samsung TV?

Sigue los pasos a continuación para instalar la aplicación Viki en tu Samsung TV:

1. Presiona el botón Inicio en tu control remoto.
2. Selecciona Apps y luego selecciona el ícono de búsqueda en la esquina superior derecha.
3. Escribe Viki en el cuadro de búsqueda.
4. Selecciona la pestaña Instalar para comenzar a descargar la aplicación Viki. 

Por el momento, no podrás crear una cuenta de Viki directamente en la aplicación Viki. Escanea el código QR o visita viki.com para crear una cuenta de Viki usando tu dirección de correo electrónico, Google, Rakuten, Facebook o cuenta de Apple. Aprende cómo hacerlo aquí.    

Hay 2 formas de iniciar sesión en la aplicación Viki en tu Samsung TV:

Iniciar sesión usando el código QR

1. Desde la página de inicio de la aplicación Viki, selecciona Iniciar sesión. 
2. Escanea el código QR con la cámara de tu teléfono o una aplicación lectora de QR.
   
3. Escanear el código QR abrirá la aplicación Viki en tu teléfono o te llevará a viki.com/samsungtv en el navegador web móvil. Se te pedirá iniciar sesión si aún no lo has hecho.
4. Si ya has iniciado sesión, escanear el código QR completará el enlace de tu cuenta con el Samsung TV después de unos segundos.

Iniciar sesión usando el código alfanumérico

1. Desde la página de inicio de la aplicación Viki, selecciona Iniciar sesión.
2. Desde cualquier navegador en computadora o dispositivo móvil, visita viki.com/samsungtv. Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta correcta e ingresa el código que ves en tu Samsung TV. 
   
   
3. Una vez que envíes el código, la aplicación se iniciará y habrás iniciado sesión.

El acceso con PIN para programas restringidos ahora es opcional. Sigue los pasos a continuación si deseas activarlo para limitar el acceso a ciertos programas.

Cómo establecer tu PIN de 4 dígitos

1. Desde un navegador web o navegador móvil, ve a Viki.com e inicia sesión en tu cuenta de Viki.
2. Ve a Configuración de cuenta. Bajo Configuración, junto a No hay restricciones de contenido establecidas, haz clic en Cambiar.
3. Antes de activar las Restricciones de contenido, se te pedirá ingresar un Código OTP. Ingresa el Código OTP que se envía a la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de Viki.
4. Desliza el botón de izquierda a derecha para activar las Restricciones de contenido.
5. Bajo Calificaciones de contenido restringido, selecciona la calificación de contenido que deseas restringir.
   La restricción seleccionada se aplicará en todos los dispositivos.
6. Crea un PIN de 4 dígitos y haz clic en Guardar configuración para guardar tus ajustes. Una vez guardado, todo el contenido con la calificación seleccionada y superior requerirá que el usuario ingrese su PIN antes de poder reproducirse.
   
   
    
7. En Configuración de cuenta > Configuración > Restricciones de contenido, también podrás ver qué Restricciones de contenido has configurado en tu cuenta.

¿Cómo activo/desactivo los subtítulos?

Sigue los pasos a continuación para activar/desactivar los subtítulos y para configurar el idioma de los subtítulos:

1. En la página del reproductor de video, selecciona el ícono de subtítulos.
2. Selecciona Idioma y elige tu idioma preferido para los subtítulos de la lista disponible para activar los subtítulos.
3. Selecciona APAGADO para desactivar los subtítulos.

¿Cómo cambio la apariencia de los subtítulos?

1. En la página del reproductor de video, selecciona el ícono de subtítulos.
2. Desliza hacia la derecha hasta Tamaño de texto para cambiar el tamaño de fuente de tus subtítulos.
3. Desliza aún más a la derecha hasta Estilo para cambiar la fuente de los subtítulos a tu preferencia.

Sigue los pasos de solución de problemas a continuación cuando tengas problemas con la aplicación Viki en tu Samsung TV.

1. Cierra sesión de tu cuenta Viki.
   • Puedes hacerlo yendo a Configuración desde la barra de menú lateral en la página principal. Desplázate hacia abajo y selecciona Cerrar sesión.
2. Desinstala la aplicación Viki.
   • Aprende cómo hacerlo aquí.
3. Reinstala la aplicación Viki desde la tienda de aplicaciones de Samsung.
   • Aprende cómo hacerlo aquí.
4. Apaga y enciende tu Samsung TV.
5. Para problemas de reproducción de video, reinicia tu conexión a internet.
6. Abre la aplicación Viki e inicia sesión nuevamente en tu cuenta siguiendo los pasos aquí.