La aplicación de Viki ahora está disponible en televisores LG (modelos de 2018 y más nuevos, webOS 5 y superiores). Conoce nuestros dispositivos compatibles y los requisitos mínimos del sistema operativo aquí.
La aplicación de Viki en televisores LG solo está disponible para suscriptores de Viki Pass. Puedes suscribirte a Viki Pass aquí.
¿Cómo instalo la aplicación de Viki en un televisor LG?
Sigue los pasos a continuación para instalar la aplicación de Viki en tu televisor LG:
- Presiona el botón Inicio/Smart en tu control remoto para abrir la barra de inicio.
- Selecciona Más aplicaciones cerca de la esquina inferior derecha.
- Abre la Aplicación LG Content Store.
- Elige Premium del menú a la derecha.
- Encuentra Viki en la LG Content Store y haz clic en Instalar.
¿Cómo creo una cuenta de Viki en un televisor LG?
¿Cómo inicio sesión en mi cuenta en la aplicación de Viki en un televisor LG?
Se necesita una suscripción para iniciar sesión en la aplicación de Viki en tu televisor LG. Aprende cómo suscribirte a Viki Pass aquí. Después de suscribirte, vuelve a abrir la aplicación de Viki en tu televisor LG e inicia sesión.
Hay 2 maneras de iniciar sesión en la aplicación de Viki en tu televisor LG:
Iniciar sesión usando el código QR:
- Desde la página de inicio de la aplicación de Viki, selecciona Iniciar sesión.
- Escanea el código QR usando la cámara de tu teléfono o una aplicación lectora de QR.
- Escanear el código QR abrirá la aplicación de Viki en tu teléfono o te llevará a viki.com/lgtv en el navegador web de tu móvil. Se te pedirá que inicies sesión si aún no lo has hecho.
- Si ya has iniciado sesión, escanear el código QR completará la vinculación de tu cuenta al televisor LG después de unos segundos.
Iniciar sesión usando el código alfanumérico:
- Desde la página de inicio de la aplicación de Viki, selecciona Iniciar sesión.
- Desde cualquier navegador web de computadora o dispositivo móvil, visita viki.com/lgtv. Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta correcta e ingresa el código que ves en tu televisor LG.
- Una vez que envíes el código, la aplicación se iniciará y habrás iniciado sesión.
¿Cómo configuro un PIN para contenido restringido por edad?
El acceso mediante PIN para programas restringidos por edad ahora es opcional. Sigue los pasos a continuación si deseas habilitarlo para limitar el acceso a ciertos programas.
Cómo configurar tu PIN de 4 dígitos:
- Desde un navegador web o navegador móvil, ve a Viki.com e inicia sesión en tu cuenta de Viki.
- Ve a Configuración de la cuenta. En Configuración, junto a No hay restricciones de contenido establecidas, haz clic en Cambiar.
- Antes de habilitar las Restricciones de Contenido, se te pedirá que ingreses un Código OTP. Ingresa el Código OTP que se envía a la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de Viki.
- Activa el botón de izquierda a derecha para establecer Restricciones de Contenido.
- En Clasificaciones de contenido restringido, selecciona la clasificación de contenido que deseas restringir. La restricción seleccionada se aplicará en todos los dispositivos.
- Crea un PIN de 4 dígitos y haz clic en Guardar configuración para guardar tus ajustes. Una vez guardado, todo el contenido con la clasificación seleccionada y superior requerirá que el usuario ingrese su PIN antes de poder reproducirse.
- En Configuración de la cuenta > Configuración > Restricciones de contenido, también podrás verificar qué Restricciones de Contenido has establecido en tu cuenta.
Una vez habilitado, el PIN de 4 dígitos será el mismo en todos los dispositivos compatibles. Aprende más sobre las Restricciones de Contenido, cómo restablecer el PIN, cambiar o desactivar el PIN aquí.
¿Cómo cambio la configuración de los subtítulos?
¿Cómo activo/desactivo los subtítulos?
Sigue los pasos a continuación para activar/desactivar los subtítulos y para configurar el idioma de los subtítulos:
- En la página del reproductor de video, selecciona el icono de subtítulos.
- Selecciona Idioma y elige tu idioma de subtítulos preferido de la lista de subtítulos disponibles para activar los subtítulos.
- Selecciona APAGADO para desactivar los subtítulos.
¿Cómo cambio la apariencia de los subtítulos?
- En la página del reproductor de video, selecciona el icono de subtítulos.
- Desliza hacia la derecha hasta Tamaño de Texto para cambiar el tamaño de la fuente de tus subtítulos.
- Desliza más a la derecha hasta Estilo para cambiar la fuente de los subtítulos a tu preferencia.
Cuando los subtítulos de un video no aparecen o están incompletos, la comunidad aún no ha terminado con la subtitulación. Puedes verificar si un video ha sido completamente subtitulado consultando el porcentaje de finalización de subtítulos en la parte inferior de la miniatura del video.
Solución de Problemas Básica
Sigue los pasos de solución de problemas a continuación cuando encuentres problemas con la aplicación Viki en tu TV LG.
- Cierra sesión de tu cuenta de Viki. Puedes hacerlo yendo a Configuración desde la barra de menú lateral en la página principal. Desplázate hacia abajo y selecciona Cerrar sesión.
- Desinstala la aplicación Viki. Aprende cómo hacerlo aquí.
- Reinstala la aplicación Viki desde la aplicación LG Content Store. Aprende cómo hacerlo aquí.
- Apaga y enciende tu TV LG.
- Para problemas de reproducción de video, por favor reinicia tu conexión a internet.
- Abre la aplicación Viki e inicia sesión nuevamente en tu cuenta siguiendo los pasos aquí.
¿Sigues teniendo problemas?
Si necesitas más ayuda o asistencia mientras intentas navegar en la aplicación Viki en LG TV, puedes contactarnos aquí.