¿Cómo veo Viki en Roku?

¿Por qué Viki no está disponible en Roku en mi país?

Debido a las limitaciones de la plataforma de facturación de Roku, el canal de Viki no está disponible en todas las regiones. Aunque siempre estamos buscando maneras de mejorar la experiencia de la comunidad en Viki, no podemos controlar en qué regiones Roku ofrece sus servicios y soporte.

A continuación, se muestra una lista de algunos países donde el canal de Viki está disponible:

• Argentina
• Australia
• Brasil
• Canadá
• Chile
• Colombia
• Costa Rica
• El Salvador
• Francia
• Alemania
• Guatemala
• Honduras
• México
• Nicaragua
• Panamá
• Perú
• Puerto Rico
• Reino Unido
• Estados Unidos

Si te encuentras en alguno de los países mencionados anteriormente, puedes agregar el canal de Viki a tu dispositivo Roku. 

Para agregar el canal de Viki a tu dispositivo Roku:

1.   Presiona el botón de inicio en el control remoto de Roku.
2.   Desplázate hacia arriba o hacia abajo y selecciona Canales de streaming para abrir la Tienda de canales.
3.   Escribe Viki en el cuadro Buscar canales para encontrar la aplicación de Viki.
4.   Selecciona Agregar canal para instalar el canal de Viki en tu dispositivo Roku.

Una vez descargado, el canal de Viki se agregará a la lista de canales debajo de Inicio en la pantalla principal. Desplázate hacia abajo y verás el canal de Viki al final de la lista. Si lo prefieres, puedes mover el canal a una posición superior en la lista.

Si no puedes encontrar la función de búsqueda en Roku, también puedes ir a my.roku.com y agregar allí el canal de Viki.

Desde la página de inicio de Viki:

1. Selecciona Crear cuenta.
2. Elige entre Continuar con la cuenta de Roku o Continuar con tu correo electrónico
   1. Continuar con la cuenta de Roku: tu cuenta de Viki se vinculará a tu cuenta de Roku
   2. Continuar con tu correo electrónico: tu cuenta de Viki se vinculará a la dirección de correo electrónico que elijas
3. Marca o desmarca la opción para recibir actualizaciones, ofertas especiales y promociones de marketing por correo electrónico de Viki.
4. Selecciona Confirmar.
5. Verifica tu cuenta siguiendo los pasos que se encuentran aquí: ¿Cómo verifico mi correo electrónico?

  Para establecer una contraseña en Roku, deberás usar al menos 1 de estos caracteres especiales: #$%&'*+-/=?^_`{|}~

 

Iniciar sesión mediante correo electrónico y contraseña:

1. Abre el canal de Viki.
2. Haz clic en Iniciar sesión ahora.
3. Ingresa el correo electrónico y la contraseña que normalmente usas para iniciar sesión en Viki desde tu computadora o dispositivo móvil.
4. Haz clic en Iniciar sesión.

El acceso mediante PIN para programas con restricción de edad ahora es opcional. Sigue los pasos a continuación si quieres habilitarlo para limitar el acceso a ciertos programas. 

Cómo configurar tu PIN de 4 dígitos:

1. Desde un navegador web o navegador móvil, ve a viki.com e inicia sesión en tu cuenta de Viki.
2. Ve a Configuración de la cuenta. En Configuración, junto a No hay restricciones de contenido configuradas, haz clic en Cambiar.
3. Antes de habilitar las restricciones de contenido, se te pedirá que ingreses un código OTP. Ingresa el código OTP que se envía a la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de Viki.
4. Mueve el botón de izquierda a derecha para configurar las restricciones de contenido.
5. En Clasificaciones de contenido restringido, selecciona la clasificación de contenido que quieras restringir. La restricción seleccionada se aplicará en todos los dispositivos.
6. Crea un PIN de 4 dígitos y haz clic en Guardar configuración para guardar la configuración. 
   Una vez guardado, todo el contenido con la clasificación seleccionada o una superior requerirá que el usuario ingrese su PIN antes de poder reproducirse.
   
   
    
7. En Configuración de la cuenta > Configuración > Restricciones de contenido, también podrás consultar qué restricciones de contenido has configurado en tu cuenta.

¿Cómo activo o desactivo los subtítulos?

Hay dos maneras de activar o desactivar los subtítulos. Puedes hacerlo desde la configuración del dispositivo Roku y dentro de la aplicación.

En el menú principal del dispositivo Roku:

1. Ve a Configuración.
2. Para abrir el menú de subtítulos, selecciona Accesibilidad. Si Accesibilidad no aparece en la lista, selecciona Subtítulos.
3. Selecciona Modo de subtítulos.
4. Elige entre <Desactivados>, <Activados> y <Activados al repetir>.

En la aplicación de Viki:

1. Ve al video.
2. Una vez que comience, presiona * (asterisco). 
3. El video se pausará y aparecerá un menú emergente.
4. Elige entre <Desactivados>, <Activados> y <Activados al repetir>.
5. Selecciona el idioma que prefieras en la opción de subtítulos.

 ¿Cómo cambio la apariencia de los subtítulos? 

Obtén más información sobre cómo administrar la apariencia de los subtítulos en Roku aquí.

1.   Cierra sesión en tu cuenta de Viki.
   • En el panel lateral, ve a Configuración.
   • Selecciona Cerrar sesión.
2.   Desinstala el canal de Viki. 
   • Obtén información sobre cómo hacerlo aquí.
3.   Vuelve a instalar el canal de Viki.
   • Obtén información sobre cómo hacerlo aquí.
4.   Reinicia tu dispositivo Roku.
   • Para reiniciar tu reproductor Roku, ve a Configuración > Sistema > Reinicio del sistema. Para reiniciar tu Roku TV, ve a Configuración > Sistema > Encendido > Reinicio del sistema. También puedes desconectar el dispositivo Roku de la fuente de alimentación, esperar unos momentos y volver a conectarlo.
5.   Vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de Viki siguiendo los pasos aquí.

De acuerdo con los requisitos actualizados de Roku, Viki ya no será compatible con los modelos antiguos de Roku.

A continuación, encontrarás los modelos antiguos de Roku afectados:

• Roku DVP (N1000)
• Roku SD (N1050)
• Roku HD (N1100)
• Roku HD-XR (N1101)
• Roku HD (2000C)
• Roku XD (2050X, 2050N)
• Roku XD (2100X, 2100N)
• Roku LT (2400X)
• Roku 2 HD (3000X)
• Roku 2 XD (3050X)
• Roku 2 XS (3100X)
• Roku LT (2450X)
• Roku HD (2500X)
• Roku Streaming Stick (3400X, 3420X)
• Roku LT (2700X)
• Roku 1, Roku SE (2710X)
• Roku 2 (2720X)
• Roku Streaming Stick (3500X)
• Roku 4 (4400X)
• Roku TV 8K (E000X)

Si actualmente utilizas estos dispositivos, es posible que aún puedas acceder a versiones anteriores de la aplicación de Viki, pero ya no podrás recibir nuevas actualizaciones ni soporte para los problemas que puedas encontrar. Obtén más información sobre nuestros otros dispositivos compatibles y los requisitos mínimos del sistema operativo aquí.