Además de usar navegadores compatibles, también asegúrese de que su versión del Módulo de descifrado de contenido (CDM) esté actualizado para reproducir contenido en Viki.
Google Chrome
- Versión [107] o posterior en Windows 10 o posterior y Mac OS X El Capitan 10.11 o posterior, Linux Ubuntu 14.04 o posterior.
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- Para verificar la versión de CDM, ingrese chrome: // components / en la barra de direcciones
- Presione "Enter" - localice "Módulo de descifrado de contenido Widevine" - "Buscar actualización"
- Si el estado es "actualizado", usted tiene la última versión.
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Microsoft Edge
- Versión [107] o posterior en Windows 10 o posterior y Mac OS X 10.12 (Sierra) o posterior
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- Para verificar la versión de CDM, ingrese edge://components en la barra de direcciones.
- Presione "Enter" - localice "Módulo de descifrado de contenido Widevine" - "Buscar actualización".
- Si el estado es "actualizado", usted tiene la última versión.
- Si tiene problemas de reproducción, intente habilitar su DRM: Copie y pegue edge://flags en la barra de direcciones y presione «Intro» busque «Widevine» usando el cuadro de búsqueda
- Cuando la entrada aparezca resaltada en amarillo, utilice el menú desplegable y cambie la configuración de Predeterminada a Habilitada.
- Reinicie el navegador para que el cambio surta efecto.
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Mozilla Firefox
- Versión [106] o posterior en Windows 10 o posterior y Mac OS X 10.12 (Sierra) o posterior.
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- Compatible con versiones estables y oficiales de Mozilla. No se admiten compilaciones que no sean de Mozilla.
- Para verificar la versión de CDM, haga clic en "Abrir menú de aplicación" en la esquina superior derecha - "Complementos y temas"
- La pestaña «Plugins» se abrirá de forma predeterminada - Haga clic en "Herramientas para todos los complementos" - "Buscar actualizaciones".
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Safari
- Versión 12 o posterior en Mac OS X 10.12 (Sierra) o posterior
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- Compatible con todos los modelos 2012 o posteriores y modelos selectos 2011
- CDM no es compatible actualmente en Safari.
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Opera:
- Versión [92] en Windows 10 o posterior y Mac OS X El Capitan 10.11 o posterior, Linux 64 bits Ubuntu 16.04 o posterior.
¿Por qué no puedo ver Viki en el navegador web de mi dispositivo móvil o TV?
¿Qué es la reproducción de vídeo en navegador web móvil/TV?
- Cualquier vídeo que se reproduzca en una app de navegación web como Chrome, Safari, Opera, etc., en cualquier dispositivo móvil, incluidas tabletas, iPads, teléfonos inteligentes, navegadores de TV basados en dispositivos móviles, etc.
¿Por qué la reproducción de vídeo web móvil/TV ya no está disponible?
- Los videos en los reproductores web móviles, tabletas, smartphones o navegadores de TV no proporcionan la misma experiencia de visualización de video y es más probable que causen problemas de reproducción y carga de video. ¡Para disfrutar de la mejor experiencia, descargue nuestra app en la App Store de Appley Google Play y consulte todas nuestras Aplicaciones compatibles aquí! Para los suscriptores de Viki Pass, también puede usar Chromecast para ver en sus televisores.