¿Cómo ver Viki en una TV LG?

La aplicación de Viki ahora está disponible en las TV LG (modelos de 2018 y posteriores). UU. Conozca nuestros dispositivos compatibles y los requisitos mínimos del sistema operativo aquí.

La aplicación de Viki en una TV LG está disponible únicamente para suscriptores de Viki Pass. Puede suscribirse a Viki Pass aquí.

¿Qué hay de nuevo?

Ahora puede controlar el acceso a contenido con restricción de edad en la app de una TV LG estableciendo un PIN de 4 dígitos.

¿Cómo instalar la aplicación de Viki en una TV LG?

Siga los pasos a continuación para instalar la aplicación de Viki en su TV LG:

  1.   Presione el botón Home/Smart en su control remoto para que aparezca la barra de inicio.
  2.   Seleccione Más Aplicaciones cerca de la esquina inferior derecha.
  3.   Abra la app LG Content Store.
  4.   Seleccione Premium en el menú de la derecha.
  5.   Busque Viki en LG Content Store y haga clic en instalar.
¿Cómo crear una cuenta de Viki en una TV LG?
Por el momento, no podrá crear una cuenta de Viki directamente en la aplicación de Viki. Escanee el código QR o vaya a viki.com para crear una cuenta de Viki usando su dirección de correo electrónico, cuenta de Google, Rakuten, Facebook o Apple. Obtenga aquí más información acerca de cómo hacerlo.
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¿Cómo iniciar sesión en mi cuenta de la aplicación de Viki en una TV LG?
Se necesita una suscripción para iniciar sesión en laaplicación de Viki en su TV LG. Seleccione un plan de suscripción o regístrese para una prueba gratuita de 7 días. Obtenga aquí más información acerca de cómo hacerlo. Tras suscribirse, vuelva a abrir la aplicación de Viki en su TV LG e inicie sesión.

Hay 2 formas de iniciar sesión en la aplicación de Viki en su TV LG:

Iniciar sesión con el código QR:

  1.   En la página de inicio de aplicación de Viki, seleccione Iniciar sesión.
  2.   Escanee el código QR con la cámara de su teléfono o una app de escaneo de QR.

    Samsung_TV_QR_Code_Login.png
  3.   Escanear el código QR activará la aplicación de Viki en su teléfono o lo llevará a viki.com/lgtv en su navegador móvil. Se le solicitará que inicie sesión si aún no lo ha hecho.
  4.   Si ya ha iniciado sesión, escanear el código QR completará la vinculación de su cuenta a la TV LG después de unos segundos.

Iniciar sesión con el código alfanumérico:

  1.   En la página de inicio de aplicación de Viki, seleccione Iniciar sesión.
  2.   Desde el navegador web de cualquier computadora o dispositivo móvil, visite viki.com/lgtv. Asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta correcta e ingrese el código que aparece en su TV LG.
    Samsung_TV_Code_Login.png
  3.   Una vez que envíe el código, la app se iniciará y podrá iniciar sesión.
¿Cómo establecer un código PIN para contenido con restricción de edad?

El inicio de sesión en la aplicación de Viki en su TV LG ahora requerirá que configure un código PIN de 4 dígitos para acceder a los programas en Viki clasificados para mayores de 18 años. Esto ocurrirá cada vez que inicie sesión en su cuenta de Viki.

Cómo establecer su PIN de 4 dígitos:

  1.   Inicie sesión en su cuenta de Viki.
  2.   Ingrese un código PIN numérico de 4 dígitos de su elección (esto puede cambiarse cada vez que inicie sesión).

    lgtv4.png
  3.   Confirme su código PIN de 4 dígitos.
  4.   Una vez configurado, deberá usar este código PIN cada vez que desee ver un programa clasificado para mayores de 18 en Viki en una TV LG.

Cómo restablecer el pin:

  1.   Cierre sesión en su cuenta de Viki.
  2.   Inicie sesión nuevamente en su cuenta de Viki.
  3.   Establezca el código PIN de 4 dígitos.
  4.   Confirme el código PIN.
El código PIN de 4 dígitos será el mismo mientras permanezca conectado a su cuenta de Viki. Sin embargo, una vez que haya cerrado la sesión, se le pedirá que establezca y confirme este código PIN nuevamente.
¿Cómo cambiar la configuración de mis subtítulos?

¿Cómo activar o desactivar los subtítulos?

Siga los pasos a continuación para activar/desactivar los subtítulos y configurar el idioma de los subtítulos:

  1. En la página del reproductor de video, seleccione el ícono de subtítulos.
  2. Seleccione idioma y elija su idioma de subtítulos preferido de la lista de subtítulos disponibles para activar los subtítulos.
  3. Seleccione " Desactivar" para desactivar los subtítulos.

¿Cómo cambiar la apariencia de los subtítulos?

  1. En la página del reproductor de video, seleccione el ícono de subtítulos.
  2. Deslice hacia la derecha en Tamaño del Texto para cambiar el tamaño de fuente de sus subtítulos.
  3. Deslice más hacia la derecha en Estilo para cambiar la fuente de los subtítulos según sus preferencias.

    lgtv5.png
Si los subtítulos de un video no aparecen o están incompletos, significa que la comunidad aún no ha terminado de realizar el subtitulado. Puede verificar si un video se ha subtitulado por completo consultando el porcentaje de finalización de los mismos en la parte inferior de la miniatura del video.
Solución de problemas básicos
Siga los pasos de solución de problemas a continuación cuando experimente problemas con la aplicación de Viki en su TV LG.
  1. Salga de su cuenta de Viki.
  • Puede hacerlo accediendo a Configuración desde la barra de menú lateral en la página de inicio principal. Desplácese hacia abajo y seleccione Cerrar sesión.
  • Desinstale la aplicación de Viki.
  • Obtenga aquí más información acerca de cómo hacerlo.
  • Vuelva a instalar la aplicación de Viki desde la app LG Content Store.
  • Obtenga aquí más información acerca de cómo hacerlo.
  • Apague y encienda su TV LG.
  • Para problemas de reproducción de video, reinicie su conexión a Internet.
  • Abra la aplicación de Viki y vuelva a iniciar sesión en su cuenta siguiendo los pasos aquí.

¿Sigue teniendo problemas?

Si necesita más ayuda o asistencia mientras intenta navegar en la aplicación de Viki en su TV LG, no dude en comunicarse con nosotros aquí.

 

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