Viki仅支持Apple移动设备与Apple TV高清(第四代)及更新版本(采用iOS 15/tvOS 15及以上系统)之间的AirPlay观看。
开始之前
- 检查 iOS设备和 Apple TV上的软件是否为最新版本。
- 确保您是将内容从iOS设备串流到连接至Apple TV的电视上。您不可使用 AirPlay 将内容从iOS设备串流到另一台iOS设备或Apple电脑/笔记本电脑。
如何在AirPlay上使用Viki?
使用AirPlay
- 将iOS设备和Apple TV连接到同一个无线网络。
- 在iOS设备上,从屏幕底部向上划动(或如为iPhone X及更新机型则向右上角划动),即可打开控制中心。
- 深度按压(如iPhone支持3D Touch)或长按媒体控制面板。现在,点击右上角的 AirPlay按钮。
- 这里将列出所有AirPlay设备,选择您的Apple TV。
- 选定AirPlay设备后,Viki应用程序上的视频将在Apple TV上播放。
关闭AirPlay
- 在iOS设备上,从屏幕底部向上划动(或如为iPhone X及更新机型则向右上角划动),即可打开控制中心。
- 深度按压(如iPhone支持3D Touch)或长按媒体控制面板。现在,点击右上角的 AirPlay 按钮。
- 点击 iPhone或 iPad 则完全禁用AirPlay。
常见故障排除
为什么我在控制中心看不到AirPlay?
Apple TV可用时,您将能在iOS设备的控制中心看到AirPlay。
如果看不到,请尝试以下步骤:
- 重新启动iOS设备和 Apple TV 。
- 在iOS设备上,进入“设置”>“Wi-Fi”,检查是否与Apple TV连接在同一Wi-Fi网络中。
-
在Apple TV上:
-
Apple TV高清(第四代)或更新版本
- 进入“设置”>“网络”,检查是否与iOS设备连接在同一Wi-Fi网络中。
-
Apple TV高清(第四代)或更新版本
- 如果Apple TV使用以太网连接,检查电缆是否已插入Wi-Fi所使用的路由器。
- 在Apple TV上,确保在“设置”>“AirPlay”中打开AirPlay。
- 如果仍需要帮助,请联系Apple 支持中心。
为什么我看不到要进行AirPlay的设备?
在iOS设备上轻击AirPlay,您会看到一个可接受内容串流的设备列表。
如果没有找到想要的设备,请按照以下步骤操作:
- 确保接受串流的设备已插上电源并打开。
- 在Apple TV上,确保在“设置”>“AirPlay”中打开AirPlay。
- 在iOS设备上,进入“设置”>“Wi-Fi”,检查是否与Apple TV连接在同一Wi-Fi网络中。
-
在Apple TV上:
-
Apple TV高清(第四代)或更新版本
- 进入“设置”>“网络”,检查是否与iOS设备连接在同一Wi-Fi网络中。
-
Apple TV高清(第四代)或更新版本
- 如果Apple TV使用以太网连接,检查电缆是否已插入Wi-Fi所使用的路由器。
- 如果您仍需要帮助,请联系Apple支持中心。
如果我无法从Viki应用程序串流视频怎么办?
要使用AirPlay并将Viki应用程序内容串流到Apple TV:
- Apple TV需要互联网连接。检查您的连接,然后再试一次。
- 请确保将镜像选项设置为关闭,因为如果没有该选项,我们的应用程序会运行得更顺畅。
如果我看到视频却听不到音频怎么办?
- 确保iOS设备和Apple TV上的音量处于打开(非静音)状态。
- 如果使用的是iPhone或iPad,请检查响铃/ 静音开关。如果设置为静音,您会看到一条橙色线。拨动开关打开铃声。
如果我的内容中断或网络滞后怎么办?
如果Wi-Fi信号较弱或受到附近设备(如微波炉或婴儿监视器)的干扰,请尝试以下步骤:
- 确保使用 Wi-Fi路由器的建议设置。
- 移动或关闭可能造成干扰的其他设备。
- 如有可能,请使用以太网电缆将Apple TV直接连接到路由器,而不要使用无线网络。
锁定设备、进入睡眠状态或切换到其他应用程序时,AirPlay连接可能会中断。
接下来我该 怎么做?
为获得最佳浏览体验,请在 Apple TV上安装Vi ki应用程序来访问Viki。点击此处了解更多有关我们支持的联网TV设备和最低OS要求的信息。
如采取上述故障排除步骤后,您在使用AirPlay时仍遇到问题,请在此处联系我们。