Abaixo, você encontrará instruções para usar o Viki no Chromecast em dispositivos iOS, em dispositivos Android e na web. Para configurar seu Chromecast pela primeira vez, siga as instruções abaixo.
Usar o Google Chromecast na web
- Certifique-se de que seu Chromecast esteja conectado à mesma rede sem fio (incluindo a mesma rede de 2,4 GHz ou 5 GHz) que seu computador.
- Acesse viki.com e faça login em sua Conta Viki; certifique-se de que seja a conta correta com uma assinatura Viki Pass vinculada.
- Vá para o vídeo que gostaria de transmitir.
- Clique no ícone Transmitir que está abaixo do player de vídeo, ao lado do ícone de volume.
- Você deverá ver um pop-up com os dispositivos de TV para os quais pode transmitir.
- Clique no dispositivo desejado para fazer a transmissão (se houver mais de um). A transmissão para o seu dispositivo de TV começará e seu player da web deverá ser semelhante a este:
- Você pode controlar o vídeo na parte inferior da tela. Por exemplo, para interromper a transmissão, clique no ícone Transmitir e selecione Parar.
Não consigo ver o ícone do Chromecast, apesar de ser um assinante
Certifique-se de estar logado na Conta Viki correta, que deverá estar vinculada a uma Assinatura Viki Pass.
Siga as etapas abaixo para solucionar problemas com seu Chromecast na web:
- Primeiro, saia da sua conta.
- Em seguida, limpe o cache e os cookies do seu navegador.
- Por fim, feche o navegador e reinicie-o novamente.
- Se você estiver usando o app Google Home para controlar seu Chromecast, reinicie o seu Google Home.
- Reinicie o seu dispositivo Chromecast.
- Desligue o roteador de Internet, aguarde 30 segundos e ligue-o novamente.
- Certifique-se de que o Chromecast esteja conectado à mesma rede Wi-Fi que seu computador. Além disso, certifique-se de que eles estejam na mesma rede Wi-Fi de 2,4 GHz ou 5 GHz.
- Faça login novamente em sua Conta Viki e tente transmitir novamente.
Usar o Google Chromecast com o aplicativo Viki para iOS
- Certifique-se de que o celular ou tablet iOS que você está usando para transmitir está na mesma rede Wi-Fi de 2,4 GHz ou 5 GHz que seu Chromecast ou TV com Chromecast integrado.
- Se estiver usando o app Google Home para controlar seu Chromecast, baixe o app Google Home em seu dispositivo iOS.
- Abra o aplicativo Viki e faça login em sua conta Viki; certifique-se de que seja a conta correta com uma assinatura Viki Pass vinculada.
- Toque no ícone Transmitir na página inicial ou no player de vídeo.
- Selecione o dispositivo Chromecast para o qual deseja transmitir (se houver mais de um).
- Uma vez conectado, o ícone Transmitir ficará azul, indicando que você está conectado.
- Agora você pode transmitir vídeos diretamente para sua TV.
- Para interromper a transmissão, clique no ícone Transmitir e em Desconectar.
Não consigo encontrar o ícone do Chromecast, apesar de ser um assinante
Certifique-se de estar conectado à conta Viki correta, que deverá estar vinculada a uma assinatura Viki Pass.
Siga as etapas abaixo para solucionar problemas com seu Chromecast no iOS:
- Primeiro, saia de sua conta.
- Em seguida, reinstale o aplicativo Viki e reinicie o seu dispositivo iOS.
- Se você estiver usando o app Google Home para controlar seu Chromecast, reinicie seu Google Home.
- Reinicie o seu dispositivo Chromecast.
- Desligue o roteador de Internet, aguarde 30 segundos e ligue-o novamente.
- Certifique-se de que o Chromecast esteja conectado à mesma rede Wi-Fi que seu dispositivo. Além disso, certifique-se de que eles estejam na mesma rede Wi-Fi de 2,4 GHz ou 5 GHz.
- Faça login novamente em sua conta Viki e tente transmitir novamente.
Usar o Google Chromecast com o aplicativo Viki para Android
- Certifique-se de que o celular ou tablet que você está usando para transmitir está na mesma rede Wi-Fi de 2,4 GHz ou 5 GHz que seu Chromecast ou TV com Chromecast integrado.
- Se estiver usando o app Google Home para controlar seu Chromecast, baixe o app Google Home em seu dispositivo Android.
- Abra o aplicativo Viki e faça login em sua conta Viki; certifique-se de que seja a conta correta com uma assinatura Viki Pass vinculada.
- Toque no ícone Transmitir na página inicial ou no player de vídeo.
- Selecione o dispositivo para o qual deseja transmitir (se houver mais de um).
- Uma vez conectado, o ícone Transmitir ficará azul, indicando que você está conectado.
- Agora você pode transmitir vídeos diretamente para sua TV.
- Para interromper a transmissão, clique no ícone Transmitir e Desconectar.
Não consigo encontrar o ícone do Chromecast, apesar de ser um assinante
Certifique-se de estar conectado à conta Viki correta, que deverá estar vinculada a uma assinatura Viki Pass.
Siga as etapas abaixo para solucionar problemas com o seu Chromecast no Android:
- Primeiro, saia de sua conta.
- Limpe o cache e os cookies de seu dispositivo Android.
- Reinstale o aplicativo Viki e reinicie o seu dispositivo Android.
- Reinicie seu dispositivo Chromecast a partir do app Google Home.
- Desligue o roteador de Internet, aguarde 30 segundos e ligue-o novamente.
- Certifique-se de que o Chromecast esteja conectado à mesma rede Wi-Fi que seu dispositivo. Além disso, certifique-se de que eles estejam na mesma rede Wi-Fi de 2,4 GHz ou 5 GHz.
- Faça login novamente em sua conta Viki e tente transmitir novamente.
O que eu faço em seguida?
Se você ainda estiver enfrentando problemas para usar o Chromecast depois de seguir as etapas de resolução de problemas acima, entre em contato conosco aqui.
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