Vikiは、Appleモバイルデバイス、Apple TVHD(第4世代) 以降、iOS15/tvOS15以上との間でのAirPlay視聴のみをサポートしています 。
を始める前に
- iOS デバイスと Apple TV に最新のソフトウェアが入っていることを確認してください 。
- iOSデバイスからApple TVに接続されたテレビにコンテンツをストリーミングしていることを確認してください。AirPlayを使用したうえで、コンテンツをiOSデバイスから別のiOSデバイスまたはAppleコンピュータ/ラップトップにストリーミングすることはできません。
AirPlayでVikiを使用する方法
AirPlayを使用する
- iOSデバイスとApple TVを同じ Wi-Fiネットワークに接続してください。
-
iOSデバイスで、画面の下(またはiPhone X以降では右上隅)から上にスワイプしてコントロールセンターを表示します。
- ディーププレス(3D Touch対応のiPhone)を押すか、メディアコントロールパネルを長押しします。右上の AirPlay ボタンをタップします。
- すべてのAirPlayデバイスがここに表示されますので、Apple TVを選択してください。
- AirPlay デバイスを選択すると、Vikiアプリ上のビデオがApple TVで再生されます。
AirPlay をオフ にする
- iOSデバイスで、画面の下(またはiPhone Xの右上隅)から上にスワイプしてコントロールセンターを表示します。
- ディーププレス(3D Touch対応のiPhone)を押すか、メディアコントロールパネルを長押しします。右上の AirPlay ボタンをタップします。
- AirPlayを完全に無効にするには、 iPhone または iPad をタップします。
字幕設定
- AirPlayの再生時に常に字幕を表示させる最善の方法は、iOSデバイスの「設定」 「一般」 「アクセシビリティ」を開き、「クローズド・キャプションとSDH」をオンにすることです。
- AirPlayは、携帯電話で見た字幕を表示します。字幕の設定を調整したい場合は、よくある質問を参照してください。
- ミラーリングなしのAirPlayで字幕を調整するには、Apple TVの設定から行ってください。詳しくはよくある質問をご覧ください。
よくあるトラブルシューティング
コントロールセンターにAirPlayが表示されないのはなぜですか?
Apple TVが利用可能になると、iOSデバイスのコントロールセンターに AirPlay が表示されます。
表示されない場合は、以下の手順をお試しください:
- iOSデバイスと Apple TV を再起動してください。
- iOSデバイスの「設定」 Wi-Fiに移動し、Apple TVと同じWi-Fiネットワークを使用していることを確認します。
-
Apple TV:
-
Apple TV HD(第4世代)またはそれ以降
- 設定ネットワークにアクセスし、iOSデバイスと同じ Wi-Fiネットワークを使用していることを確認します。
-
Apple TV HD(第4世代)またはそれ以降
- Apple TVがイーサネット接続を使用している場合、ケーブルがWi-Fiに使用しているルーターに接続されているか確認してください。
- Apple TVの「設定 & AirPlay」でAirPlayがオンになっていることを確認してください。
- もしまだ問題が解決しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
AirPlayしたいデバイスが表示されないのはなぜですか?
iOSデバイスで AirPlay をタップすると、コンテンツをストリーミングできるデバイスのリストが表示されます。
お探しのデバイスが見つからない場合は、以下の手順に従ってください
- ストリーミングしたいデバイスがコンセントに接続され、電源が入っていることを確認してください。
- Apple TVの「設定 & AirPlay」でAirPlayがオンになっていることを確認してください。
- iOSデバイスで「設定 & Wi-Fi」を開き、Apple TVと同じWi-Fiネットワークを使用していることを確認します。
-
Apple TV:
-
Apple TV HD(第4世代)またはそれ以降
- 「設定& ネットワーク」にアクセスし、iOSデバイスと同じ Wi-Fiネットワークを使用していることを確認します。
-
Apple TV HD(第4世代)またはそれ以降
- Apple TVがイーサネット接続を使用している場合、ケーブルがWi-Fiに使用しているルーターに接続されているか確認してください。
- もしまだ問題が解決しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
Vikiアプリからビデオをストリーミングできない場合は?
AirPlay を使用してVikiアプリコンテンツをApple TVにストリーミングするには:
- Apple TVにはインターネット接続が必要です。接続を確認し、再度お試しください。
- ミラーリングオプションの設定をOFFにしてください。私たちのアプリは、このオプションがない方が快適に機能します。
ビデオは見えるのに音声が聞こえない場合は?
- iOSデバイスとApple TVで、ボリュームが起動している(ミュートされていない)ことを確認してください。
- iPhoneまたはiPadをお使いの場合は、 Ring/Silent スイッチをご確認ください。サイレントに設定されている場合は、オレンジ色の線が表示されます。スイッチを切り替えてリンガーをオンにします。
コンテンツが途切れたり、ネットワークが遅れたりしたらどうしますか ?
Wi-Fi信号が弱い、または電子レンジやベビーモニターなど、近くにある機器からの干渉がある場合は、以下の手順をお試しください:
- Wi-Fiルーターの推奨設定を使用していることを確認してください。
- 干渉を引き起こす可能性のある他の機器を移動するか、電源を切ります。
- 可能であれば、Wi-Fiを使用せず、Apple TVをイーサネットケーブルでルーターに直接接続してください。
バナナ デバイスをロックしたり、スリープ状態にしたり、別のアプリに切り替えたりすると、AirPlay 接続が中断されることがあります。
バナナ 次はどうすればいいんですか?
最良の視聴体験のために、 Apple TVにVikiアプリをインストールして、Vikiにアクセスしてください。対応するコネクテッドTVデバイスと最低OS要件の詳細については、こちらをご覧ください。
上記のトラブルシューティングステップを踏んでもまだAirPlayの使用に問題がある場合は、こちらまでご連絡ください。