Comment utiliser Viki sur iOS AirPlay ?

Dans cet article, nous allons vous expliquer comment regarder Viki via AirPlay.

 Viki prend uniquement en charge le visionnage AirPlay entre les appareils mobiles Apple et l'Apple TV HD (4e génération) et les plus récentes, avec iOS 15/tvOS 15 et les versions ultérieures.

 Avant de commencer

  • Vérifiez que vous disposez du dernier logiciel sur votre appareil iOS et votre Apple TV.
  • Assurez-vous que vous diffusez du contenu depuis votre appareil iOS sur un téléviseur connecté à une Apple TV. Vous ne pouvez pas utiliser AirPlay pour diffuser du contenu de votre appareil iOS sur un autre appareil iOS ou sur un ordinateur portable/de bureau Apple.
  Comment utiliser Viki sur AirPlay ?

 Utiliser AirPlay

  1. Connectez votre appareil iOS et votre Apple TV au même réseau Wi-Fi.
  2. Sur votre appareil iOS, balayez vers le haut depuis le bas de votre écran (ou balayez depuis le coin supérieur droit sur l'iPhone X et les plus récents) pour afficher le Centre de contrôle.

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  3. Appuyez fermement (si vous disposez d'un iPhone compatible avec 3D Touch) ou longuement sur le panneau de contrôle des médias. Appuyez ensuite sur le bouton AirPlay dans le coin supérieur droit.

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  4. Tous vos appareils AirPlay seront listés ici, sélectionnez votre Apple TV.

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  5. Si vous choisissez un appareil AirPlay, les vidéos de l'application Viki seront lues sur votre Apple TV.

 Désactiver AirPlay

  1. Sur votre appareil iOS, balayez vers le haut depuis le bas de votre écran (ou balayez depuis le coin supérieur droit sur l'iPhone X) pour afficher le Centre de contrôle.
  2. Appuyez fermement (si vous disposez d'un iPhone compatible avec 3D Touch) ou longuement sur le panneau de contrôle des médias. Appuyez ensuite sur le bouton AirPlay dans le coin supérieur droit.
  3. Appuyez sur iPhone ou iPad pour désactiver complètement AirPlay.
  Paramétrage des sous-titres
  • Le meilleur moyen de vous assurer qu'AirPlay affichera toujours des sous-titres lors de la lecture est d'aller dans Réglages Général Accessibilité sur votre appareil iOS et d'activer Sous-titres codés et SM.
  • AirPlay affiche les sous-titres tels qu'ils apparaissent sur votre téléphone. Si vous souhaitez ajuster les paramètres de vos sous-titres, veuillez consulter cette FAQ, où il est expliqué comment procéder.
  • Pour ajuster les sous-titres sur AirPlay sans mise en miroir, veuillez le faire dans les réglages de votre Apple TV. Pour plus d'informations, veuillez consulter cette FAQ.
 Résolution de problèmes courants

 Pourquoi ne vois-je pas AirPlay dans le Centre de contrôle ?

Lorsqu'une Apple TV est disponible, AirPlay s'affiche dans le Centre de contrôle de votre appareil iOS.
Si vous ne le voyez pas, procédez comme suit :

  1. Redémarrez votre appareil iOS et votre Apple TV.
  2. Sur votre appareil iOS, allez dans Réglages Wi-Fi et vérifiez que vous êtes sur le même réseau Wi-Fi que votre Apple TV.
  3. Sur votre Apple TV :
    • Apple TV HD (4e génération) ou modèle plus récent
      • Allez dans Réglages Réseau et vérifiez que vous êtes sur le même réseau Wi-Fi que votre appareil iOS.
  4. Si votre Apple TV utilise une connexion Ethernet, vérifiez que le câble est branché sur le routeur que vous utilisez pour le Wi-Fi.
  5. Sur votre Apple TV, assurez-vous qu'AirPlay est activé dans Réglages AirPlay.
  6. Si vous avez encore besoin d'aide, contactez l'assistance Apple.

  Pourquoi l'appareil sur lequel je veux diffuser avec AirPlay ne s'affiche-t-il pas ?

Lorsque vous appuyez sur AirPlay sur votre appareil iOS, la liste des appareils sur lesquels vous pouvez diffuser du contenu doit s'afficher.
Si vous ne voyez pas l'appareil que vous cherchez, suivez les étapes suivantes :

  1. Assurez-vous que l'appareil sur lequel vous souhaitez diffuser est branché et sous tension.
  2. Sur votre Apple TV, assurez-vous qu'AirPlay est activé dans Réglages AirPlay.
  3. Sur votre appareil iOS, allez dans Réglages Wi-Fi et vérifiez que vous êtes sur le même réseau Wi-Fi que votre Apple TV.
  4. Sur votre Apple TV :
    • Apple TV HD (4e génération) ou modèle plus récent
      • Allez dans Réglages Réseau et vérifiez que vous êtes sur le même réseau Wi-Fi que votre appareil iOS.
  5. Si votre Apple TV utilise une connexion Ethernet, vérifiez que le câble est branché sur le routeur que vous utilisez pour le Wi-Fi.
  6. Si vous avez encore besoin d'aide, contactez l'assistance Apple.

 Et si je ne peux pas diffuser de vidéos à partir de l'application Viki ?

Pour utiliser AirPlay et diffuser le contenu de l'application Viki sur votre Apple TV :

  1. Votre Apple TV doit être connectée à Internet. Vérifiez votre connexion et réessayez.
  2. Veillez à désactiver l'option de mise en miroir, car notre application fonctionne mieux sans cette option.

 Et si je vois la vidéo mais que je n'entends pas le son ?

  1. Assurez-vous que le son est activé (qu'il n'a pas été coupé) sur votre appareil iOS et sur votre Apple TV.

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  2. Si vous utilisez un iPhone ou un iPad, vérifiez la position du commutateur Sonnerie/Silence. S'il est en position Silence, vous verrez une ligne orange. Faites basculer le commutateur pour passer en mode Sonnerie.

 Et si mon contenu est régulièrement interrompu ou si mes chaînes sont lentes ?

Si le signal Wi-Fi est faible ou s'il y a des interférences dues à un appareil tel qu'un micro-ondes ou un moniteur pour bébé situé à proximité, essayez les étapes suivantes :

  1. Assurez-vous que vous utilisez les paramètres recommandés pour votre routeur Wi-Fi.
  2. Déplacez ou éteignez les autres appareils susceptibles de provoquer des interférences.
  3. Si possible, connectez votre Apple TV directement à votre routeur à l'aide d'un câble Ethernet au lieu d'utiliser le Wi-Fi.
 Votre connexion AirPlay peut être interrompue lorsque vous verrouillez votre appareil ou le mettez en veille, ou passez à une autre application.

 

 Que dois-je faire ensuite ?

Pour des conditions de visionnage optimales, veuillez accéder à Viki en installant l'application Viki sur votre Apple TV. Pour en savoir plus sur les télés connectées prises en charge et sur la configuration minimale requise pour les OS, rendez-vous ici.

Si vous rencontrez toujours des problèmes lors de l'utilisation d'AirPlay après avoir suivi les étapes de dépannage ci-dessus, veuillez nous contacter ici.