Vous trouverez ci-dessous les instructions pour utiliser Viki sur Chromecast sur le Web et sur les appareils iOS et Android. Pour configurer votre Chromecast pour la première fois, veuillez suivre ces instructions.
Remarque : La diffusion Google Chromecast est uniquement disponible pour les abonnés à Viki Pass.
Web
Utiliser Google Chromecast sur le Web
- Assurez-vous que votre Chromecast est connecté au même réseau sans fil (y compris au même réseau 2,4 GHz ou 5 GHz) que votre ordinateur.
- Accédez à viki.com depuis un navigateur Chrome et connectez-vous à votre compte Viki. Assurez-vous qu’il s’agit du bon compte auquel est associé un abonnement Viki Pass.
- Accédez à la vidéo que vous souhaitez diffuser.
-
Cliquez sur l’icône de diffusion
située dans le coin supérieur droit du lecteur vidéo.
-
Une fenêtre contextuelle présentant les appareils TV vers lesquels diffuser devrait apparaître.
-
Cliquez sur l’appareil vers lequel vous souhaitez diffuser (si plusieurs appareils sont détectés). La diffusion vers votre appareil TV commencera et votre lecteur Web devrait ressembler à ceci :
- Vous pouvez contrôler la vidéo depuis le bas de l’écran. Par exemple, pour arrêter la diffusion, cliquez sur l’icône de diffusion, puis sélectionnez « Arrêter ».
Je ne parviens pas à voir l’icône Chromecast alors que je suis abonné
Assurez-vous d’être connecté au bon compte Viki auquel est associé un abonnement Viki Pass.
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre les problèmes liés à Chromecast sur le navigateur Chrome :
- Commencez par vous déconnecter de votre compte.
- Ensuite, effacez le cache et les cookies de votre navigateur.
- Enfin, fermez le navigateur, puis redémarrez-le.
- Si vous utilisez l’application Google Home pour contrôler votre Chromecast, veuillez redémarrer votre Google Home.
- Redémarrez votre Chromecast.
- Éteignez votre routeur Internet, attendez 30 secondes, puis rallumez-le.
- Assurez-vous que Chromecast est connecté au même réseau Wi-Fi que votre ordinateur. Notez également qu’ils doivent être connectés au même réseau Wi-Fi 2,4 GHz ou 5 GHz.
- Reconnectez-vous à votre compte Viki et essayez à nouveau de diffuser.
Remarque : Si vous ne parvenez toujours pas à voir l’icône Chromecast, sachez que l’icône est contrôlée par les services Chromecast eux-mêmes et que nous ne pouvons pas la faire apparaître de notre côté. Il est possible que vous voyiez cette icône sur d’autres services ou applications, mais sachez que ces autres applications peuvent utiliser des protocoles de diffusion que nous ne prenons pas en charge.
iOS
Utiliser Google Chromecast avec l’application Viki pour iOS
- Assurez-vous que l’appareil mobile ou la tablette iOS que vous utilisez pour diffuser est connecté au même réseau Wi-Fi 2,4 GHz ou 5 GHz que votre Chromecast ou votre téléviseur équipé de Chromecast intégré.
- Veuillez télécharger l’application Google Home sur votre appareil iOS si vous utilisez l’application Google Home pour contrôler votre Chromecast.
- Ouvrez l’application Viki et connectez-vous à votre compte Viki. Assurez-vous qu’il s’agit du bon compte auquel est associé un abonnement Viki Pass.
- Accédez à la vidéo que vous souhaitez diffuser et appuyez sur l’icône de diffusion
- Sélectionnez l’appareil Chromecast vers lequel vous souhaitez diffuser (si plusieurs appareils sont disponibles).
- Une fois connecté, l’icône de diffusion devient bleue, ce qui vous indique que vous êtes connecté.
- Vous pouvez maintenant diffuser directement des vidéos sur votre téléviseur.
- Pour arrêter la diffusion, appuyez sur l’icône de diffusion
Déconnecter.
Je ne parviens pas à voir l’icône Chromecast alors que je suis abonné
Assurez-vous d’être connecté au bon compte Viki auquel est associé un abonnement Viki Pass.
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre les problèmes liés à Chromecast sur iOS :
- Commencez par vous déconnecter de votre compte.
- Ensuite, réinstallez l’application Viki et redémarrez votre appareil iOS.
- Si vous utilisez l’application Google Home pour contrôler votre Chromecast, veuillez redémarrer votre Google Home.
- Redémarrez votre Chromecast.
- Éteignez votre routeur Internet, attendez 30 secondes, puis rallumez-le.
- Assurez-vous que Chromecast est connecté au même réseau Wi-Fi que votre appareil. Notez également qu’ils doivent être connectés au même réseau Wi-Fi 2,4 GHz ou 5 GHz.
- Reconnectez-vous à votre compte Viki et essayez à nouveau de diffuser.
Remarque : Si vous ne parvenez toujours pas à voir l’icône Chromecast, sachez que l’icône est contrôlée par les services Chromecast eux-mêmes et que nous ne pouvons pas la faire apparaître de notre côté. Il est possible que vous voyiez cette icône sur d’autres services ou applications, mais sachez que ces autres applications peuvent utiliser des protocoles de diffusion que nous ne prenons pas en charge.
Android
Utiliser Google Chromecast avec l’application Viki pour Android
- Assurez-vous que l’appareil mobile ou la tablette que vous utilisez pour diffuser est connecté au même réseau Wi-Fi 2,4 GHz ou 5 GHz que votre Chromecast ou votre téléviseur équipé de Chromecast intégré.
- Veuillez télécharger l’application Google Home sur votre appareil Android si vous utilisez l’application Google Home pour contrôler votre Chromecast.
- Ouvrez l’application Viki et connectez-vous à votre compte Viki. Assurez-vous qu’il s’agit du bon compte auquel est associé un abonnement Viki Pass.
- Accédez à la vidéo que vous souhaitez diffuser et appuyez sur l’icône de diffusion
- Sélectionnez l’appareil vers lequel vous souhaitez diffuser (si plusieurs appareils sont disponibles).
- Une fois connecté, l’icône de diffusion
- Vous pouvez maintenant diffuser directement des vidéos sur votre téléviseur.
- Pour arrêter la diffusion, appuyez sur l’icône de diffusion
Je ne parviens pas à voir l’icône Chromecast alors que je suis abonné
Assurez-vous d’être connecté au bon compte Viki auquel est associé un abonnement Viki Pass.
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre les problèmes liés à Chromecast sur Android :
- Commencez par vous déconnecter de votre compte.
- Effacez le cache et les cookies de votre appareil Android.
- Réinstallez l’application Viki et redémarrez votre appareil Android.
- Redémarrez votre Chromecast depuis l’application Google Home.
- Éteignez votre routeur Internet, attendez 30 secondes, puis rallumez-le.
- Assurez-vous que Chromecast est connecté au même réseau Wi-Fi que votre appareil. Assurez-vous également qu’ils sont connectés au même réseau Wi-Fi 2,4 GHz ou 5 GHz.
- Reconnectez-vous à votre compte Viki et essayez à nouveau de diffuser.
Remarque : Si vous ne parvenez toujours pas à voir l’icône Chromecast, sachez que l’icône est contrôlée par les services Chromecast eux-mêmes et que nous ne pouvons pas la faire apparaître de notre côté. Il est possible que vous voyiez cette icône sur d’autres services ou applications, mais sachez que ces autres applications peuvent utiliser des protocoles de diffusion que nous ne prenons pas en charge.
Que dois-je faire ensuite ?
Si vous rencontrez toujours des problèmes lors de l’utilisation de votre Chromecast après avoir suivi les étapes de dépannage ci-dessus, veuillez nous contacter ici.
En savoir plus sur les appareils TV connectés pris en charge et la configuration minimale requise pour le système d’exploitation ici.