¿Cómo puedo ver Viki en un televisor Samsung?

Sigue los pasos a continuación para instalar la aplicación de Viki en tu televisor Samsung:

1. Presiona el botón Inicio en tu control remoto.
2. Selecciona Aplicaciones y luego selecciona el icono de búsqueda en la esquina superior derecha.
3. Escribe Viki en el cuadro de búsqueda.
4. Selecciona la pestaña Instalar para comenzar a descargar la aplicación de Viki. 

Por el momento, no podrás crear una cuenta de Viki directamente en la aplicación de Viki. Escanea el código QR o ve a viki.com para crear una cuenta de Viki usando tu dirección de correo electrónico, Google, Rakuten, Facebook o Apple. Aprende cómo hacerlo aquí.    

Hay 2 maneras de iniciar sesión en la aplicación de Viki en tu televisor Samsung:

Iniciar sesión usando el código QR

1. Desde la página de inicio de la aplicación de Viki, selecciona Iniciar sesión. 
2. Escanea el código QR usando la cámara de tu teléfono o una aplicación lectora de QR.
   
3. Escanear el código QR abrirá la aplicación de Viki en tu teléfono o te llevará a viki.com/samsungtv en el navegador web de tu móvil. Se te pedirá que inicies sesión si aún no lo has hecho.
4. Si ya has iniciado sesión, escanear el código QR completará la vinculación de tu cuenta al televisor Samsung después de unos segundos.

Iniciar sesión usando el código alfanumérico

1. Desde la página de inicio de la aplicación de Viki, selecciona Iniciar sesión.
2. Desde cualquier navegador web de computadora o dispositivo móvil, visita viki.com/samsungtv. Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta correcta e ingresa el código que ves en tu televisor Samsung. 
   
   
3. Una vez que envíes el código, la aplicación se iniciará y habrás iniciado sesión.

El acceso por PIN para programas restringidos ahora es opcional. Sigue los pasos a continuación si deseas habilitarlo para limitar el acceso a ciertos programas.

Cómo configurar tu PIN de 4 dígitos

1. Desde un navegador web o navegador móvil, ve a Viki.com e inicia sesión en tu cuenta de Viki.
2. Ve a Configuración de la cuenta. En Configuración, junto a No hay restricciones de contenido establecidas, haz clic en Cambiar.
3. Antes de habilitar las restricciones de contenido, se te pedirá que ingreses un código OTP. Ingresa el código OTP que se envía a la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de Viki.
4. Activa el botón de izquierda a derecha para establecer restricciones de contenido.
5. En Clasificaciones de contenido restringido, selecciona la clasificación de contenido que deseas restringir.
   La restricción seleccionada se aplicará en todos los dispositivos.
6. Crea un PIN de 4 dígitos y haz clic en Guardar configuración para guardar tus ajustes. Una vez guardado, todo el contenido con la clasificación seleccionada y superior requerirá que el usuario ingrese su PIN antes de poder reproducirse.
   
   
    
7. En Configuración de la cuenta > Configuración > Restricciones de contenido, también podrás verificar qué restricciones de contenido has establecido en tu cuenta.

¿Cómo activo/desactivo los subtítulos?

Sigue los pasos a continuación para activar/desactivar los subtítulos y configurar el idioma de los subtítulos:

1. En la página del reproductor de video, selecciona el icono de subtítulos.
2. Selecciona Idioma y elige tu idioma de subtítulos preferido de la lista de subtítulos disponibles para activar los subtítulos.
3. Selecciona APAGADO para desactivar los subtítulos.

¿Cómo cambio la apariencia de los subtítulos?

1. En la página del reproductor de video, selecciona el icono de subtítulos.
2. Desliza hacia la derecha hasta Tamaño de texto para cambiar el tamaño de la fuente de tus subtítulos.
3. Desliza más a la derecha hasta Estilo para cambiar la fuente de los subtítulos a tu preferencia.

Sigue los pasos de solución de problemas a continuación cuando encuentres problemas con la aplicación Viki en tu Samsung TV.

1. Cierra sesión en tu cuenta de Viki.
   • Puedes hacerlo yendo a Configuración desde la barra de menú lateral en la página principal. Desplázate hacia abajo y selecciona Cerrar sesión.
2. Desinstala la aplicación Viki.
   • Aprende cómo hacerlo aquí.
3. Reinstala la aplicación Viki desde la tienda de aplicaciones de Samsung.
   • Aprende cómo hacerlo aquí.
4. Apaga y enciende tu Samsung TV.
5. Para problemas de reproducción de video, por favor reinicia tu conexión a internet.
6. Abre la aplicación Viki e inicia sesión nuevamente en tu cuenta siguiendo los pasos aquí.