El canal Viki está disponible en Roku en determinadas regiones. Conozca nuestros dispositivos Roku compatibles y los requisitos mínimos para el sistema operativo aquí.
¿Por qué Viki no está disponible en Roku en mi país?
Debido a las limitaciones en la plataforma de facturación de Roku, el canal Viki no está disponible en todas las regiones. Si bien siempre buscamos formas de mejorar la experiencia de la comunidad en Viki, no podemos controlar a qué regiones Roku extiende sus servicios y su soporte.
A continuación se muestra una lista de países seleccionados donde el canal Viki está disponible:
- Estados Unidos
- Argentina
- Brasil
- Canadá
- Chile
- Colombia
- Costa Rica
- El Salvador
- Alemania
- Guatemala
- Honduras
- México
- Nicaragua
- Panamá
- Perú
- Puerto Rico
Agregar el canal Viki en su dispositivo Roku
- Presione el botón de Inicio
en el control remoto de su Roku.
- Desplácese hacia arriba o hacia abajo y seleccione Canales de transmisión para abrir la Tienda de canales.
- Ingrese Viki en el cuadro "Buscar canales" para encontrar la aplicación de Viki.
- Seleccione Agregar canal para instalar el canal Viki en su dispositivo Roku.
Una vez descargado, el canal de Viki se agregará a la lista de canales en la pantalla principal. Desplácese hacia abajo y verá el canal Viki al final de la lista. Si lo prefiere, el canal se puede colocar más arriba en la lista.
Si no puede encontrar la función de búsqueda en Roku, también puede dirigirse a my.roku.com y agregar el canal de Viki allí.
En la página de inicio de Viki:
- Seleccione Crear cuenta.
-
Elija entre Continuar con la cuenta de Roku o Continuar con su correo electrónico
- Continuar con la cuenta de Roku:Su cuenta de Viki estará vinculada a su cuenta de Roku
- Continuar con su correo electrónico: Su cuenta de Viki estará vinculada a la dirección de correo electrónico de su elección.
- Marque o desmarque la opción para recibir novedades, ofertas especiales y promociones de marketing por correo electrónico por parte de Viki.
- Seleccione Confirmar.
- Verifique su cuenta siguiendo los pasos que se encuentran aquí: ¿ Cómo verifico mi correo electrónico?
Inicie sesión con el correo electrónico y la contraseña.
- Abre el canal Viki.
- Haga clic en Iniciar sesión ahora.
-
Ingrese el correo electrónico y la contraseña que usa habitualmente para iniciar sesión en Viki en su computadora o dispositivo móvil.
- Haga clic en Iniciar sesión.
Iniciar sesión en la aplicación de Viki en su Roku ahora le requerirá que establezca un código PIN de 4 dígitos para acceder a los programas en Viki con una calificación restringida por edad ("U/A 13+", "U/A 16+", "NC-17", "A18", "18", "R18+", "18+", "A" y "R"), las calificaciones pueden cambiar dependiendo de la región. Esto ocurrirá cada vez que inicie sesión en su cuenta de Viki.
Siga los pasos a continuación para establecer su PIN de 4 dígitos:
- Inicie sesión en su cuenta de Viki.
-
Ingrese un código PIN numérico de 4 dígitos de su elección (se puede cambiar cada vez que inicie sesión).
- Confirme su código PIN de 4 dígitos.
- Una vez configurado, deberá usar este código PIN cada vez que desee ver un programa con restricción de edad en Viki a través de Roku.
Para reiniciar el PIN:
- Cierre la sesión de su cuenta de Viki.
- Inicie sesión nuevamente en su cuenta de Viki.
- Establezca el código PIN de 4 dígitos.
- Confirme el código PIN.
¿Cómo activo o desactivo los subtítulos?
Hay dos formas de activar o desactivar los subtítulos. Puede hacerlo desde la configuración del dispositivo Roku y dentro de la app.
En el menú principal del dispositivo Roku:
- Vaya a Configuración.
- Seleccione Accesibilidad para abrir el menú de subtítulos. Si no aparece "Accesibilidad", seleccione Subtítulos.
- Seleccione Modo de subtítulos.
- Elija entre <Desactivado, <Activado y <En repetición.
En la aplicación de Viki:
- Vaya al video.
- Una vez que comience, presione el * (asterisco).
- El video se detendrá y aparecerá un menú emergente.
- Elija entre <Desactivado, <Activado y <En repetición.
- Seleccione el idioma preferido en la opción "Subtítulos".
¿Cómo cambio el aspecto de los subtítulos?
Conozca cómo administrar la apariencia de sus subtítulos en Roku aquí.
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Cierre la sesión de su cuenta de Viki.
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- En el panel de la barra lateral, acceda a "Configuración".
- Seleccione "Cerrar sesión".
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Desinstala el canal de Viki.
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- Obtenga aquí más información acerca de cómo hacerlo.
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Vuelva a instalar el canal de Viki.
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- Obtenga aquí más información acerca de cómo hacerlo.
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Reinicie su dispositivo Roku.
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- Para reiniciar su reproductor en Roku, vaya a Configuración Sistema Reinicio del sistema. Para reiniciar su Roku TV, vaya a Configuración Sistema Energía Reinicio del sistema. También puede desenchufar el dispositivo Roku de la fuente de alimentación, esperar unos momentos y luego volver a enchufarlo.
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- Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Viki siguiendo los pasos aquí.
Debido a problemas de compatibilidad de reproducción entre modelos Roku más antiguos y videos protegidos con DRM, los títulos con licencia de Kocowa no están disponibles para su visualización en HD en ciertos dispositivos Roku.
A continuación, encontrará los modelos Roku y sus respectivas calidades y resoluciones de video disponibles para los títulos con licencia de Kocowa:
Definición estándar (hasta 480p)
- Roku LT (2400X, 2450X, 2700X)
- Roku HD (2500X)
- Roku 1 / Roku SE (2710X)
- Roku 2 (2720X)
- Roku 2 HD (3000X, 3050X)
- Roku 2 XS (3100X)
- Roku Streaming Stick (3400X, 3420X)
Alta definición (hasta 720p)
- Roku Streaming Stick (3500X, 3600X)
- Roku Express (3700X)
- Roku Express Plus (3710X)
- Roku 2 (4210X)
- Roku 3 (4200X, 4230X)
Siguiendo los requisitos actualizados de Roku, Viki ya no admitirá los modelos Roku Legacy.
Puede encontrar los modelos Roku Legacy afectados a continuación:
- Roku DVP (N1000)
- Roku SD (N1050)
- Roku HD (N1100)
- Roku HD-XR (N1101)
- Roku HD (2,000C)
- Roku XD (2050X, 2050N)
- Roku XD (2100X, 2100N)
- Roku LT (2400X)
- Roku 2 HD (3000X)
- Roku 2 XD (3050X)
- Roku 2 XS (3100X)
- Roku LT (2450X)
- Roku HD (2500X)
- Roku Streaming Stick (3400X, 3420X)
- Roku LT (2700X)
- Roku 1, Roku SE (2710X)
- Roku 2 (2720X)
- Roku Streaming Stick (3500X)
- Roku 4 (4400X)
¿Sigue teniendo problemas?
Si necesita más ayuda mientras intenta navegar en el canal Viki en Roku, comuníquese con nosotros aquí.