我如何升级、降级或管理我的订阅?

根据您订阅 Viki Pass 所使用的设备,您可以按照下面列出的步骤轻松查看、升级和降级您的订阅。如果您需要帮助确定您的 Viki Pass 计划,您可以先参考这篇文章。

 在 本文中查找更多取消 Viki Pass 订阅的详细步骤。

 Viki 网站 (Viki.com) 订阅
  1. 使用网络/移动浏览器,登录到 Viki.com 。
  2. 单击主页右上角的个人资料图标。

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  3. 选择「账户设置」
  4. 在“订阅”选项卡上,您将看到您的计划、付款详情,以及“更改计划”按钮。
  5. 对您的订阅进行所需的更改后,结帐页面将显示一条成功消息。Viki 将向关联到您 Viki 账号的电子邮件发送一封确认电子邮件。

 重要事项

  • 更改为价格更高的计划时,会立即处理计划升级,并按比例收取费用以补足升级的差额。
  • 降级到较低价格的计划只会在您当前的订阅到期后开始。
  • 有关升级或降级后费用的更多详细信息,请参阅本文。

取消后更改计划

在取消期间升级或降级将使您的计划恢复为活跃状态,并且您需要为新计划付费。

 Google Play 订阅
 Google 管理 Google Play 订阅的账单。有关 Google Play 结算的任何其他问题(例如付款问题、未经授权的收费等),请直接联系 Google Play 支持。

 重要事项

  • 目前,没有直接在 Android TV Viki 应用程序上管理订阅的选项。
  • Google Play 订阅的升级或降级会立即处理。原订阅的所有未结余额将按比例转入新的订阅计划。有关这将如何影响您的计费周期用期的更多信息,请参阅本文。
  • 某些通过 Google Play 商店(印度)订阅的用户可能无法使用在结算周期内更改计划的选项。更多细节请见此处。

通过 Android Viki 应用程序管理 Viki Pass

通过您用来订阅的 Google 账户登录您的 Android 设备时:

  1. 登录到 Android Viki 应用程序。
  2. 在底部菜单上,转到“我”。
  3. 点击右上角的设置图标。
  4. 向下滚动到 Viki Pass > 管理订阅。
  5. 您将看到您的订阅详细信息,以及取消订阅和/或更改订阅的选项。
  6. 对您的订阅进行所需的更改后,您将收到来自 Google 的电子邮件确认。

通过 Google Play 网站管理 Viki Pass

  1. 在您的计算机/移动网页浏览器上,转到 play.google.com 。
  2. 确保您登录到正确的 Google 账户。
  3. 在左侧,单击“我的订阅”。
  4. 选择 Viki Pass 订阅。
  5. 单击管理,您将看到取消订阅或更新账单详细信息的选项。遗憾的是,这种方法不提供升级/降级选项。
  6. 对您的订阅进行所需的更改后,您将收到来自 Google 的电子邮件确认。
 Apple 订阅
 Apple 负责管理 Apple 订阅的所有账单。有关 Apple 计费的其他问题(例如,付款问题、退款、未经授权的收费等),请直接联系 Apple 支持。

 重要事项

  • Apple 上的计划升级会立即处理。更改为更高级别的计划时,将收取新订阅的总价。Apple 将退还您原始订阅中未使用的部分,并在 5-10 天内发送给您。
  • 计划降级仅在当前订阅到期后生效。
  • 有关升级或降级后费用的更多详细信息,请参阅本文。

通过 iOS Viki 应用程序管理 Viki Pass

通过您订阅时使用的 Apple ID 登录 iOS 设备时: [如果您找不到订阅时使用的 Apple ID,请点击此处]

  1. 登录 iOS Viki 应用程序。
  2. 在底部菜单上,转到“ 我 ”。
  3. 点击右上角的设置图标。
  4. 向下滚动到 Viki Pass > 管理订阅。您将看到您的订阅详细信息以及取消订阅和/或更改订阅的选项。
  5. 对您的订阅进行所需的更改后,您将收到来自 Apple 的电子邮件确认。

通过您的计算机管理 Viki Pass

了解如何使用下面列出的步骤在 Windows 个人电脑上管理订阅。对 Mac 用户,请参阅这篇 Apple 支持文章中指示的步骤。

  1. 在您的 Windows 个人电脑上,下载或打开 iTunes。
  2. 从 iTunes 窗口顶部的菜单栏中,选取“ 账户 ”,然后选择“查看我的账户”。系统可能会要求您使用 Apple ID 登录。
  3. 滚动到“ 设置 ”部分,然后选择“ 订阅 ”旁边的“管理 ”。
  4. 在 Viki Pass 部分,选择编辑。您将看到更改或取消订阅的选项。
  5. 对订阅进行所需的更改后,您将收到来自 Apple 的电子邮件确认。
  Roku 订阅
 Roku Pay 管理 Roku 订阅的所有账单。 有关 Roku 计费的任何其他问题(例如付款问题、退款、未经授权的收费等),请直接联系 Roku 支持。

 重要事项

  • Roku 仅提供 Viki Pass Plus 包月订阅。
  • 无法在 Roku 上的现有订阅中更改计划。要更改计划,必须先取消当前订阅。订阅结束后,您将能够通过我们的网站或移动应用程序选项切换到不同的 Viki Pass 计划。

通过 Roku Viki 频道管理 Viki Pass

  1. 按 Roku 遥控器home上的主页。
  2. 按照以下任一步骤转到 Viki 选项:
    • 从频道列表
      • 突出显示 Viki 频道。
      • 按遥控器star上的星键。
  • 从频道商店
    • 向下滚动并选择流媒体频道。
    • 搜索 Viki 频道。
    • 按遥控器OK上的确定。
  1. 访问选项后,选择管理订阅以查看续订日期并访问其他选项。

通过 Roku 网站管理 Viki Pass

  1. 在移动/网页浏览器上,登录到 my.roku.com。
  2. 选择管理您的订阅。
  3. 在“ 我的订阅 ”页面上找到您的 Viki Pass,以找到您订阅的期限、状态和续订日期。

我的账单/续订日期是什么时候?

在 Viki.com 上登录到网页或移动浏览器后,您可以在账户设置页面的“订阅”选项卡上找到下一个/续订日期。

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根据您的计划类型,按月或按年自动计费。因此,例如,如果您在当月 1 号购买了月度 Viki Pass 计划,您将继续在每个月的 1 号付费。

 重要事项

在您取消订阅之前,我们将继续向您收费。

对于网络 (Viki.com) 订阅者,您还可以在历史账单页面下查看您之前的所有订阅付款。

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