如何查看或管理我的订阅?

根据您订阅 Viki Pass 所使用的设备,您可以按照下面列出的步骤轻松查看、升级、降级或取消订阅。如果您需要帮助确定您的 Viki Pass 计划,您可以先参考这篇文章

 本文中查找更多取消 Viki Pass 订阅的详细步骤。

网络 (Viki.com) 订阅
  1. 在网页浏览器,登录到 Viki.com
  2. 单击主页右上角的个人资料图标。mceclip0.png
  3. 选择「订阅与设置
  4. 您将能够看到您的 Viki Pass 订阅、账单详情和「取消订阅」/「更变套餐」选项。
  5. 对您的订阅进行所需的更改后,Viki 将向关联到您 Viki 账号的电子邮件发送一封确认电子邮件。

 重要事项

  • 更改为价格更高的计划时,会立即处理计划升级,并按比例收取费用以补足升级的差额。
  • 降级到较低价格的计划只会在您当前的订阅到期后开始。
  • 有关升级或降级后费用的更多详细信息,请参阅本文。

取消后更改计划

在取消期间升级或降级将使您的计划恢复为活跃状态,并且您需要为新计划付费。

Google Play 订阅

 信息

Google 管理 Google Play 订阅的账单。有关 Google Play 结算的任何其他问题(例如付款问题、未经授权的收费等),请直接联系 Google Play 支持

 重要事项

  • 目前,没有直接在 Android TV Viki 应用程序上管理订阅的选项。
  • Google Play 订阅的升级或降级会立即处理。作为按比例分配的信用,您原始订阅中所有未使用的部分都将转入您的新订阅中。有关其工作原理的更多信息,请参阅本文
  • 在结算周期内更改计划的选项不适用于通过 Google Play 商店(印度)订阅的用户。更多细节请见此处

通过 Android Viki 应用程序管理 Viki Pass

通过您用来订阅的 Google 账户登录您的 Android 设备时:

  1. 登录到 Android Viki 应用程序。
  2. 在底部菜单上,转到“
  3. 点击右上角的设置图标。
  4. 向下滚动到 Viki Pass > 管理订阅
  5. 您将看到您的订阅详细信息,以及取消订阅和/或更改订阅的选项
  6. 对您的订阅进行所需的更改后,您将收到来自 Google 的电子邮件确认。

通过 Google Play 网站管理 Viki Pass

  1. 在您的计算机/移动网页浏览器上,转到 play.google.com
  2. 确保您登录到正确的 Google 账户
  3. 在左侧,单击“我的订阅”。
  4. 选择 Viki Pass 订阅。
  5. 单击管理,您将看到取消订阅或更新账单详细信息的选项。遗憾的是,这种方法不提供升级/降级选项。
  6. 对您的订阅进行所需的更改后,您将收到来自 Google 的电子邮件确认。
Apple 订阅

 信息

Apple 负责管理 Apple 订阅的所有账单。有关 Apple 计费的其他问题(例如,付款问题、退款、未经授权的收费等),直接联系 Apple 支持

 重要事项

  • Apple 上的计划升级会立即处理。更改为更高级别的计划时,将收取新订阅的总价。Apple 将退还您原始订阅中未使用的部分,并在 5-10 天内发送给您。
  • 计划降级仅在当前订阅到期后生效。有关升级或降级后费用的更多详细信息,请参阅本文

通过 iOS Viki 应用程序管理 Viki Pass

通过您订阅时使用的 Apple ID 登录 iOS 设备时: [如果您找不到订阅时使用的 Apple ID,请点击此处]

  1. 登录 iOS Viki 应用程序。
  2. 在底部菜单上,转到“  ”。
  3. 点击右上角的设置图标。
  4. 向下滚动到 Viki Pass管理订阅。您将看到您的订阅详细信息以及取消订阅和/或更改订阅的选项。
  5. 对您的订阅进行所需的更改后,您将收到来自 Apple 的电子邮件确认。

通过您的计算机管理 Viki Pass

了解如何使用下面列出的步骤在 Windows 个人电脑上管理订阅。对 Mac 用户,请参阅这篇 Apple 支持文章中指示的步骤。

  1. 在您的 Windows 个人电脑上,下载或打开 iTunes。
  2. 从 iTunes 窗口顶部的菜单栏中,选取“ 账户 ”,然后选择“查看我的账户”。系统可能会要求您使用 Apple ID 登录。
  3. 滚动到“ 设置 ”部分,然后选择“ 订阅 ”旁边的“管理 ”。
  4. Viki Pass 部分,选择编辑。您将看到更改或取消订阅的选项。
  5. 对订阅进行所需的更改后,您将收到来自 Apple 的电子邮件确认。
Roku 订阅

 信息

Roku Pay 管理 Roku 订阅的所有账单。 有关 Roku 计费的任何其他问题(例如付款问题、退款、未经授权的收费等),请直接联系 Roku 支持

 重要事项

  • Roku 仅提供 Viki Pass Plus 包月订阅(9.99 美元/月)。
  • 无法在 Roku 上的现有订阅中更改计划。要更改计划,必须先取消当前订阅。订阅结束后,您将能够通过我们的网站或移动应用程序选项切换到不同的 Viki Pass 计划。

通过 Roku Viki 频道管理 Viki Pass

  1. 按 Roku 遥控器home上的主页。
  2. 按照以下任一步骤转到 Viki 选项
    • 从频道列表
      • 突出显示 Viki 频道。
      • 按遥控器star上的星键。
    • 从频道商店
      • 向下滚动并选择流媒体频道
      • 搜索 Viki 频道。
      • 按遥控器OK上的确定。
  3. 访问选项后,选择管理订阅以查看续订日期并访问其他选项。
  4. 如果您选择取消订阅,您将看到确认消息并收到来自 Roku 的确认电子邮件。

通过 Roku 网站管理 Viki Pass

  1. 在移动/网页浏览器上,登录到 my.roku.com
  2. 选择管理您的订阅
  3. 在“ 我的订阅 ”页面上找到您的 Viki Pass,以找到您订阅的期限、状态和续订日期。
  4. 如果您选择取消订阅,您会收到来自 Roku 的确认电子邮件。

我的账单日期是什么时候?

Viki.com 上登录到网页浏览器后,您可以在订阅与设置页面上找到下一个账单日期。

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根据您的计划类型,按月或按年自动计费。因此,例如,如果您在当月 1 号购买了月度 Viki Pass 计划,您将继续在每个月的 1 号付费。

 重要事项

在您取消订阅之前,我们将继续向您收费。

对于网络 (Viki.com) 订阅者,您还可以在账单详情页面下查看您之前的所有订阅付款。

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