您可以针对最初用于订阅 Viki Pass 的设备,按照下列步骤取消您的 Viki Pass 订阅。我们建议至少在续订日期前 2 天进行任何订阅更改,以便更改顺利实施。
如果您需要帮助确定 Viki Pass 计划,您可以先参考这篇文章。
您可以按照下面列出的方法在您的 Android 移动设备或网络/手机浏览器上取消您的 Google Play Viki Pass 订阅。目前无法在 Android TV Viki 应用程序上取消 Google Play 订阅。
重要事项
- Google 管理 Google Play 订阅的账单。有关 Google Play 结算的任何其他问题(例如付款问题、未经授权的收费等),请直接联系 Google Play 支持。
- 卸载应用程序不会自动停止您的订阅。您必须取消订阅才能终止您的订阅。
- 如果您在 Google Play 账户的订阅页面下没有看到 Viki Pass,并且您仍然需要付费,请确保您使用正确的 Google ID 登录。如果您仍然无法找到订阅,您可能是直接通过 Viki 网站/Apple/Roku 而不是通过 Google Play 订阅的。
通过 Android Viki 应用程序取消 Viki Pass
通过您订阅时使用的 Google 账户登录您的 Android 设备时:
- 登录到 Android Viki 应用程序。
- 在底部菜单上,转到“ 我 ”。
- 点击右上角的设置图标。
- 向下滚动到 Viki Pass > 管理订阅 > 取消订阅。
- 在弹出的提示中,确认取消。
- 参加可选的单个问题调查并选择提交。
通过 Viki.com 网站取消 Viki Pass
如需在网页/手机浏览器上取消订阅,您可以按照以下步骤操作或参阅此 Google 支持文章。
取消后,您应该会收到一封来自Google的确认电子邮件,并在结算期结束前继续享受优惠。您可以按照下面列出的任何方法在您的 iOS 移动设备、Apple TV 或网络/移动浏览器上取消您的 Apple Viki Pass 订阅。
重要事项
- Apple 负责管理 Apple 订阅的计费。但是,有关 Apple 计费的其他问题(例如,付款问题、退款、未经授权的收费等),请直接联系 Apple 支持。
- 卸载应用程序不会自动停止您的订阅。您必须取消订阅才能终止您的订阅。
- 如果您在 Apple 账户的订阅页面下没有看到 Viki Pass,而您仍然需要付费,请确保您使用正确的 Apple ID 登录。如果您仍然无法找到订阅内容,您可能是直接通过 Viki 网站/Google Play/Roku 而不是通过 Apple 订阅的。
通过 iOS Viki 应用程序取消 Viki Pass
通过您订阅时使用的 Apple ID 登录您的 iOS 设备时:[如果您找不到订阅时使用的 Apple ID,请单击此处]
- 登录 iOS Viki 应用程序。
- 在底部菜单上,转到“ 我 ”。
- 点击右上角的设置图标。
- 向下滚动到 Viki Pass > 管理订阅 > 取消订阅。
- 在弹出的提示中,确认取消。
- 参加可选的单个问题调查并选择提交。
- 重定向到您的 Apple 订阅页面后,滚动到底部并单击取消订阅。按照确认提示取消订阅。
通过 Apple TV 取消 Viki Pass
如果您在 Apple TV(第 4 代或更新版本)上安装了 Viki 应用程序,您可以通过以下步骤取消您的订阅:
- 首先,打开 Apple TV 设置。
- 选择用户与账户,然后选择账户。
- 选择订阅并选择 Viki Pass 订阅。
- 接下来,点击取消订阅并按照确认提示取消订阅。
通过 Viki.com 网站取消 Viki Pass
如需在网页/手机浏览器上取消订阅,您可以按照以下步骤操作或参阅此 Apple 支持文章。
取消后,您应该会收到一封来自Apple的确认电子邮件,并在结算期结束前继续享受优惠。您可以按照下列方法从您的 Roku 设备或计算机/移动网页浏览器查看和/或取消您的 Roku Viki Pass Plus 订阅。
重要事项
- Roku Pay 管理 Roku 订阅的账单。有关 Roku 计费的其他问题(例如付款问题、退款、未经授权的收费等),请直接联系 Roku 支持。
- 无法在 Roku 上的现有订阅中更改计划。要更改您的计划,必须先取消现有订阅。订阅结束后,您将能够通过我们的网站或移动应用程序选项更改为不同的 Viki Pass 计划。
- 如果您在 Roku 账户的订阅页面下没有看到 Viki Pass,而您仍然需要付费,请确保您使用正确的 Roku 帐户登录。如果您仍然无法找到订阅内容,您可能是直接通过 Viki 网站/Google Play/Apple 而不是通过 Roku 订阅的。
通过 Roku Viki 频道取消 Viki Pass
- 按 Roku 遥控器上的主页。
- 按照以下任一步骤转到 Viki 选项:
- 从频道列表
- 突出显示 Viki 频道。
- 按遥控器上的星键。
- 从频道商店
- 向下滚动并选择流媒体频道。
- 搜索 Viki 频道。
- 按遥控器上的确定。
- 访问选项后,选择管理订阅以查看续订日期并访问其他选项。
- 要取消订阅,请选择" 取消订阅 "并按照确认提示操作。
通过 Viki.com 网站取消 Viki Pass
如需在网页/手机浏览器上取消订阅,您可以按照以下步骤操作或参阅此 Roku 支持文章。
取消后,您应该会收到一封来自Roku的确认电子邮件,并在结算期结束前继续享受优惠。取消订阅后访问
如果您取消订阅,您在结算周期或试用期剩下的时间里仍然可以享受您的福利。
例如,如果您在 1 月 1 日用 49.99 美元购买了为期一年的订阅,决定在 7 月 1 日取消订阅,您将可以在 12 月 31 日之前访问订阅。但是您将不会在接下来的 1 月 1 日被收取 49.99 美元的续订订阅费用,而且您的福利将终止。