如何取消我的 Viki Pass 订阅?

根据您最初订阅的设备,您可以按照下面列出的步骤取消订阅。我们建议您在续订日期前至少2天进行订阅更改,以便顺利应用更改。

如果您需要帮助确定 Viki Pass 计划,您可以先参考这篇文章

 Viki 网站 (Viki.com) 订阅

取消订阅:

  1. 在网络/移动浏览器中,登录到 Viki.com
  2. 点击主页右上角的个人资料图标。
  3. 选择订阅与设置 ,然后单击“ 订阅 ”选项卡。
  4. 单击“ 取消计划 ”并在弹出提示中选择“ 是的,取消计划 ”。
  5. 该页面将刷新并显示确认信息,您可以参与调查以分享您的反馈。
您应该会收到一封取消确认电子邮件,并在结算期结束前继续享受福利。

以下是该过程的样子:

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 取消后更改计划


在取消期间升级或降级将使您的计划恢复为活跃状态,并且您需要为新计划付费。请参阅本文以了解如何以及何时向您收取新计划的费用。

 Google Play 订阅

您可以按照下面列出的方法在您的 Android 移动设备或网络/手机浏览器上取消您的 Google Play Viki Pass 订阅。目前无法在 Android TV Viki 应用程序上取消 Google Play 订阅。

 重要事项

  • Google 管理 Google Play 订阅的账单。有关 Google Play 结算的任何其他问题(例如付款问题、未经授权的收费等),请直接联系 Google Play 支持
  • 卸载应用程序不会自动停止您的订阅。您必须取消订阅才能终止您的订阅。
  • 如果您在 Google Play 账户的订阅页面下没有看到 Viki Pass,并且您仍然需要付费,请确保您使用正确的 Google ID 登录。如果您仍然无法找到订阅,您可能是直接通过 Viki 网站/Apple/Roku 而不是通过 Google Play 订阅的。

通过 Android Viki 应用程序取消 Viki Pass

通过您订阅时使用的 Google 账户登录您的 Android 设备时:

  1. 登录到 Android Viki 应用程序。
  2. 在底部菜单上,转到“  ”。
  3. 点击右上角的设置图标。
  4. 向下滚动到 Viki Pass > 管理订阅取消订阅
  5. 在弹出的提示中,确认取消。
  6. 参加可选的单个问题调查并选择提交
取消后,您应该会收到一封来自Google的确认电子邮件,并在结算期结束前继续享受优惠。

通过 Viki.com 网站取消 Viki Pass

如需在网页/手机浏览器上取消订阅,您可以按照以下步骤操作或参阅此 Google 支持文章

  1. 在网络/移动浏览器中,登录到 Viki.com
  2. 点击主页右上角的个人资料图标。
  3. 选择订阅与设置 ,然后单击“ 订阅 ”选项卡。
  4. 单击“ 取消计划 ”并在弹出提示中选择“ 是的,取消计划 ”。
  5. 该页面将刷新并显示确认信息,您可以参与调查以分享您的反馈。
取消后,您应该会收到一封来自Google的确认电子邮件,并在结算期结束前继续享受优惠。
 Apple 订阅

您可以按照下面列出的任何方法在您的 iOS 移动设备、Apple TV 或网络/移动浏览器上取消您的 Apple Viki Pass 订阅。

 重要事项

  • Apple 负责管理 Apple 订阅的计费。但是,有关 Apple 计费的其他问题(例如,付款问题、退款、未经授权的收费等),请直接联系 Apple 支持。
  • 卸载应用程序不会自动停止您的订阅。您必须取消订阅才能终止您的订阅。
  • 如果您在 Apple 账户的订阅页面下没有看到 Viki Pass,而您仍然需要付费,请确保您使用正确的 Apple ID 登录。如果您仍然无法找到订阅内容,您可能是直接通过 Viki 网站/Google Play/Roku 而不是通过 Apple 订阅的。

通过 iOS Viki 应用程序取消 Viki Pass

通过您订阅时使用的 Apple ID 登录您的 iOS 设备时:[如果您找不到订阅时使用的 Apple ID,请单击此处]

  1. 登录 iOS Viki 应用程序。
  2. 在底部菜单上,转到“  ”。
  3. 点击右上角的设置图标。
  4. 向下滚动到 Viki Pass > 管理订阅取消订阅
  5. 在弹出的提示中,确认取消。
  6. 参加可选的单个问题调查并选择提交
  7. 重定向到您的 Apple 订阅页面后,滚动到底部并单击取消订阅。按照确认提示取消订阅。
取消后,您应该会收到一封来自Apple的确认电子邮件,并在结算期结束前继续享受优惠。

通过 Apple TV 取消 Viki Pass

如果您在 Apple TV(第 4 代或更新版本)上安装了 Viki 应用程序,您可以通过以下步骤取消您的订阅:

  1. 首先,打开 Apple TV 设置。
  2. 选择用户与账户,然后选择账户。
  3. 选择订阅并选择 Viki Pass 订阅。
  4. 接下来,点击取消订阅并按照确认提示取消订阅。
取消后,您应该会收到一封来自Apple的确认电子邮件,并在结算期结束前继续享受优惠。

通过 Viki.com 网站取消 Viki Pass

如需在网页/手机浏览器上取消订阅,您可以按照以下步骤操作或参阅此 Apple 支持文章

  1. 在网络/移动浏览器中,登录到 Viki.com
  2. 点击主页右上角的个人资料图标。
  3. 选择订阅与设置 ,然后单击“ 订阅 ”选项卡。
  4. 单击“ 取消计划 ”并在弹出提示中选择“ 继续以取消 ”。
  5. 系统会要求您点击“ 在 Apple 上取消 ”,以重定向到您的Apple账户。请按照确认提示取消订阅。
取消后,您应该会收到一封来自Apple的确认电子邮件,并在结算期结束前继续享受优惠。
 Roku 订阅

您可以按照下列方法从您的 Roku 设备或计算机/移动网页浏览器查看和/或取消您的 Roku Viki Pass Plus 订阅。

 重要事项

  • Roku Pay 管理 Roku 订阅的账单。有关 Roku 计费的其他问题(例如付款问题、退款、未经授权的收费等),请直接联系 Roku 支持。
  • 无法在 Roku 上的现有订阅中更改计划。要更改您的计划,必须先取消现有订阅。订阅结束后,您将能够通过我们的网站或移动应用程序选项更改为不同的 Viki Pass 计划。
  • 如果您在 Roku 账户的订阅页面下没有看到 Viki Pass,而您仍然需要付费,请确保您使用正确的 Roku 帐户登录。如果您仍然无法找到订阅内容,您可能是直接通过 Viki 网站/Google Play/Apple 而不是通过 Roku 订阅的。

通过 Roku Viki 频道取消 Viki Pass

  1. 按 Roku 遥控器home上的主页。
  2. 按照以下任一步骤转到 Viki 选项
    • 从频道列表
      • 突出显示 Viki 频道。
      • 按遥控器star上的星键。
    • 从频道商店
      • 向下滚动并选择流媒体频道
      • 搜索 Viki 频道。
      • 按遥控器OK上的确定。
  3. 访问选项后,选择管理订阅以查看续订日期并访问其他选项。
  4. 要取消订阅,请选择" 取消订阅 "并按照确认提示操作。
取消后,您应该会收到一封来自Roku的确认电子邮件,并在结算期结束前继续享受优惠。

通过 Viki.com 网站取消 Viki Pass

如需在网页/手机浏览器上取消订阅,您可以按照以下步骤操作或参阅此 Roku 支持文章

  1. 在网络/移动浏览器中,登录到 Viki.com
  2. 点击主页右上角的个人资料图标。
  3. 选择订阅与设置 ,然后单击“ 订阅 ”选项卡。
  4. 单击“ 取消计划 ”并在弹出提示中选择“ 是的,取消计划 ”。
  5. 该页面将刷新并显示确认信息,您可以参与调查以分享您的反馈。
取消后,您应该会收到一封来自Roku的确认电子邮件,并在结算期结束前继续享受优惠。

取消订阅后访问

如果您取消订阅,您在结算周期或试用期剩下的时间里仍然可以享受您的福利。

例如,如果您在 1 月 1 日用 49.99 美元购买了为期一年的订阅,决定在 7 月 1 日取消订阅,您将可以在 12 月 31 日之前访问订阅。但是您将不会在接下来的 1 月 1 日被收取 49.99 美元的续订订阅费用,而且您的福利将终止。