A página "Assinaturas e Configurações" no Viki.com ajudará você a identificar em qual plano Viki Pass você está atualmente inscrito.
- Em um navegador da web ou móvel, faça login em sua conta no Viki.com.
- Clique no seu Perfil no canto superior direito da página inicial.
- Selecione "Assinatura e Configurações".
- Na guia "Assinatura", você pode ver:
- A categoria do plano (Standard/Plus)
- A plataforma de faturamento na qual você está inscrito (Site Viki/Apple/Google Play/Roku)
- A forma de pagamento utilizada
Dependendo da plataforma de faturamento à qual sua assinatura esteja vinculada, as alterações (upgrade/downgrade/cancelamento) geralmente terão que ser feitas em seus respectivos dispositivos.
Aqui estão alguns exemplos:
- Para atualizar uma assinatura do Apple, acesse a página de configurações no app do Viki para iOS.
- Para cancelar uma assinatura da web, vá para a página "Assinatura e Configurações" no Viki.com usando um navegador da web/móvel.
- Para fazer o downgrade de uma assinatura do Google Play, vá para a página de configurações no app Viki para Android.
- Para cancelar uma assinatura do Roku, abra as opções do canal Viki na página inicial do seu dispositivo Roku ou acesse a página "Assinatura e Configurações" em Viki.com usando um navegador da web/móvel.
Mais detalhes podem ser encontrados neste artigo.
Como identificar cobranças em sua fatura
Para assinaturas feitas por meio de Viki.com, você verá os detalhes da transação indicados com "Viki.com" em seu extrato do banco ou do cartão de cobrança.
Como identificar cobranças em sua fatura
Para assinaturas feitas por meio do Apple (iTunes), você verá os dados da transação indicados com "Apple.com/bill" em seu extrato do banco ou do cartão de cobrança.
Como identificar cobranças em sua fatura
Para assinaturas feitas por meio do Google Play, você verá os detalhes da transação indicados com "Google*Viki Inc" ou "Google Viki Inc" no extrato do seu banco ou do cartão de cobrança.
Como identificar cobranças em sua fatura
Para assinaturas feitas por meio do Roku, você verá os detalhes da transação indicados com "Roku For Viki Inc" no extrato do seu banco ou do cartão de cobrança.