Este artigo oferece informações detalhadas sobre como você será cobrado/a após mudar seu plano, com base na plataforma em que você se inscreveu.
| Alteração para um plano de preço superior | Alteração para um plano de preço inferior | |
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Quando receberei os benefícios de meu novo plano? |
Imediatamente | Somente quando o plano atual expirar |
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O que acontece com o crédito restante do plano antigo? |
É transferido para o novo plano | Não se aplica |
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Quanto pagarei pelo novo plano? |
Você pagará o preço do novo plano, menos os créditos restantes* | Você pagará o preço total do novo plano* |
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Qual será minha nova data de faturamento? |
A data em que a alteração do plano foi solicitada | Não se aplica |
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Em qual moeda serei cobrado/a? |
Na moeda que é exibida na página de pagamento. Para obter mais detalhes, clique aqui. |
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| O que acontecerá se eu estiver em um período de avaliação? | A avaliação terminará e você será cobrado/a imediatamente pelo novo plano | A avaliação continuará e você será cobrado/a assim que a avaliação terminar. |
Exemplos de alterações de plano em Viki.com
Alteração para um plano de preço superior - Viki Pass Standard Mensal (7.99 USD) - Viki Pass Standard Anual (79.99 USD)
Alteração para um plano de preço inferior - Viki Pass Standard Anual (79.99 USD) - Viki Pass Plus Mensal (11.99 USD)
| Alteração para um plano de preço superior | Alteração para um plano de preço inferior | |
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Quando receberei os benefícios de meu novo plano? |
Imediatamente | Imediatamente |
| O que acontece com o crédito restante do plano antigo? | É transferido para o novo plano | É transferido para o novo plano |
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Quanto pagarei pelo novo plano? |
Após o término do período de crédito restante, você será cobrado/a o valor total do novo plano* | Após o término do período de crédito restante, você será cobrado/a o valor total do novo plano* |
| Qual será minha nova data de faturamento? | A data em que os créditos restantes expirarem e você for cobrado/a pelo novo plano | A data em que os créditos restantes expirarem e você for cobrado/a pelo novo plano |
| Em qual moeda serei cobrado/a? | Na moeda local | Na moeda local |
| O que acontecerá se eu estiver em um período de avaliação? | Seu período de teste será rateado e encurtado | Seu período de teste será rateado e prorrogado |
Exemplos de uma alteração de plano no Google Play
Alteração para um plano de preço superior - Viki Pass Standard Mensal (7.99 USD) - Viki Pass Standard anual (79.99 USD)
Alteração para um plano de preço inferior - Viki Pass Standard Anual (79.99 USD) - Viki Pass Plus Mensal (11.99 USD)
| Alteração para um plano de preço superior | Alteração para um plano de preço inferior | |
| Quando receberei os benefícios de meu novo plano? | Imediatamente | Somente quando o plano atual expirar |
| O que acontece com o crédito restante do plano antigo? | Você receberá um reembolso do valor restante alguns dias/semanas após o processamento da alteração | Não se aplica |
| Quanto pagarei pelo novo plano? | Você será cobrado/a o valor total do novo plano* | Você será cobrado/a o valor total do novo plano* |
| Qual será minha nova data de faturamento? | A data em que a alteração do plano foi solicitada | Não se aplica |
| Em qual moeda serei cobrado/a? | Na moeda local | Na moeda local |
| O que acontecerá se eu estiver em um período de avaliação? | O período de avaliação continuará até o final do teste de 7 dias | O período de avaliação continuará até o final do teste de 7 dias |
*Podem ser aplicadas taxas
Exemplos de uma alteração de plano na Apple
Alteração para um plano de preço superior - Viki Pass Standard Mensal (7.99 USD) - Viki Pass Standard anual (79.99 USD)
Alteração para um plano de preço inferior - Viki Pass Standard Anual (79.99 USD) - Viki Pass Plus Mensal (11.99 USD)
Assinaturas de Teste
Alterações de Plano
Se você mudar para um plano de preço superior durante uma avaliação, o período de teste terminará e você será cobrado/a imediatamente pelo novo plano. Os benefícios de seu novo plano também entrarão em vigor imediatamente.
Se você mudar para um plano de preço inferior durante uma avaliação, o período de teste continuará e você só será cobrado/a pelo novo plano quando a avaliação terminar. Os benefícios de seu novo plano também entrarão em vigor no final da avaliação.
Alterações de Plano
Se você mudar para um plano de preço superior durante uma avaliação, o período de teste será rateado e encurtado. Você só será cobrado/a pelo novo plano quando o período de teste terminar, mas os benefícios de seu novo plano entrarão em vigor imediatamente.
Se você mudar para um plano de preço inferior durante uma avaliação, o período de teste será rateado e prorrogado. Você só será cobrado/a pelo novo plano quando o período de teste terminar, mas os benefícios de seu novo plano entrarão em vigor imediatamente.
Alterações de Plano
Se você mudar para um plano de preço superior durante uma avaliação, o período de teste continuará e você só será cobrado/a pelo novo plano quando a avaliação terminar. Os benefícios de seu novo plano entrarão em vigor imediatamente.
Se você mudar para um plano de preço inferior durante ma avaliação, o período de teste continuará e você só será cobrado/a pelo novo plano quando a avaliação terminar. Os benefícios de seu novo plano também entrarão em vigor no final da avaliação.