Este artigo oferece informações detalhadas sobre como você será cobrado após fazer um upgrade ou downgrade em seu plano, com base na plataforma utilizada para inscrição.
| Atualizando para um plano de preço mais alto | Fazendo downgrade para um plano de preço mais baixo | |
|
Quando recebo os benefícios do meu novo plano? |
Imediatamente | Só depois que o plano atual encerrar |
|
O que acontece com o crédito restante do plano antigo? |
É transferido para o novo plano | Não se aplica |
|
Quanto sou cobrado pelo novo plano? |
Será cobrado de você o preço do novo plano, menos os créditos restantes* | Será cobrado de você o valor total do novo plano* |
|
Quando minha data de faturamento será alterada? |
Na data em que a mudança de plano foi solicitada | Não se aplica |
|
Em que moeda sou cobrado? |
A moeda que é exibida na página de checkout. Mais detalhes aqui. | |
| O que acontece quando estou em um período de avaliação? | O período de avaliação irá expirar e você será cobrado pelo novo plano imediatamente | Você será cobrado após o final do período de avaliação |
Exemplos de uma mudança de plano em Viki.com
Atualizar para um plano de preço mais alto - Viki Pass Standard Mensal (USD 4,99) Viki Pass Standard Anual (USD 49,99)
Fazer downgrade para um plano de preço mais baixo - Viki Pass Standard Anual (USD 49,99) Viki Pass Plus Mensal (USD 9,99)
| Atualizando para um plano de preço mais alto | Fazendo downgrade para um plano de preço mais baixo | |
|
Quando recebo os benefícios do meu novo plano? |
Imediatamente | Imediatamente |
| O que acontece com o crédito restante do plano antigo? | É transferido para o novo plano | É transferido para o novo plano |
|
Quanto sou cobrado pelo novo plano? |
Será cobrado de você o valor total do novo plano após o final do período de crédito restante* | Será cobrado de você o valor total do novo plano após o final do período de crédito restante* |
| Quando minha data de faturamento será alterada? | Na data em que os créditos restantes acabarem, você será cobrado pelo novo plano | Na data em que os créditos restantes acabarem, você será cobrado pelo novo plano |
| Em que moeda sou cobrado? | Moeda local | Moeda local |
| O que acontece quando estou em um período de avaliação? | O seu período de avaliação será rateado e reduzido | O seu período de avaliação será rateado e estendido |
Exemplos de mudança de plano na Google Play
Atualizar para um plano de preço mais alto - Viki Pass Standard Mensal (USD 4,99) Viki Pass Standard Anual (USD 49,99)
Fazer downgrade para um plano de preço mais baixo - Viki Pass Standard Anual (USD 49,99) Viki Pass Plus Mensal (USD 9,99)
| Atualizando para um plano de preço mais alto | Fazendo downgrade para um plano de preço mais baixo | |
| Quando recebo os benefícios do meu novo plano? | Imediatamente | Só depois que o plano atual expirar |
| O que acontece com o crédito restante do plano antigo? | Você receberá um reembolso do valor restante em alguns dias - semanas após a alteração ser processada | Não se aplica |
| Quanto sou cobrado pelo novo plano? | Será cobrado de você o valor total do novo plano após o final do período de crédito restante* | Será cobrado de você o valor total do novo plano* |
| Quando minha data de faturamento será alterada? | Na data em que a mudança de plano foi solicitada | Não se aplica |
| Em que moeda serei cobrado? | Na moeda local | Na moeda local |
| O que acontece quando estou em um período de avaliação? | Seu período de avaliação continuará até o final do período de avaliação de 7 dias | Seu período de avaliação continuará até o final do período de avaliação de 7 dias |
* Impostos poderão ser aplicados
Exemplos de mudança de plano no Apple
Atualizar para um plano de preço mais alto - Viki Pass Standard Mensal (USD 4,99) Viki Pass Standard Anual (USD 49,99)
Fazer downgrade para um plano de preço mais baixo - Viki Pass Standard Anual (USD 49,99) Viki Pass Plus Mensal (USD 9,99)
Assinaturas de Teste
Atualizando
Se você atualizar para um plano de preço mais alto durante o teste, ele terminará e você será cobrado pelo novo plano imediatamente. Os benefícios do seu plano novo também entrarão em vigor imediatamente.
Downgrade
Se você fizer o downgrade para um plano com preço mais baixo durante seu período de teste, seu período de teste continuará e você só será cobrado pelo plano novo ao final do período de teste. Os benefícios do seu plano novo também entrarão em vigor ao final do período de teste.
Cancelamento
Se você cancelar sua assinatura durante o período de teste, seus benefícios continuarão até o final de seu período de teste de 7 dias. Como não será feita a renovação, você não será cobrado.
Atualizando
Se você atualizar para um plano de preço mais alto durante o período de avaliação, o período de avaliação será rateado e reduzido. Você só será cobrado pelo novo plano após o término do período de teste, mas os benefícios de seu novo plano entrarão em vigor imediatamente.
Downgrade
Se você fizer o downgrade para um plano com preço mais baixo durante seu período de teste, seu período de teste continuará e você só será cobrado pelo plano novo ao final do período de teste. Os benefícios do seu plano novo também entrarão em vigor ao final do período de teste.
Cancelamento
Se você cancelar sua assinatura durante o período de teste, seus benefícios continuarão até o final de seu período de teste de 7 dias. Como não será feita a renovação, você não será cobrado.
Atualizando
Se você atualizar para um plano de preço mais alto durante o período de avaliação, o período de avaliação será rateado e reduzido. Você só será cobrado pelo novo plano após o término do período de teste, mas os benefícios de seu novo plano entrarão em vigor imediatamente.
Downgrade
Se você fizer o downgrade para um plano com preço mais baixo durante seu período de teste, seu período de teste continuará e você só será cobrado pelo plano novo ao final do período de teste. Os benefícios do seu plano novo também entrarão em vigor ao final do período de teste.
Cancelamento
Se você cancelar sua assinatura durante o período de teste, seus benefícios continuarão até o final de seu período de teste de 7 dias. Como não será feita a renovação, você não será cobrado.