Viki에 로그인 하시는데 문제가 있는 경우, 다음이 원인일 수 있습니다:
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로그인 정보 오류 - 입력하신 이메일 또는 비밀번호가 당사의 기록과 일치하지 않음을 의미합니다. 다시 확인하시고 시도해보시기 바랍니다. 이 계정의 비밀번호를 분실하신 경우, 이 링크의 지침에 따라 비밀번호를 재설정하실 수 있습니다.
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가입 오류- 선택하신 이메일 주소가 이미 Viki의 활성화된 계정과 연결되어 있음을 의미합니다. 이 계정의 비밀번호를 분실하신 경우, 여기 의 지침에 따라 비밀번호를 재설정하실 수 있습니다.
- Facebook 또는 Google 소셜 로그인 관련 문제 - 이는 소셜 로그인 설정과 관련된 문제일 수 있습니다. 이 문제를 해결하시려면 다음 지침 을 따라주시기 바랍니다.
어떻게 해야 하나요?
위의 단계를 모두 완료하셨지만 여전히 Viki에 연결하시는데 문제가 있는 경우, 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의해주시기 바랍니다. 라우터가 홈 네트워크의 다른 장치와 통신하도록 올바르게 설정되어 있는지 확인하여 네트워크 연결 문제를 해결하는데 도움이 될 수 있습니다.
ISP(인터넷 서비스 제공업체)에 연락해 보셨지만 여전히 계정에 로그인하실 수 없는 경우, 추가 지원을 위해 당사에 문의 해주시기 바랍니다.