이 문제는 일반적으로 Viki와 Facebook 또는 Google 로그인 간의 비호환성 문제로 인해 발생합니다.
로그인 자격 증명을 재설정하고 올바른 계정에 다시 액세스하려면, 아래 단계를 따르십시오.
- Viki에서 로그아웃하십시오.
- 모바일에서 문제가 발생하면, 기기에서 Viki 앱을 삭제하세요.
- Facebook 설정 facebook.com/settings > 앱 및 웹사이트로 이동합니다.
- Facebook 앱에서 Viki 앱을 삭제하십시오.
- 모바일인 경우, Viki 앱을 다시 설치하세요.
- Viki에서 Facebook으로 다시 로그인하십시오.
- Viki에서 로그아웃하십시오.
- 모바일에서 문제가 발생하면, 기기에서 Viki 앱을 삭제하세요.
- myaccount.google.com 에서 Google 계정으로 이동 > 보안 선택 > 계정 액세스 권한이 있는 타사 앱 까지 아래로 스크롤 > 탭 열기
- Viki 앱을 찾아 액세스 제거를 선택합니다.
- 모바일인 경우, Viki 앱을 다시 설치하세요.
- Viki에서 Google로 다시 로그인하십시오.