サブスクリプションに加えられた変更を元に戻すにはどうすればよいですか。

サブスクリプションを誤って変更された場合、次の状況においてそれらを元に戻すことができます。

Vikiのウェブサイト(Viki.com)サブスクリプション

キャンセルを取り消す

キャンセルされたWebサブスクリプションの場合、現在の支払請求サイクルが終了するまで、プランの特典にアクセスすることができます。代わりにサブスクリプションの更新を継続する場合は、この期間中にキャンセルを取り消すことができます。

  1. Web/モバイル ブラウザで、 Viki.com にログインします。
  2. サブスクリプションと設定」のページにアクセス、「サブスクリプション」タブをクリックします。
  3. 今すぐ登録し直す」をクリックします。

Stripe_SubSettings_TrialResub.png


プラン変更を元に戻す

Viki Passウェブサブスクリプションをダウングレードした場合、現在の請求サイクルが終了した時点で、ダウングレードしたプランの特典にアクセスできるようになります。 プランの変更は、現在の請求サイクルが終了する前に取り消すことができます。

  注: Webサブスクリプションのアップグレードはすぐに有効になるため、プランの変更を元に戻すオプションはございません。プランの変更と請求方法のさらなる詳細については、こちらの記事をご参照ください。

  1. Web/モバイル ブラウザで、 Viki.com にログインします。
  2. サブスクリプションと設定」のページにアクセス、「サブスクリプション」タブをクリックします。
  3. Undo」をクリックします。

Web_Downgrade_Undo.png

Google Playサブスクリプション

キャンセルを取り消す

キャンセルされたGoogle Playサブスクリプションの場合、現在の支払請求サイクルが終了するまで、プランの特典にアクセスすることができます。代わりにサブスクリプションの更新を続行する場合は、この期間中にキャンセルを取り消すことができます。

ウェブ/モバイル ブラウザ経由でキャンセルを取り消すには、以下の手順に従ってください。または、こちらのGoogleのサポート記事を参照してください。

  1. Web/モバイル ブラウザで、 Viki.com にログインします。
  2. サブスクリプションと設定」のページにアクセス、「サブスクリプション」タブをクリックします。
  3. 今すぐ登録し直す」をクリックします。
  4. Google Play アカウントにリダイレクトされます。 確認プロンプトに従ってプロセスを完了します。

Google_SubSettings_resub.png

  :一部のViki Passサブスクリプションは復元できない場合があります。この場合には、さらなるお手伝いのために Google Playサポートにお問い合わせください。


プランの変更を元に戻す

Google Play サブスクリプションのプラン変更は即座に反映されるため、プラン変更を取り消すオプションはありません。

プラン変更を行った場合、旧サブスクリプションプランに残っている期間はクレジットに変換されます。これらのクレジットは、適切な長さの無課金期間に変換され、新しいプランに適用されます。この期間中、新しいプランが請求されないように、サブスクリプションをキャンセルすることができる場合がございます。

次の請求日については、Vikiの「サブスクリプションと設定」ページまたはGoogleアカウントをご参照ください。

Appleサブスクリプション

キャンセルを取り消す

キャンセルされたAppleサブスクリプションの場合、現在の支払請求サイクルが終了するまで、プランの特典にアクセスすることができます。代わりにサブスクリプションの更新を続行する場合は、この期間中にキャンセルを取り消すことができます。

  1. Web/モバイル ブラウザで、 Viki.com にログインします。
  2. サブスクリプションと設定」のページにアクセス、「サブスクリプション」タブをクリックします。
  3. 今すぐ登録し直す」をクリックします。
  4. Apple アカウントにリダイレクトされます。 確認プロンプトに従ってプロセスを完了します。

Apple_SubSettings_resub.png


プランの変更を元に戻す

Appleサブスクリプションをダウングレードした場合、現在の支払請求サイクルの終了後にのみ、ダウングレードされたプランの特典にアクセスすることができます。ダウングレードされたプランが開始される前に、サブスクリプションをキャンセルするか、アプリでプランを変更することで、プランの変更を元に戻すことができます。

  注: Appleサブスクリプションのアップグレードはすぐに有効になるため、プランの変更を元に戻すオプションはございません。プランの変更と請求方法のさらなる詳細については、こちらの記事をご参照ください。

Rokuサブスクリプション

キャンセルを取り消す

キャンセルされたRokuサブスクリプションの場合、現在の支払請求サイクルが終了するまで、プランの特典にアクセスすることができます。この期間中は、Rokuアカウントの[サブスクリプション]ページにアクセスし、サブスクリプションを続行するオプションを選択することで、キャンセルをキャンセルできます。

あるいは、以下の手順に従うこともできます。

  1. Web/モバイル ブラウザで、 Viki.com にログインします。
  2. サブスクリプションと設定」のページにアクセス、「サブスクリプション」タブをクリックします。
  3. 今すぐ登録し直す」をクリックします。
  4. Roku アカウントにリダイレクトされます。 確認プロンプトに従ってプロセスを完了します。

Roku_SubSettings_resub.png