Come posso guardare Viki su Roku?

Il canale Viki è disponibile su Roku in alcune regioni selezionate. Scopra quali sono i dispositivi che supportano Roku e i requisiti minimi del sistema operativo qui.

 Viki Pass è un servizio inabbonamento che consente di guardare video esclusivi senza pubblicità e in HD (almeno 720p). Per maggiori informazioni sull'iscrizione a Viki Pass, cliccare qui.
 Paesi supportati

Perché Viki non è disponibile su Roku nel mio paese?

A causa delle limitazioni della piattaforma di fatturazione di Roku, il canale Viki non è disponibile in tutte le regioni. Anche se cerchiamo sempre modi per migliorare l'esperienza della community su Viki, non possiamo controllare in quali regioni Roku estende i suoi servizi e la sua assistenza.

Di seguito è riportato un elenco di Paesi selezionati in cui è disponibile il canale Viki:

    • Stati Uniti
    • Argentina
    • Brasile
    • Canada
    • Cile
    • Colombia
    • Costa Rica
    • El Salvador
    • Germania
    • Guatemala
    • Honduras
    • Messico
    • Nicaragua
    • Panamá
    • Perù
    • Portorico
Se si trova in uno dei Paesi sopra elencati, può aggiungere il canale Viki al suo dispositivo Roku.

 Se desidera che il suo Paese sia incluso nell'elenco dei dispositivi supportati, può inviare una richiesta a Roku qui.
 Come faccio ad aggiungere il canale Viki su Roku?

Per aggiungere il canale Viki al dispositivo Roku:

  1.   Premere il pulsante Home Homesul telecomando Roku.
  2.   Scorrere verso l'alto o verso il basso e selezionare "Canali in streaming" per aprire lo store dei canali.
  3.   Inserire Viki nella casella "Ricerca canali" per trovare l'app Viki.
  4.   Selezionare Aggiungi canale per installare il canale Viki sul dispositivo Roku.

Una volta scaricato, il canale Viki verrà aggiunto all'elenco dei canali sotto la voce "Home" nella schermata principale: Scorrendo verso il basso, si vedrà il canale Viki in fondo all'elenco. Se si preferisce, il canale può essere spostato più in alto nell'elenco.

Se non si riesce a trovare la funzione di ricerca su Roku, andare su my.roku.com e aggiungere il canale Viki da lì.

 Come faccio a creare un account Viki su Roku?

Dalla pagina iniziale di Viki:

  1. Selezionare "Crea account".
  2. Scegliere tra "Continua con account Roku" o "Continua con la tua e-mail".
    1. Continua con account Roku- l' account Viki dell'utente sarà collegato al suo account Roku
    2. Continua con la tua e-mail - l'account Viki dell'utente sarà collegato all'indirizzo e-mail di sua scelta
  3. Selezionare o deselezionare l'opzione per ricevere aggiornamenti, offerte speciali e promozioni di marketing via e-mail da Viki.
  4. Selezionare Conferma.
  5. Verificare il proprio account seguendo le istruzioni trovate qui: Come faccio a verificare la mia e-mail?
 Per impostare una password su Roku occorre usare almeno 1 di questi caratteri speciali: #$%&'*+-/=?^_`{|}~

Impostazione Password Roku 2024.png
Come faccio ad accedere al mio account sul canale Viki su Roku?

Accedere tramite e-mail e password

  1. Aprire il canale Viki.
  2. Fare clic su Accedi ora.
  3. Inserire l'e-mail e la password usate solitamente per accedere a Viki su un computer o su un dispositivo mobile.Email_ 1.jpg
  4. Fare clic su "Accedi".
 Come faccio a impostare un codice PIN per i contenuti soggetti a limiti di età?

Accedendo all'app Viki sul proprio dispositivo Roku verrà chiesto di impostare un codice PIN a 4 cifre per accedere ai programmi su Viki il cui contenuto è soggetto a limiti di età ("U/A 13+", "U/A 16+", "NC-17", "A18", "18", "18 R+", "18+", "A" e "R"). Le classificazioni possono cambiare a seconda della regione. Questo avviene ogni volta che si accede al proprio account Viki.

Per impostare il PIN a 4 cifre seguire le istruzioni di seguito riportate:

  1. Accedere all'account Viki.
  2. Inserire un codice PIN numerico a 4 cifre a propria scelta (può essere cambiato ogni volta si esegue l'accesso).

    Screenshot 2022-08-31 at 10.29.12 AM.png
  3. Confermare il codice PIN a 4 cifre.
  4. Una volta impostato, si dovrà utilizzare questo codice PIN ogni volta che si desidera guardare una serie TV soggetta a limiti di età su Viki su Roku.

Per reimpostare il PIN:

  1. Uscire dall'account Viki.
  2. Accedere nuovamente all'account Viki.
  3. Impostare il codice PIN a 4 cifre.
  4. Confermare il codice PIN.
 Il codice PIN a 4 cifre rimarrà invariato per tutto il tempo che si rimarrà connessi al proprio account Viki. Tuttavia, una volta disconnessi, sarà necessario impostare e confermare nuovamente questo codice PIN.
 Come posso modificare le impostazioni dei sottotitoli?

Come posso attivare/disattivare i sottotitoli?

Ci sono due modi per attivare o disattivare i sottotitoli: dalle impostazioni del dispositivo Roku e all'interno dell'app.

Dal menu principale del dispositivo Roku:

  1. Andare in Impostazioni.
  2. Per aprire il menu dei sottotitoli, selezionare Accessibilità Se Accessibilità non è presente nell'elenco, selezionare Sottotitoli
  3. Selezionare Modalità sottotitoli.
  4. Scegliere tra Off , On e On Replay&g

Dall'app Viki:

  1. Andare al video
  2. Una volta avviato, premere * (asterisco).
  3. Il video verrà messo in pausa e vedrà un menu a comparsa.
  4. Scegliere tra Off , On e On Replay&g
  5. Impostare la lingua preferita dall'opzione dall'opzione Sottotitoli per non udenti.
 La funzione On Replay mostrerà i sottotitoli solo quando si preme il pulsante Replay sul telecomando. Usare questa opzione se ci si sente a proprio agio con la lingua del video. Tramite il pulsante di replay verranno riprodotti gli ultimi 10 secondi con i sottotitoli. Dopo aver attivato o disattivato i sottotitoli, l'impostazione rimarrà invariata. Non sarà necessario attivarli o disattivarli di nuovo.

 Come posso cambiare l'aspetto dei sottotitoli?

Scopra come gestire l'aspetto dei sottotitoli su Roku da qui.

 Risoluzione dei problemi elementari
  1. Uscire dall'account Viki.
      • Andare su "Impostazioni" nel pannello laterale.
      • Selezionare "Esci".
  2. Disinstallare il canale Viki:
      • Per scoprire come fare, guardare qui.
  3. Reinstallare il canale Viki:
      • Per scoprire come fare, guardare qui.
  4. Riavviare il dispositivo Roku:
      • Per riavviare il lettore Roku, andare in Impostazioni Sistema Riavvio del sistema. Per riavviare la Roku TV, andare in Impostazioni Sistema Alimentazione Riavvio del sistema; In alternativa, scollegare il dispositivo Roku dalla fonte di alimentazione, attendere alcuni istanti e ricollegarlo.
  5. Accedere nuovamente all'account Viki seguendo le istruzioni riportate qui.
 Qualità video dei contenuti concessi in licenza da Kocowa per i vecchi dispositivi Roku

A causa di problemi di compatibilità di riproduzione tra i vecchi modelli di Roku e i video protetti da DRM, i titoli concessi in licenza da Kocowa non sono disponibili per la visione in HD su determinati dispositivi Roku.

 I titoli concessi in licenza da Kocowa possono essere identificati quando sullo schermo viene visualizzata la parola 'Kocowa' prima dell'effettiva riproduzione del video. I titoli concessi in licenza sono protetti mediante gestione dei diritti digitali (Digital Rights Management, DRM).

Di seguito sono riportati i modelli dei dispositivi Roku e le rispettive qualità/risoluzioni video disponibili per i titoli concessi in licenza da Kocowa:

Qualità standard (fino a 480p)

  • Roku LT (2400X, 2450X, 2700X)
  • Roku HD (2500X)
  • Roku 1/Roku SE (2710X)
  • Roku 2 (2720X)
  • Roku 2 HD (3000X, 3050X)
  • Roku 2 XS (3100X)
  • Roku Streaming Stick (3400X, 3420X)

Alta definizione (fino a 720p)

  • Roku Streaming Stick (3500X, 3600X)
  • Roku Express (3700X)
  • Roku Express Plus (3710X)
  • Roku 2 (4210X)
  • Roku 3 (4200X, 4230X)
 Per verificare il modello del proprio dispositivo Roku, accedere alla Homepage di Roku Impostazioni Sistema Informazioni. Per la risoluzione in HD a 1080p dei contenuti concessi in licenza da Kocowa sul canale Viki, sono necessari i più recenti lettori Roku presenti sul mercato. È possibile visualizzare i contenuti concessi in licenza da Kocowa in HD con un abbonamento Viki Pass.
 Cessato il supporto cessato per i vecchi modelli Roku

In seguito ai requisiti aggiornati di Roku, Viki non supporterà più i vecchi modelli Roku.

I vecchi modelli Roku sono di seguito riportati:

    • Roku DVP (N1000)
    • Roku SD (N1050)
    • Roku HD (N1100)
    • Roku HD-XR (N1101)
    • Roku HD (2.000C)
    • Roku XD (2.050 X, 2.050 N)
    • Roku XD (2.100 X, 2.100 N)
    • Roku LT (2400X)
    • Roku 2 HD (3000X)
    • Roku 2 XD (3050X)
    • Roku 2 XS (3100X)
    • Roku LT (2450X)
    • Roku HD (2500X)
    • Roku Streaming Stick (3400X, 3420X)
    • Roku LT (2700X)
    • Roku 1 / Roku SE (2710X)
    • Roku 2 (2720X)
    • Roku Streaming Stick (3500X)
    • Roku 4 (4400X)
Se attualmente si usano questi dispositivi, si potrebbe comunque accedere alle versioni precedenti dell'app Viki, ma non si sarà più in grado di ricevere nuovi aggiornamenti o supporto per eventuali problemi che si potrebbero riscontrare. Maggiori informazioni sugli altri dispositivi supportati e sui requisiti minimi del sistema operativo qui.

 
Il problema persiste?

Se hai bisogno di ulteriore assistenza mentre provi a navigare sul canale Viki su Roku, contattaci qui.