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Come si usa Viki su Google Chromecast?

Di seguito troverà le indicazioni per l'utilizzo di Viki su Chromecast sul web, su dispositivi iOS e Android. Per configurare Chromecast per la prima volta, segua queste istruzioni.

Nota: la trasmissione con Google Chromecast è disponibile solo per gli abbonati Viki Pass.
Web

Utilizzare Google Chromecast sul web

  1. Si assicuri che Chromecast sia connesso alla stessa rete wireless (inclusa la stessa rete a 2,4 GHz o 5 GHz) del suo computer.
  2. Vada su viki.com e acceda al suo account Viki. Si assicuri che sia l'account corretto collegato a un abbonamento Viki Pass.
  3. Cerchi il video che desidera trasmettere.
  4. Faccia clic sull'icona "Trasmetti" Inactive cast extension che si trova sotto il lettore video, accanto all'icona del volume.

    Screenshot_2021-11-15_at_12.29.21_PM.png

  5. Dovrebbe apparire un pop-up per scegliere la TV su cui trasmettere.

    Chromecast_web_2.png

  6. Faccia clic sul dispositivo su cui vuole trasmettere (se ce n'è più di uno). Inizierà così la trasmissione sulla sua TV e il lettore web dovrebbe avere un aspetto simile a questo:

    Chromecast__web__copy.png

  7. Può controllare il video dalla parte inferiore dello schermo. Ad esempio, per interrompere la trasmissione, faccia clic sull'icona "Trasmetti" Inactive cast extension e selezioni "Interrompi".

Non riesco a vedere l'icona di Chromecast nonostante sia un abbonato

Si assicuri di aver effettuato l'accesso all'account Viki corretto collegato a un abbonamento Viki Pass.

Segua i passaggi sottostanti per risolvere il problema di Chromecast sul web:

  1. Per prima cosa, esca dal suo account.
  2. Quindi, svuoti la cache e cancelli i cookie nel browser.
  3. Infine, chiuda il browser e lo riavvii.
  4. Se utilizza l'app Google Home per controllare Chromecast, riavvii Google Home.
  5. Riavvii il suo dispositivo Chromecast.
  6. Spenga il router, attenda 30 secondi e lo riaccenda.
  7. Si assicuri che Chromecast sia connesso alla stessa rete Wi-Fi del suo computer. Inoltre, controlli che siano sulla stessa rete Wi-Fi a 2,4 GHz o 5 GHz.
  8. Acceda di nuovo al suo account Viki e riprovi a trasmettere.
Nota: Nel caso in cui non riuscisse ancora a vedere l'icona di Chromecast, sappia che sono i servizi Chromecast stessi a controllare l'icona e che quindi noi non possiamo farla apparire. Potrebbe comunque visualizzare questa icona su altri servizi o app, ma tenga presente che altre app potrebbero utilizzare protocolli di trasmissione che noi non supportiamo.
IOS

Utilizzare Google Chromecast con l'app Viki per iOS

  1. Si assicuri che il cellulare o il tablet iOS che sta utilizzando per trasmettere sia sulla stessa rete Wi-Fi a 2,4 GHz o 5 GHz di Chromecast o della TV con Chromecast integrato.
  2. Scarichi l' app Google Home sul suo dispositivo iOS, se sta utilizzando l'app Google Home per controllare Chromecast.
  3. Apra l'app Viki e acceda al suo account Viki. Si assicuri che sia l'account corretto con un abbonamento Viki Pass collegato.
  4. Faccia clic sull'icona "Trasmetti" Inactive cast extension nella pagina principale o nel lettore video.
  5. Selezioni il dispositivo Chromecast su cui desidera trasmettere (se ce n'è più di uno).
  6. Una volta connesso, l'icona "Trasmetti" diventerà blu e saprà così di essere connesso.
  7. Ora può trasmettere i video direttamente sulla sua TV.
  8. Per interrompere la trasmissione, faccia clic sull'icona "Trasmetti" Inactive cast extension e poi su and then Disconnetti.

Non riesco a vedere l'icona Chromecast nonostante sia un abbonato

Si assicuri di aver effettuato l'accesso all'account Viki corretto collegato a un abbonamento Viki Pass.

Segua i passaggi sottostanti per risolvere i problemi di Chromecast su iOS:

  1. Per prima cosa, esca dal suo account.
  2. Quindi, reinstalli l'app Viki e riavvii il suo dispositivo iOS.
  3. Se sta utilizzando l'app Google Home per controllare il Chromecast, riavvii Google Home.
  4. Riavvii il suo dispositivo Chromecast.
  5. Spenga il router, attenda 30 secondi e lo riaccenda.
  6. Si assicuri che Chromecast sia connesso alla stessa rete Wi-Fi del suo dispositivo. Inoltre, controlli che siano sulla stessa rete Wi-Fi a 2,4 GHz o 5 GHz.
  7. Acceda di nuovo al suo account Viki e riprovi a trasmettere.
Nota: Nel caso in cui non riuscisse ancora a vedere l'icona di Chromecast, sappia che sono i servizi Chromecast stessi a controllare l'icona e che quindi noi non possiamo farla apparire. Potrebbe comunque vedere questa icona su altri servizi/app, ma sappia che altre app potrebbero utilizzare protocolli di trasmissione che noi non supportiamo.
Android

Utilizzare Google Chromecast con l'app Viki per Android.

  1. Si assicuri che il dispositivo mobile o il tablet che sta utilizzando per trasmettere sia sulla stessa rete Wi-Fi a 2,4 GHz o 5 GHz di Chromecast o della TV con Chromecast integrato.
  2. Scarichi l' app Google Home sul suo dispositivo Android, se sta utilizzando l'app Google Home per controllare Chromecast.
  3. Apra l'app Viki e acceda al suo account Viki. Si assicuri che sia l'account corretto con un abbonamento Viki Pass collegato.
  4. Faccia clic sull'icona "Trasmetti" Inactive cast extension nella pagina principale o nel lettore video.
  5. Selezioni il dispositivo su cui desideri trasmettere (se ce n'è più di uno).
  6. Una volta connesso, l'icona "Trasmetti" Inactive cast extension diventerà di colore blu e saprà così di essere connesso.
  7. Ora può trasmettere i video direttamente sulla sua TV.
  8. Per interrompere la trasmissione, Faccia clic sull'icona "Trasmetti" Inactive cast extension e poi su and then Disconnetti.

Non riesco a vedere l'icona Chromecast nonostante sia un abbonato

Si assicuri di aver effettuato l'accesso all'account Viki corretto collegato a un abbonamento Viki Pass.

Segua i passaggi sottostanti per risolvere i problemi di Chromecast su Android:

  1. Per prima cosa, esca dal suo account.
  2. Svuoti la cache e i cookie sul suo dispositivo Android.
  3. Reinstalli l'app Viki e riavvii il suo dispositivo Android.
  4. Riavvii il suo dispositivo Chromecast dall'app Google Home.
  5. Spenga il router, attenda 30 secondi e lo riaccenda.
  6. Si assicuri che Chromecast sia connesso alla stessa rete Wi-Fi del suo dispositivo. Inoltre, controlli che siano sulla stessa rete Wi-Fi a 2,4 GHz o 5 GHz.
  7. Acceda di nuovo al suo account Viki e riprovi a trasmettere.
Nota: Nel caso in cui non riuscisse ancora a vedere l'icona di Chromecast, sappia che sono i servizi Chromecast stessi a controllare l'icona e che noi quindi non possiamo farla apparire. Potrebbe comunque vedere questa icona su altri servizi/app, ma sappia che altre app potrebbero utilizzare protocolli di trasmissione che noi non supportiamo.

Cosa faccio dopo?

Nel caso in cui continuasse a riscontrare problemi con l'utilizzo di Chromecast dopo aver eseguito la procedura di risoluzione di cui sopra, la preghiamo di contattarci qui.

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