¿Cómo puedo cancelar mi suscripción Viki Pass?

Para cancelar tu suscripción:

1. Haz clic en tu Perfil en la esquina superior derecha de la página de inicio.
2. Selecciona Suscripción y configuración y haz clic en 'Cancelar plan'.
3. Elije 'Confirmar cancelación' en el mensaje emergente.
4. La página se actualizará con una confirmación de cancelación donde puedes completar una corta encuesta para compartir tus comentarios.

Aquí hay algunas capturas de pantalla que muestran cómo se ve el proceso:

Cancelar Viki Pass a través de Android

1. Cuando hayas iniciado sesión en tu dispositivo Android con la cuenta de Google que utilizaste para suscribirte. 
2. Inicia sesión en la aplicación de Viki para Android.
3. En el menú inferior, ve a " Yo ".
4. Presiona el icono de " Configuración"  en la esquina superior derecha
5. Desplázate hacia abajo hasta Viki Pass > Administrar suscripciones > Cancelar suscripción
6. Sigue las indicaciones para cancelar la suscripción en la Tienda de Google Play
7. Después de que tu suscripción haya sido cancelada con éxito, recibirás un correo electrónico de confirmación de Google

Cancelar Viki Pass a través de tu computadora

1. Ve a play.google.com.
2. Asegúrate de haber accedido a la Cuenta de Google correcta.
3. En la parte izquierda, haz clic en Mis suscripciones.
4. Selecciona la suscripción que quieras cancelar.
5. Haz clic en Administrar  Cancelar suscripción.
6. En la ventana emergente de confirmación, haz clic en Sí.
7. Después de que tu suscripción haya sido cancelada con éxito, recibirás un correo electrónico de confirmación de Google

Cancelar Viki Pass través dela aplicación de Viki para iOS

1. Cuando hayas iniciado sesión en tu dispositivo iOS con el Apple ID que utilizaste para suscribirse. 
2. Iniciar sesión en la app de Viki para iOS.
3. En el menú inferior, ve a YO
4. Presiona el icono de Configuración en la esquina superior derecha
5. Desplázate hacia abajo hasta Viki Pass > Administrar suscripciones > Cancelar suscripción
6. Tome la encuesta de una pregunta y haz clic en " Listo "
7. En la página " Editar suscripción", desplázate hasta la parte inferior de la página y haz clic en "Cancelar  suscripción". Sigue las indicaciones de confirmación para cancelar la suscripción en iTunes Store
8. Después de que tu suscripción haya sido cancelada con éxito, recibirás un correo electrónico de confirmación de iTunes

Si tienes alguna pregunta adicional con respecto a la facturación de iTunes, ponte en contacto con Apple Care utilizando Express Lane de Apple

Cancelar Viki Pass a través de tu computadora

1. Descarga o abre iTunes.
2. Selecciona " Iniciar sesión" e ingresa tu Apple ID.
3. Selecciona tu nombre, luego selecciona " Información de la cuenta"  en el menú desplegable.
4. Ingresa tu Contraseña de nuevo.
5. En la pantalla " Información de la cuenta" , desplázate a la sección " Configuración" .
6. A la derecha de " Suscripciones", selecciona " Administrar".
7. En la sección Viki, selecciona " Editar".
8. Desactiva la renovación automática para cancelar una suscripción. Tu suscripción se detendrá al final del período de facturación actual. Recibirás un correo electrónico de iTunes confirmando tu cancelación.
9. Para reanudar tu suscripción de Viki Pass directamente con la facturación de Viki, puedes renovar tu membresía desde la página de configuración de Viki Pass en el sitio web de Viki.

Puedes ver y/o cancelar tu suscripción de Roku Viki Pass Plus desde tu dispositivo Roku o mediante el navegador de tu computador siguiendo los pasos a continuación:

1. Presiona "Inicio"   en tu control remoto Roku.
2. Ve a "opciones de Viki " siguiendo alguno de estos pasos:
   
   • Desde tu lista de canales
   • Selecciona el canal Viki.
   • Presiona el botón estrella  en tu control remoto.
   • En la tienda de canales
   • Desplázate hacia abajo y selecciona Canales de Streaming.
   • Busca el canal Viki.
   • Presiona ACEPTAR  en tu control remoto.
3. Una vez que ingreses a Opciones, selecciona Administrar suscripción para ver la fecha de renovación y acceder a opciones adicionales.
4. Para cancelar la suscripción, selecciona Cancelar suscripción. Confirma al elegir eliminar el canal inmediatamente o consérvalo durante el resto del plazo de suscripción.

1. Inicia sesión en my.Roku.com
2. Selecciona Gestionar tus suscripciones.
3. Localiza tu suscripción de Viki en la página Mis suscripciones .
4. Selecciona Cancelar suscripción > Hecho.
5. Después de cancelar, continuarás disfrutando de los beneficios de Viki Pass hasta el final de tu período de facturación.