¿Cómo se me cobrará después de cambiar de plan?

Este artículo ofrece información detallada sobre cómo se le facturará después de cambiar de planes, según la plataforma en la que se suscribió.

 A partir del 9 de agosto de 2021 (PDT), hemos suspendido los nuevos registros para el plan Viki Pass Basic. No será posible que los suscriptores existentes de Viki Pass Basic vuelvan a este plan si se realizan cancelaciones o cambios de plan. En su lugar, puede considerar volver a suscribirse a nuestros otros planes.
 Sitio web de Viki (Viki.com) Suscripciones
  Cambiar a un plan de precio más alto Cambiar a un plan de menor precio

¿Cuándo recibo los beneficios de mi nuevo plan?

De inmediato. Solo después de que caduque el plan actual

¿Qué sucede con el crédito restante del plan anterior?

Se incorpora al nuevo plan N/A

¿Cuánto me cobran por el nuevo plan?

Se le cobrará el precio del nuevo plan, menos los créditos restantes * Se le cobrará el monto total por el nuevo plan *

¿Cuándo se cambiará mi fecha de facturación?

La fecha en la que se solicitó el cambio de plan N/A

¿En qué moneda se me cobra?

La moneda que se muestra en la página de pago.
Más detalles aquí.
¿Qué sucede cuando estoy en el periodo de prueba? La prueba terminará y se le cobrará por el nuevo plan inmediatamente. La prueba continuará y se le cobrará una vez que termine la prueba.
* Se pueden aplicar tarifas e impuestos internacionales
 

 Ejemplos de un cambio de plan en Viki.com

Cambiar a un plan de precio más alto - Viki Pass Standard Mensual (USD 7.99) Viki Pass Standard Anual (USD 79.99)

Cambiar a un plan de menor precio - Viki Pass Standard Anual (USD 79.99) - Viki Pass Plus Mensual (USD 11.99)

 Suscripciones a Google Play
  Cambiar a un plan de precio más alto Cambiar a un plan de menor precio

¿Cuándo recibo los beneficios de mi nuevo plan?

De inmediato. De inmediato.
¿Qué sucede con el crédito restante del plan anterior? Se incorpora al nuevo plan Se incorpora al nuevo plan

¿Cuánto me cobran por el nuevo plan?

Se le cobrará el monto total del nuevo plan después del final de su período de crédito restante * Se le cobrará el monto total del nuevo plan después del final de su período de crédito restante *
 ¿Cuándo se cambiará mi fecha de facturación? La fecha en la que se agotan los créditos restantes y se le cobra por el nuevo plan La fecha en la que se agotan los créditos restantes y se le cobra por el nuevo plan
 ¿En qué moneda se me cobra? Moneda local* Moneda local*
¿Qué sucede cuando estoy en el periodo de prueba? Su período de prueba se prorrateará y acortará Su período de prueba se prorrateará y se extenderá
* Se pueden aplicar impuestos

 

 Ejemplos de un cambio de plan en Google Play

Cambiar a un plan de precio más alto - Viki Pass Standard Mensual (USD 7.99) - Viki Pass Standard Anual (USD 79.99)

Cambiar a un plan de menor precio - Viki Pass Standard Anual (USD 79.99) - Viki Pass Plus Mensual (USD 11.99)

 Suscripciones de Apple
  Cambiar a un plan de precio más alto Cambiar a un plan de menor precio
¿Cuándo recibo los beneficios de mi nuevo plan? De inmediato. Solo después de que caduque el plan actual
¿Qué sucede con el crédito restante del plan anterior? Recibirá un reembolso del monto restante unos días - semanas después de que se procese el cambio N/A
¿Cuánto me cobran por el nuevo plan? Se le cobrará el monto total del nuevo plan * Se le cobrará el monto total del nuevo plan *
¿Cuándo se cambiará mi fecha de facturación? La fecha en la que se solicitó el cambio de plan N/A
 ¿En qué moneda se me cobra? Moneda local Moneda local
¿Qué sucede cuando estoy en el periodo de prueba? Su período de prueba continuará hasta el final del período de prueba de 7 días Su período de prueba continuará hasta el final del período de prueba de 7 días

* Se pueden aplicar impuestos

 Ejemplos de un cambio de plan en Apple

Cambiar a un plan de precio más alto - Viki Pass Standard Mensual (USD 7.99) - Viki Pass Standard Anual (USD 79.99)

Cambiar a un plan de menor precio - Viki Pass Standard Anual (USD 79.99) - Viki Pass Plus Mensual (USD 11.99)


Suscripciones de prueba

 Sitio web de Viki (Viki.com) Suscripciones

Cambios en el plan

Si cambia a un plan de precio más alto durante su prueba, esta terminará y se le facturará por su nuevo plan de inmediato. Los beneficios de su nuevo plan también entrarán en vigor inmediatamente.

Si cambia a un plan de menor precio durante su prueba, esta continuará y solo se le facturará por su nuevo plan una vez que termine la prueba. Los beneficios de su nuevo plan también entrarán en vigor al final del período de prueba.

 

 Suscripciones a Google Play

Cambios en el plan

Si cambia a un plan de precio más alto durante su prueba, su período de prueba se prorrateará y acortará. Solo se le facturará por el nuevo plan una vez que termine el período de prueba, pero los beneficios de su nuevo plan surtirán efecto de inmediato.

Si cambia a un plan de menor precio durante su prueba, su período de prueba se prorrateará y se extenderá. Solo se le facturará por el nuevo plan una vez que termine el período de prueba, pero los beneficios de su nuevo plan surtirán efecto de inmediato.

 

 Suscripciones de Apple

Cambios en el plan

Si cambia a un plan de precio más alto durante su prueba, su prueba continuará y solo se le facturará por su nuevo plan una vez que termine la prueba. Los beneficios de su nuevo plan entrarán en vigencia de inmediato.

Si cambia a un plan de menor precio durante su prueba, su prueba continuará y solo se le facturará por su nuevo plan una vez que termine la prueba. Los beneficios de su nuevo plan también entrarán en vigor al final del período de prueba.