Este artículo ofrece información detallada sobre cómo se le facturará después de cambiar de planes, según la plataforma en la que se suscribió.
Cambiar a un plan de precio más alto | Cambiar a un plan de menor precio | |
¿Cuándo recibo los beneficios de mi nuevo plan? |
De inmediato. | Solo después de que caduque el plan actual |
¿Qué sucede con el crédito restante del plan anterior? |
Se incorpora al nuevo plan | N/A |
¿Cuánto me cobran por el nuevo plan? |
Se le cobrará el precio del nuevo plan, menos los créditos restantes * | Se le cobrará el monto total por el nuevo plan * |
¿Cuándo se cambiará mi fecha de facturación? |
La fecha en la que se solicitó el cambio de plan | N/A |
¿En qué moneda se me cobra? |
La moneda que se muestra en la página de pago. Más detalles aquí. |
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¿Qué sucede cuando estoy en el periodo de prueba? | La prueba terminará y se le cobrará por el nuevo plan inmediatamente. | La prueba continuará y se le cobrará una vez que termine la prueba. |
Ejemplos de un cambio de plan en Viki.com
Cambiar a un plan de precio más alto - Viki Pass Standard Mensual (USD 7.99) Viki Pass Standard Anual (USD 79.99)
Cambiar a un plan de menor precio - Viki Pass Standard Anual (USD 79.99) - Viki Pass Plus Mensual (USD 11.99)
Cambiar a un plan de precio más alto | Cambiar a un plan de menor precio | |
¿Cuándo recibo los beneficios de mi nuevo plan? |
De inmediato. | De inmediato. |
¿Qué sucede con el crédito restante del plan anterior? | Se incorpora al nuevo plan | Se incorpora al nuevo plan |
¿Cuánto me cobran por el nuevo plan? |
Se le cobrará el monto total del nuevo plan después del final de su período de crédito restante * | Se le cobrará el monto total del nuevo plan después del final de su período de crédito restante * |
¿Cuándo se cambiará mi fecha de facturación? | La fecha en la que se agotan los créditos restantes y se le cobra por el nuevo plan | La fecha en la que se agotan los créditos restantes y se le cobra por el nuevo plan |
¿En qué moneda se me cobra? | Moneda local* | Moneda local* |
¿Qué sucede cuando estoy en el periodo de prueba? | Su período de prueba se prorrateará y acortará | Su período de prueba se prorrateará y se extenderá |
Ejemplos de un cambio de plan en Google Play
Cambiar a un plan de precio más alto - Viki Pass Standard Mensual (USD 7.99) - Viki Pass Standard Anual (USD 79.99)
Cambiar a un plan de menor precio - Viki Pass Standard Anual (USD 79.99) - Viki Pass Plus Mensual (USD 11.99)
Cambiar a un plan de precio más alto | Cambiar a un plan de menor precio | |
¿Cuándo recibo los beneficios de mi nuevo plan? | De inmediato. | Solo después de que caduque el plan actual |
¿Qué sucede con el crédito restante del plan anterior? | Recibirá un reembolso del monto restante unos días - semanas después de que se procese el cambio | N/A |
¿Cuánto me cobran por el nuevo plan? | Se le cobrará el monto total del nuevo plan * | Se le cobrará el monto total del nuevo plan * |
¿Cuándo se cambiará mi fecha de facturación? | La fecha en la que se solicitó el cambio de plan | N/A |
¿En qué moneda se me cobra? | Moneda local | Moneda local |
¿Qué sucede cuando estoy en el periodo de prueba? | Su período de prueba continuará hasta el final del período de prueba de 7 días | Su período de prueba continuará hasta el final del período de prueba de 7 días |
* Se pueden aplicar impuestos
Ejemplos de un cambio de plan en Apple
Cambiar a un plan de precio más alto - Viki Pass Standard Mensual (USD 7.99) - Viki Pass Standard Anual (USD 79.99)
Cambiar a un plan de menor precio - Viki Pass Standard Anual (USD 79.99) - Viki Pass Plus Mensual (USD 11.99)
Suscripciones de prueba
Cambios en el plan
Si cambia a un plan de precio más alto durante su prueba, esta terminará y se le facturará por su nuevo plan de inmediato. Los beneficios de su nuevo plan también entrarán en vigor inmediatamente.
Si cambia a un plan de menor precio durante su prueba, esta continuará y solo se le facturará por su nuevo plan una vez que termine la prueba. Los beneficios de su nuevo plan también entrarán en vigor al final del período de prueba.
Cambios en el plan
Si cambia a un plan de precio más alto durante su prueba, su período de prueba se prorrateará y acortará. Solo se le facturará por el nuevo plan una vez que termine el período de prueba, pero los beneficios de su nuevo plan surtirán efecto de inmediato.
Si cambia a un plan de menor precio durante su prueba, su período de prueba se prorrateará y se extenderá. Solo se le facturará por el nuevo plan una vez que termine el período de prueba, pero los beneficios de su nuevo plan surtirán efecto de inmediato.
Cambios en el plan
Si cambia a un plan de precio más alto durante su prueba, su prueba continuará y solo se le facturará por su nuevo plan una vez que termine la prueba. Los beneficios de su nuevo plan entrarán en vigencia de inmediato.
Si cambia a un plan de menor precio durante su prueba, su prueba continuará y solo se le facturará por su nuevo plan una vez que termine la prueba. Los beneficios de su nuevo plan también entrarán en vigor al final del período de prueba.