Este artículo ofrece información detallada sobre cómo se le facturará después de cambiar de planes, según la plataforma en la que se suscribió.
| Cambiar a un plan de precio más alto | Cambiar a un plan de menor precio | |
¿Cuándo recibo los beneficios de mi nuevo plan? |
De inmediato. | Solo después de que caduque el plan actual |
¿Qué sucede con el crédito restante del plan anterior? |
Se incorpora al nuevo plan | N/A |
| ¿Cuánto me cobran por el nuevo plan? | Se le cobrará el precio del nuevo plan, menos los créditos restantes * | Se le cobrará el monto total por el nuevo plan * |
| ¿Cuándo se cambiará mi fecha de facturación? | La fecha en la que se solicitó el cambio de plan | N/A |
| ¿En qué moneda se me cobra? | La moneda que se muestra en la página de pago. Más detalles aquí. |
|
* Se pueden aplicar tarifas e impuestos internacionales
Ejemplos de un cambio de plan en Viki.com
Cambiar a un plan de precio más alto - Viki Pass Standard Mensual (USD 7.99) Viki Pass Standard Anual (USD 79.99)
Cambiar a un plan de menor precio - Viki Pass Standard Anual (USD 79.99) - Viki Pass Plus Mensual (USD 11.99)
| Cambiar a un plan de precio más alto | Cambiar a un plan de menor precio | |
¿Cuándo recibo los beneficios de mi nuevo plan? |
De inmediato. | De inmediato. |
| ¿Qué sucede con el crédito restante del plan anterior? | Se incorpora al nuevo plan | Se incorpora al nuevo plan |
| ¿Cuánto me cobran por el nuevo plan? | Se le cobrará el monto total del nuevo plan después del final de su período de crédito restante * | Se le cobrará el monto total del nuevo plan después del final de su período de crédito restante * |
| ¿Cuándo se cambiará mi fecha de facturación? | La fecha en la que se agotan los créditos restantes y se le cobra por el nuevo plan | La fecha en la que se agotan los créditos restantes y se le cobra por el nuevo plan |
| ¿En qué moneda se me cobra? | Moneda local* | Moneda local* |
* Se pueden aplicar impuestos
Ejemplos de un cambio de plan en Google Play
Cambiar a un plan de precio más alto - Viki Pass Standard Mensual (USD 7.99) - Viki Pass Standard Anual (USD 79.99)
Cambiar a un plan de menor precio - Viki Pass Standard Anual (USD 79.99) - Viki Pass Plus Mensual (USD 11.99)
| Cambiar a un plan de precio más alto | Cambiar a un plan de menor precio | |
| ¿Cuándo recibo los beneficios de mi nuevo plan? | De inmediato. | Solo después de que caduque el plan actual |
| ¿Qué sucede con el crédito restante del plan anterior? | Recibirá un reembolso del monto restante unos días - semanas después de que se procese el cambio | N/A |
| ¿Cuánto me cobran por el nuevo plan? | Se le cobrará el monto total del nuevo plan * | Se le cobrará el monto total del nuevo plan * |
| ¿Cuándo se cambiará mi fecha de facturación? | La fecha en la que se solicitó el cambio de plan | N/A |
| ¿En qué moneda se me cobra? | Moneda local | Moneda local |
* Se pueden aplicar impuestos
Ejemplos de un cambio de plan en Apple
Cambiar a un plan de precio más alto - Viki Pass Standard Mensual (USD 7.99) - Viki Pass Standard Anual (USD 79.99)
Cambiar a un plan de menor precio - Viki Pass Standard Anual (USD 79.99) - Viki Pass Plus Mensual (USD 11.99)