Auf der Seite „Abonnements & Einstellungen“ auf Viki.com können Sie feststellen, welchen Viki-Pass-Plan Sie derzeit abonniert haben.
- Melden Sie sich in einem Web-/Mobilbrowser bei Ihrem Konto auf Viki.com an.
- Klicken Sie auf Ihr Profil in der oberen rechten Ecke der Homepage.
- Wählen Sie „Abonnement & Einstellungen“.
- Unter der Registerkarte „Abonnement“ können Sie Folgendes anzeigen:
- Die Planstufe (Standard/Plus)
- Die Abrechnungsplattform, auf der Sie abonniert sind (Viki-Website/Apple/Google Play/Roku)
- Die verwendete Zahlungsmethode
Je nachdem, mit welcher Abrechnungsplattform Ihr Abonnement verknüpft ist, müssen Änderungen (Upgrade/Downgrade/Kündigung) in der Regel auf den jeweiligen Geräten.
Hier sind einige Beispiele:
- Um ein Apple-Abonnement hochzustufen, gehen Sie auf die Einstellungsseite in der Viki iOS-App.
- Um ein Web-Abonnement zu kündigen, rufen Sie die Seite „Abonnement & Einstellungen“ auf Viki.com über einen Web-/Mobilbrowser auf.
- Um ein Google Play-Abonnement herunterzustufen, gehen Sie auf die Einstellungsseite in der Viki Android App.
- Um ein Roku-Abonnement zu kündigen, öffnen Sie die Viki-Kanaloptionen auf der Homepage Ihres Roku-Geräts oder gehen Sie mit einem Web-/Mobilbrowser zur Seite „Abonnement & Einstellungen“ auf Viki.com.
Weitere Einzelheiten finden Sie in diesem Artikel.
Identifizierung von Gebühren auf Ihrer Abrechnung
Für Abonnements, die über Viki.com abgeschlossen wurden, werden die Transaktionsdetails mit 'Viki.com' auf Ihrer Bank- oder Kartenabrechnung angezeigt.
Identifizierung von Gebühren auf Ihrer Abrechnung
Bei Abonnements, die über Apple (iTunes) abgeschlossen wurden, werden die Transaktionsdetails mit 'Apple.com/bill' auf Ihrer Bank- oder Kartenabrechnung angezeigt.
Identifizierung von Gebühren auf Ihrer Abrechnung
Bei Abonnements, die über Google Play abgeschlossen wurden, werden die Transaktionsdetails mit 'Google*Viki Inc' oder 'Google Viki Inc' auf Ihrer Bank- oder Kartenabrechnung angezeigt.
Identifizierung von Gebühren auf Ihrer Abrechnung
Bei Abonnements, die über Roku abgeschlossen wurden, werden die Transaktionsdetails mit 'Roku For Viki Inc' auf Ihrer Bank- oder Kartenabrechnung angezeigt.