In diesem Artikel finden Sie ausführliche Informationen darüber, wie die Abrechnung nach einer Planänderung erfolgt, basierend auf der Plattform, auf der Sie Ihr Abonnement abgeschlossen haben.
Wechsel zu einem höherpreisigen Plan | Wechsel zu einem günstigeren Plan | |
Wann erhalte ich meine neuen Planleistungen? |
Sofort. | Erst nach Ablauf des aktuellen Plans |
Was passiert mit Restguthaben aus dem alten Plan? |
Übertragung auf den neuen Plan | k./A. |
Wie viel wird mir für den neuen Plan berechnet? |
Ihnen wird der Preis des neuen Plans abzüglich des verbleibenden Guthabens in Rechnung gestellt* | Ihnen wird der Gesamtbetrag für den neuen Plan in Rechnung gestellt.* |
Ab wann wird mein Rechnungsdatum geändert? |
Ab dem Datum, an dem die Planänderung angefordert wurde | k./A. |
In welcher Währung wird mir das Geld berechnet? |
Die Währung, die auf der Checkout-Seite angezeigt wird. Weitere Details hier. |
|
Was passiert, wenn ich eine Testversion verwende? | Nach Ablauf der Testphase wird Ihnen der neue Plan sofort in Rechnung gestellt. | Die Testphase wird fortgesetzt und Ihnen wird eine Gebühr berechnet, sobald die Testphase beendet ist. |
Beispiele für eine Planänderung auf Viki.com
Wechsel zu einem höherpreisigen Plan - Viki Pass Standard Monatlich (7.99 USD) - Viki Pass Standard Jährlich (79.99 USD)
Wechsel zu einem günstigeren Plan - Viki Pass Standard Jahresplan (79.99 USD) - Viki Pass Plus Monatlich (11.99 USD)
Wechsel zu einem höherpreisigen Plan | Wechsel zu einem günstigeren Plan | |
Wann erhalte ich meine neuen Planleistungen? |
Sofort. | Sofort. |
Was passiert mit Restguthaben aus dem alten Plan? | Übertragung auf den neuen Plan | Übertragung auf den neuen Plan |
Wie viel wird mir für den neuen Plan berechnet? |
Der Gesamtbetrag des neuen Plans wird Ihnen nach der Verwendung Ihres Restguthabens in Rechnung gestellt* | Der Gesamtbetrag des neuen Plans wird Ihnen nach der Verwendung Ihres Restguthabens in Rechnung gestellt* |
Ab wann wird mein Rechnungsdatum geändert? | Ab dem Datum, an dem das verbleibende Guthaben verfallen und Ihnen der neue Plan in Rechnung gestellt wird | Ab dem Datum, an dem das verbleibende Guthaben verfallen und Ihnen der neue Plan in Rechnung gestellt wird |
In welcher Währung wird mir das Geld berechnet? | Landeswährung | Landeswährung |
Was passiert, wenn ich eine Testversion verwende? | Ihre Testphase wird anteilig berechnet und verkürzt | Ihre Testphase wird anteilig berechnet und verlängert |
Beispiele für eine Planänderung auf Google Play
Wechsel zu einem höherpreisigen Plan - Viki Pass Standard Monatlich (7.99 USD) - Viki Pass Standard Jährlich (79.99 USD)
Wechsel zu einem günstigeren Plan - Viki Pass Standard Jahresplan (79.99 USD) - Viki Pass Plus Monatlich (11.99 USD)
Wechsel zu einem höherpreisigen Plan | Wechsel zu einem günstigeren Plan | |
Wann erhalte ich meine neuen Planleistungen? | Sofort. | Erst nach Ablauf des aktuellen Plans |
Was passiert mit Restguthaben aus dem alten Plan? | Sie erhalten eine Rückerstattung in Höhe des verbleibenden Betrags ein paar Tage bis Wochen, nachdem die Änderung verbucht wurde | k./A. |
Wie viel wird mir für den neuen Plan berechnet? | Ihnen wird der Gesamtbetrag des neuen Plans in Rechnung gestellt * | Ihnen wird der Gesamtbetrag des neuen Plans in Rechnung gestellt * |
Ab wann wird mein Rechnungsdatum geändert? | Ab dem Datum, an dem die Planänderung angefordert wurde | k./A. |
In welcher Währung wird mir das Geld berechnet? | Landeswährung | Landeswährung |
Was passiert, wenn ich eine Testversion verwende? | Ihre Testphase wird bis zum Ende der 7-Tage-Testphase fortgesetzt | Ihre Testphase wird bis zum Ende der 7-Tage-Testphase fortgesetzt |
*Es können Steuern anfallen
Beispiele für eine Planänderung auf Apple
Wechsel zu einem höherpreisigen Plan - Viki Pass Standard Monatlich (7.99 USD) - Viki Pass Standard Jährlich (79.99 USD)
Wechsel zu einem günstigeren Plan - Viki Pass Standard Jahresplan (79.99 USD) - Viki Pass Plus Monatlich (11.99 USD)
Testabonnements
Planänderungen
Wenn Sie während Ihrer Testphase zu einem höherpreisigen Plan wechseln, endet Ihre Testphase und Ihnen wird sofort der Betrag für Ihren neuen Plan in Rechnung gestellt. Die Vorteile Ihres neuen Plan treten ebenfalls sofort in Kraft.
Wenn Sie während Ihrer Testversion zu einem günstigeren Plan wechseln, wird Ihre Testversion fortgesetzt und Ihnen wird erst nach Beendigung der Testphase der Betrag für Ihren neuen Plan in Rechnung gestellt. Demnach sind die Leistungen Ihres neuen Plans nach Ablauf der Testphase wirksam.
Planänderungen
Wenn Sie während Ihrer Testphase zu einem höherpreisigen Plan wechseln, wird Ihre Testphase anteilig berechnet und verkürzt. Die Gebühr für den neuen Plan wird Ihnen erst nach Ablauf der Testphase in Rechnung gestellt, die Leistungen Ihres neuen Plans hingegen, sind sofort wirksam.
Wenn Sie während Ihrer Testphase zu einem günstigeren Plan wechseln, wird Ihre Testphase anteilig berechnet und verlängert. Die Gebühr für den neuen Plan wird Ihnen erst nach Ablauf der Testphase in Rechnung gestellt, die Leistungen Ihres neuen Plans hingegen, sind sofort wirksam.
Planänderungen
Wenn Sie während Ihrer Testversion zu einem höherpreisigen Plan wechseln, wird Ihre Testversion fortgesetzt und Ihnen wird erst nach Beendigung der Testversion der Betrag für Ihren neuen Plan in Rechnung gestellt. Die Leistungen Ihres neuen Plans werden sofort wirksam.
Wenn Sie während Ihrer Testversion zu einem günstigeren Plan wechseln, wird Ihre Testversion fortgesetzt und Ihnen wird erst nach Ablauf der Testphase der Betrag für Ihren neuen Plan in Rechnung gestellt. Die Leistungen Ihres neuen Plans sind auch nach Ablauf der Testphase wirksam.