Wie werden mir die Kosten nach einer Planänderung berechnet?

In diesem Artikel finden Sie ausführliche Informationen darüber, wie Sie nach einem Upgrade oder Downgrade auf einer Plattform, auf der Sie ein Abonnement abgeschlossen haben, die Rechnung erhalten.

Hinweis: Ab dem 9. August, 2021 (PDT), haben wir die Neuanmeldungen für den Viki-Pass Basic-Plan eingestellt. Bestehende Viki-Pass Basic-Abonnenten können im Falle von Kündigungen oder Planänderungen nicht zu diesem Plan zurückkehren. Sie können stattdessen auch ein anderes Abonnement abschließen.
  Viki-Website-Abonnements (Viki.com)
  Upgrade auf einen höherpreisigen Plan Downgrade auf einen günstigeren Plan

Wann erhalte ich meine neuen Planleistungen?

Sofort Erst nach Ablauf des aktuellen Plans

Was geschieht mit Restguthaben aus dem alten Plan?

Vorgezogen auf den neuen Plan NICHT ZUTREFFEND

Wie viel wird mir für den neuen Plan berechnet?

Ihnen wird der Preis des neuen Plans berechnet, abzüglich des verbleibenden Guthabens* Ihnen wird der Gesamtbetrag für den neuen Plan in Rechnung gestellt*

Ab wann wird mein Rechnungsdatum geändert?

Datum, an dem eine Planänderung beantragt wurde NICHT ZUTREFFEND

In welcher Währung wird mir das Geld berechnet?

Die Währung, die auf der Checkout-Seite angezeigt wird. Weitere Details hier.
Was passiert, wenn ich eine Testversion verwende? Die Testversion wird enden und der neue Plan wird Ihnen sofort in Rechnung gestellt Die Kosten werden Ihnen nach Ablauf der Testversion berechnet
*Internationale Gebühren & Steuern können anfallen

 Beispiele für eine Planänderung auf Viki.com

Upgrade auf einen höherpreisigen Plan - Viki Pass Standard Monatlich (USD 4,99)  Viki Pass Standard Jährlich (USD 49,99)

Downgrade auf einen günstigeren Plan - Viki Pass Standard Jährlich (USD 49,99)  Viki Pass Plus Monatlich (USD 9,99)

  Google Play-Abonnements
  Upgrade auf einen höherpreisigen Plan Downgrade auf einen günstigeren Plan

Wann erhalte ich meine neuen Planleistungen?

Sofort Sofort
Was geschieht mit Restguthaben aus dem alten Plan? Vorgezogen auf den neuen Plan Vorgezogen auf den neuen Plan

Wie viel wird mir für den neuen Plan berechnet?

Der Gesamtbetrag des neuen Plans wird Ihnen nach Ablauf Ihres Restguthabens in Rechnung gestellt* Der Gesamtbetrag des neuen Plans wird Ihnen nach Ablauf Ihres Restguthabens in Rechnung gestellt*
 Ab wann wird mein Rechnungsdatum geändert? Das Datum, an dem das Restguthaben aufgebraucht ist und Ihnen der neue Plan in Rechnung gestellt wird Das Datum, an dem das Restguthaben aufgebraucht ist und Ihnen der neue Plan in Rechnung gestellt wird
 In welcher Währung wird mir das Geld berechnet? Landeswährung Landeswährung
Was passiert, wenn ich eine Testversion verwende?  Ihre Testphase wird anteilig berechnet und verkürzt Ihre Testphase wird anteilig berechnet und verlängert
*Es können Steuern anfallen

 Beispiele für eine Planänderung bei Google Play

Upgrade auf einen höherpreisigen Plan - Viki Pass Standard Monatlich (USD 4,99)  Viki Pass Standard Jährlich (USD 49,99)

Downgrade auf einen günstigeren Plan - Viki Pass Standard Jährlich (USD 49,99)  Viki Pass Plus Monatlich (USD 9,99)

  Apple-Abonnements

  Upgrade auf einen höherpreisigen Plan Downgrade auf einen günstigeren Plan
Wann erhalte ich meine neuen Planleistungen? Sofort Erst nach Ablauf des aktuellen Plans
Was geschieht mit dem Restguthaben aus dem alten Plan? Sie erhalten die Rückerstattung des Restbetrags einige Tage bis Wochen nach der Bearbeitung der Änderung NICHT ZUTREFFEND
Wie viel wird mir für den neuen Plan berechnet? Ihnen wird der Gesamtbetrag des neuen Plans in Rechnung gestellt* Ihnen wird der Gesamtbetrag des neuen Plans in Rechnung gestellt*
 Ab wann wird mein Rechnungsdatum geändert? Das Datum, an dem die Planänderung beantragt wurde NICHT ZUTREFFEND
 In welcher Währung wird mir das Geld berechnet? Landeswährung Landeswährung
Was passiert, wenn ich eine Testversion verwende?   Ihre Testphase wird bis zum Ende der 7-tägigen Testphase fortgesetzt Ihre Testphase wird bis zum Ende der 7-tägigen Testphase fortgesetzt

*Es können Steuern anfallen

 Beispiele für eine Planänderung bei Apple

Upgrade auf einen höherpreisigen Plan - Viki Pass Standard Monatlich (USD 4,99)  Viki Pass Standard Jährlich (USD 49,99)

Downgrade auf einen günstigeren Plan - Viki Pass Standard Jährlich (USD 49,99)  Viki Pass Plus Monatlich (USD 9,99)


Probe-Abonnements

  Viki-Website-Abonnements (Viki.com)

Heraufstufen

Wenn Sie während der Testphase auf einen höherpreisigen Plan upgraden, endet Ihre Testversion und Ihr neuer Plan wird Ihnen sofort in Rechnung gestellt. Die Vorteile Ihres neuen Plans werden ebenfalls sofort wirksam.

Herabstufen

Wenn Sie während der Testphase ein Downgrade auf einen günstigeren Plan durchführen, läuft die Testphase weiter und Ihr neuer Plan wird Ihnen erst am Ende der Testphase in Rechnung gestellt. Die Vorteile Ihres neuen Plans werden auch am Ende der Testphase wirksam.

Stornierungen

Wenn Sie Ihr Abonnement während der Testphase kündigen, bleiben Ihre Vorteile bis zum Ende der 7-tägigen Testphase erhalten. Da keine Verlängerung vorgenommen wird, wird Ihnen auch nichts in Rechnung gestellt.

  Google Play-Abonnements

Heraufstufen

Wenn Sie während Ihrer Testphase auf einen höherpreisigen Plan upgraden, ist Ihre Testphase anteilig und wird verkürzt. Der neue Plan wird Ihnen erst nach Ablauf des Testzeitraums in Rechnung gestellt, aber die Vorteile Ihres neuen Plans treten sofort in Kraft.

Herabstufen

Wenn Sie während Ihrer Testphase auf einen günstigeren Plan herabstufen, wird Ihr Testzeitraum anteilig verlängert. Der neue Plan wird Ihnen erst nach Ablauf des Testzeitraums in Rechnung gestellt, aber die Vorteile Ihres neuen Plans treten sofort in Kraft.

Stornierungen

Wenn Sie Ihr Abonnement während der Testphase kündigen, bleiben Ihre Vorteile bis zum Ende der 7-tägigen Testphase erhalten. Da keine Verlängerung vorgenommen wird, wird Ihnen auch nichts in Rechnung gestellt.

  Apple-Abonnements

Heraufstufen

Wenn Sie während der Testphase auf einen höherpreisigen Plan upgraden, endet Ihre Testversion und Ihr neuer Plan wird Ihnen sofort in Rechnung gestellt. Die Vorteile Ihres neuen Plans werden ebenfalls sofort wirksam.

Herabstufen

Wenn Sie während der Testphase ein Downgrade auf einen günstigeren Plan durchführen, läuft die Testphase weiter und Ihr neuer Plan wird Ihnen erst am Ende der Testphase in Rechnung gestellt. Die Vorteile Ihres neuen Plans werden auch am Ende der Testphase wirksam.

Stornierungen

Wenn Sie Ihr Abonnement während der Testphase kündigen, bleiben Ihre Vorteile bis zum Ende der 7-tägigen Testphase erhalten. Da keine Verlängerung vorgenommen wird, wird Ihnen auch nichts in Rechnung gestellt.