如果您在登錄 Viki 時遇到問題，可能是由於以下原因：
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登錄錯誤 -這意味著您輸入的電子郵件或密碼與我們的記錄不符。請仔細檢查並重試。如果您忘記了此賬戶的密碼，您可以按照此處的說明進行重置。
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註冊錯誤-這意味著您選擇的電子郵件地址已經與Viki上某個有效賬戶相關聯。如果您忘記了此賬戶的密碼，您可以按照此處的說明進行重置。
- Facebook或Google的社交登錄問題 -這可能與您的社交登錄設置方面的問題有關。要解決此問題，請按照以下步驟操作。
我接下來該怎麼做？
如果您已完成上述步驟，但在連接Viki時仍有問題，您需要聯繫您的互聯網服務提供商(ISP)。他們可以透過確定您路由器是否已正確設置以便可以與家庭網絡上的其它設備進行通信,以此來幫您解決網絡連接問題。
如果您已聯繫您的ISP但仍可以登錄您的賬戶，請聯繫我們以獲取進一步幫助。