การเรียกเก็บเงินอาจถูกปฏิเสธโดยธนาคารผู้ออกบัตรได้ตลอดเวลาและอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ
เมื่อมีการส่งคำขอเรียกเก็บเงิน ธนาคารผู้ออกบัตรจะพิจารณาสัญญาณหลายอย่าง รวมถึงพฤติกรรมการใช้จ่าย ยอดเงินในบัญชี และข้อมูลบัตร เช่น วันหมดอายุและ CVC เพื่อพิจารณาว่าจะยอมรับการเรียกเก็บเงินหรือไม่
เมื่อสัญญาณใด ๆ เหล่านี้ไม่ผ่านการตรวจสอบ นั่นเป็นเพราะธนาคารแจ้งว่าข้อมูลไม่ตรงกับที่มีในระบบ หรือบัตรถูกบล็อกสำหรับการซื้อบน Viki.com
ตัวอย่างบางกรณีที่อาจทำให้ธุรกรรมล้มเหลว
- บัตรเดบิตบางประเภทต้องการให้ป้อน PIN (บัตรเดบิต) หากคุณพยายามใช้บัตรเหล่านี้ คุณจะต้องใช้บัตรอื่นในการซื้อ
- บัตรบางประเภทมีข้อจำกัดในการใช้งานข้ามประเทศ หากบัตรออกในประเทศอื่นที่ไม่ใช่สหรัฐอเมริกา อาจเป็นปัญหานี้ ในกรณีนี้ โปรดติดต่อธนาคารของคุณเพื่อตรวจสอบว่ามีข้อจำกัดนี้หรือไม่
- ข้อมูลที่คุณให้บนเว็บไซต์ของเราไม่ตรงกับข้อมูลในระบบธนาคาร อาจเกิดจากหมายเลขบัตร ชื่อที่พิมพ์บนบัตรเครดิต CVC (หมายเลขความปลอดภัย) วันหมดอายุ ที่อยู่ ประเทศต้นทาง เป็นต้น
- บัตรหรือบัญชีธนาคารของคุณมียอดเงินไม่เพียงพอในการทำรายการ ในกรณีนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมียอดเงินเพียงพอก่อนลองใหม่อีกครั้ง
ฉันควรทำอย่างไรต่อไป?
หากข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่คุณเพิ่มในเว็บไซต์ถูกต้องแล้ว แต่ยังคงได้รับการปฏิเสธหรือข้อผิดพลาดในการสมัครสมาชิก/การเช่า ทางที่ดีที่สุดคือโทรหาธนาคารของคุณและยืนยันว่าข้อมูลที่พวกเขามีในระบบถูกต้องหรือไม่ หรือว่าบัตรมีข้อจำกัดในการซื้อระหว่างประเทศหรือไม่ ลองใช้บัตรหรือวิธีการชำระเงินอื่นด้วย
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหลังจากติดต่อธนาคารแล้ว คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของเราได้ ที่นี่.