ก่อนที่คุณจะเริ่ม
- ตรวจสอบว่าคุณมี ซอฟต์แวร์ล่าสุดบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ และ Apple TV.
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังสตรีมเนื้อหาจากอุปกรณ์ iOS ของคุณไปยังโทรทัศน์ที่เชื่อมต่อกับ Apple TV คุณไม่สามารถใช้ AirPlay เพื่อสตรีมเนื้อหาจากอุปกรณ์ iOS ของคุณไปยังอุปกรณ์ iOS อื่นหรือคอมพิวเตอร์/แล็ปท็อปของ Apple ได้
การใช้ AirPlay
- เชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณและ Apple TV เข้ากับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน
-
บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ (หรือมุมขวาบนบน iPhone X และใหม่กว่า) เพื่อเปิด ศูนย์ควบคุม.
-
กดลึก (ถ้าคุณมี iPhone ที่รองรับ 3D Touch) หรือกดค้างที่แผงควบคุมสื่อ จากนั้นแตะที่ปุ่ม AirPlay ที่มุมขวาบน
- อุปกรณ์ AirPlay ทั้งหมดของคุณจะแสดงที่นี่ เลือก Apple TV ของคุณ
- เมื่อคุณเลือกอุปกรณ์ AirPlay วิดีโอในแอป Viki จะเล่นบน Apple TV ของคุณ
การปิด AirPlay
- บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ (หรือมุมขวาบนบน iPhone X) เพื่อเปิด ศูนย์ควบคุม.
- กดลึก (ถ้าคุณมี iPhone ที่รองรับ 3D Touch) หรือกดค้างที่แผงควบคุมสื่อ จากนั้นแตะที่ปุ่ม AirPlay ที่มุมขวาบน
- แตะที่ iPhone หรือ iPad เพื่อปิด AirPlay อย่างสมบูรณ์
- วิธีที่ดีที่สุดในการรับรองว่า AirPlay จะมีคำบรรยายเสมอเมื่อเล่นคือไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > การช่วยการเข้าถึง บนอุปกรณ์ iOS ของคุณและเปิดคำบรรยายปิดและ SDH
- AirPlay จะแสดงคำบรรยายตามที่เห็นบนโทรศัพท์ของคุณ หากคุณต้องการปรับการตั้งค่าคำบรรยายของคุณ โปรดดูที่คำถามที่พบบ่อยนี้ ที่สอนวิธีการทำ
- ในการปรับคำบรรยายบน AirPlay โดยไม่ต้องสะท้อน โปรดทำในส่วนการตั้งค่าของ Apple TV ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่คำถามที่พบบ่อยนี้.
ทำไมฉันไม่เห็น AirPlay ในศูนย์ควบคุม?
เมื่อมี Apple TV ใช้งานได้ คุณจะเห็น AirPlay ในศูนย์ควบคุมบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ
หากคุณไม่เห็น ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ iOS และ Apple TV ของคุณ
- บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ ไปที่ การตั้งค่า > Wi-Fi และตรวจสอบว่าคุณอยู่ในเครือข่าย Wi-Fi เดียวกับ Apple TV ของคุณ
-
บน Apple TV ของคุณ:
-
Apple TV HD (รุ่นที่ 4) หรือใหม่กว่า
- ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่าย และตรวจสอบว่าคุณอยู่ในเครือข่าย Wi-Fi เดียวกับอุปกรณ์ iOS ของคุณ
-
Apple TV HD (รุ่นที่ 4) หรือใหม่กว่า
- หาก Apple TV ของคุณใช้การเชื่อมต่อ Ethernet ตรวจสอบว่าสายเคเบิลเชื่อมต่อกับเราเตอร์ที่คุณใช้สำหรับ Wi-Fi
- บน Apple TV ของคุณ ตรวจสอบว่า AirPlay เปิดอยู่ใน การตั้งค่า > AirPlay
- หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Apple
ทำไมฉันไม่เห็นอุปกรณ์ที่ต้องการ AirPlay ไปยัง?
เมื่อคุณแตะ AirPlay บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ คุณควรเห็นรายการอุปกรณ์ที่คุณสามารถสตรีมเนื้อหาไปยังได้
หากคุณไม่เห็นอุปกรณ์ที่คุณกำลังมองหา ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ที่คุณต้องการสตรีมไปยังเสียบปลั๊กและเปิดอยู่
- บน Apple TV ของคุณ ตรวจสอบว่า AirPlay เปิดอยู่ใน การตั้งค่า > AirPlay
- บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ ไปที่ การตั้งค่า > Wi-Fi และตรวจสอบว่าคุณอยู่ในเครือข่าย Wi-Fi เดียวกับ Apple TV ของคุณ
-
บน Apple TV ของคุณ:
-
Apple TV HD (รุ่นที่ 4) หรือใหม่กว่า
- ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่าย และตรวจสอบว่าคุณอยู่ในเครือข่าย Wi-Fi เดียวกับอุปกรณ์ iOS ของคุณ
-
Apple TV HD (รุ่นที่ 4) หรือใหม่กว่า
- หาก Apple TV ของคุณใช้การเชื่อมต่อ Ethernet ตรวจสอบว่าสายเคเบิลเชื่อมต่อกับเราเตอร์ที่คุณใช้สำหรับ Wi-Fi
- หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Apple
ถ้าฉันไม่สามารถสตรีมวิดีโอจากแอป Viki ได้?
ในการใช้ AirPlay และสตรีมเนื้อหาแอป Viki ไปยัง Apple TV ของคุณ:
- Apple TV ของคุณต้องการ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณและลองอีกครั้ง
- โปรดตรวจสอบว่าคุณตั้งค่าตัวเลือกการสะท้อนภาพเป็นปิด เนื่องจากแอปของเราทำงานได้ดีกว่าเมื่อไม่มีตัวเลือกนี้
ถ้าฉันเห็นวิดีโอแต่ไม่ได้ยินเสียง?
- ตรวจสอบว่าเสียงเปิดอยู่ (ไม่ปิดเสียง) บนอุปกรณ์ iOS และ Apple TV ของคุณ
- หากคุณใช้งาน iPhone หรือ iPad ตรวจสอบ สวิตช์เสียง/เงียบ หากตั้งค่าเป็นเงียบ คุณจะเห็นเส้นสีส้ม สลับสวิตช์เพื่อเปิดเสียงเรียกเข้า
ถ้าเนื้อหาของฉันถูกขัดจังหวะหรือเครือข่ายล่าช้า?
หากคุณมีสัญญาณ Wi-Fi อ่อนหรือมีการรบกวนจากอุปกรณ์ใกล้เคียง เช่น ไมโครเวฟหรือเครื่องตรวจจับเด็ก ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้ การตั้งค่าที่แนะนำสำหรับเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณ.
- ย้ายหรือปิดอุปกรณ์อื่นที่อาจทำให้เกิด การรบกวน.
- หากเป็นไปได้ เชื่อมต่อ Apple TV ของคุณโดยตรงกับเราเตอร์ด้วยสาย Ethernet แทนการใช้ Wi-Fi
ฉันควรทำอะไรต่อไป?
เพื่อประสบการณ์การรับชมที่ดีที่สุด โปรดเข้าถึง Viki โดย ติดตั้ง แอป Viki บน Apple TV ของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ทีวีที่เชื่อมต่อที่เรารองรับและข้อกำหนดระบบปฏิบัติการขั้นต่ำ ที่นี่.
หากคุณยังคงพบปัญหาในการใช้ AirPlay หลังจากทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้น โปรดติดต่อเรา ที่นี่.