ฉันจะใช้ Viki บน iOS AirPlay ได้อย่างไร?

Viki รองรับการดูผ่าน AirPlay ระหว่างอุปกรณ์มือถือของ Apple และ Apple TV HD (รุ่นที่ 4) และใหม่กว่าที่มี iOS 15/tvOS 15 ขึ้นไปเท่านั้น

 ก่อนที่คุณจะเริ่ม

  • ตรวจสอบว่าคุณมี ซอฟต์แวร์ล่าสุดบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ และ Apple TV.
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังสตรีมเนื้อหาจากอุปกรณ์ iOS ของคุณไปยังโทรทัศน์ที่เชื่อมต่อกับ Apple TV คุณไม่สามารถใช้ AirPlay เพื่อสตรีมเนื้อหาจากอุปกรณ์ iOS ของคุณไปยังอุปกรณ์ iOS อื่นหรือคอมพิวเตอร์/แล็ปท็อปของ Apple ได้
  ฉันจะใช้ Viki บน AirPlay ได้อย่างไร?

 การใช้ AirPlay

  1. เชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณและ Apple TV เข้ากับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน
  2. บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ (หรือมุมขวาบนบน iPhone X และใหม่กว่า) เพื่อเปิด ศูนย์ควบคุม.

    XAP1_Cropped.png

  3. กดลึก (ถ้าคุณมี iPhone ที่รองรับ 3D Touch) หรือกดค้างที่แผงควบคุมสื่อ จากนั้นแตะที่ปุ่ม AirPlay ที่มุมขวาบน

    XAP2_Cropped.png

  4. อุปกรณ์ AirPlay ทั้งหมดของคุณจะแสดงที่นี่ เลือก Apple TV ของคุณ

    XAP3_Cropped_.png

  5. เมื่อคุณเลือกอุปกรณ์ AirPlay วิดีโอในแอป Viki จะเล่นบน Apple TV ของคุณ

 การปิด AirPlay

  1. บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ (หรือมุมขวาบนบน iPhone X) เพื่อเปิด ศูนย์ควบคุม.
  2. กดลึก (ถ้าคุณมี iPhone ที่รองรับ 3D Touch) หรือกดค้างที่แผงควบคุมสื่อ จากนั้นแตะที่ปุ่ม AirPlay ที่มุมขวาบน
  3. แตะที่ iPhone หรือ iPad เพื่อปิด AirPlay อย่างสมบูรณ์
  การตั้งค่าคำบรรยาย
  • วิธีที่ดีที่สุดในการรับรองว่า AirPlay จะมีคำบรรยายเสมอเมื่อเล่นคือไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > การช่วยการเข้าถึง บนอุปกรณ์ iOS ของคุณและเปิดคำบรรยายปิดและ SDH
  • AirPlay จะแสดงคำบรรยายตามที่เห็นบนโทรศัพท์ของคุณ หากคุณต้องการปรับการตั้งค่าคำบรรยายของคุณ โปรดดูที่คำถามที่พบบ่อยนี้ ที่สอนวิธีการทำ
  • ในการปรับคำบรรยายบน AirPlay โดยไม่ต้องสะท้อน โปรดทำในส่วนการตั้งค่าของ Apple TV ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่คำถามที่พบบ่อยนี้.
 การแก้ไขปัญหาทั่วไป

 ทำไมฉันไม่เห็น AirPlay ในศูนย์ควบคุม?

เมื่อมี Apple TV ใช้งานได้ คุณจะเห็น AirPlay ในศูนย์ควบคุมบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ
หากคุณไม่เห็น ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. รีสตาร์ทอุปกรณ์ iOS และ Apple TV ของคุณ
  2. บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ ไปที่ การตั้งค่า > Wi-Fi และตรวจสอบว่าคุณอยู่ในเครือข่าย Wi-Fi เดียวกับ Apple TV ของคุณ
  3. บน Apple TV ของคุณ:
    • Apple TV HD (รุ่นที่ 4) หรือใหม่กว่า
      • ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่าย และตรวจสอบว่าคุณอยู่ในเครือข่าย Wi-Fi เดียวกับอุปกรณ์ iOS ของคุณ
  4. หาก Apple TV ของคุณใช้การเชื่อมต่อ Ethernet ตรวจสอบว่าสายเคเบิลเชื่อมต่อกับเราเตอร์ที่คุณใช้สำหรับ Wi-Fi
  5. บน Apple TV ของคุณ ตรวจสอบว่า AirPlay เปิดอยู่ใน การตั้งค่า > AirPlay
  6. หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Apple

  ทำไมฉันไม่เห็นอุปกรณ์ที่ต้องการ AirPlay ไปยัง?

เมื่อคุณแตะ AirPlay บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ คุณควรเห็นรายการอุปกรณ์ที่คุณสามารถสตรีมเนื้อหาไปยังได้
หากคุณไม่เห็นอุปกรณ์ที่คุณกำลังมองหา ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ที่คุณต้องการสตรีมไปยังเสียบปลั๊กและเปิดอยู่
  2. บน Apple TV ของคุณ ตรวจสอบว่า AirPlay เปิดอยู่ใน การตั้งค่า > AirPlay
  3. บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ ไปที่ การตั้งค่า > Wi-Fi และตรวจสอบว่าคุณอยู่ในเครือข่าย Wi-Fi เดียวกับ Apple TV ของคุณ
  4. บน Apple TV ของคุณ:
    • Apple TV HD (รุ่นที่ 4) หรือใหม่กว่า
      • ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่าย และตรวจสอบว่าคุณอยู่ในเครือข่าย Wi-Fi เดียวกับอุปกรณ์ iOS ของคุณ
  5. หาก Apple TV ของคุณใช้การเชื่อมต่อ Ethernet ตรวจสอบว่าสายเคเบิลเชื่อมต่อกับเราเตอร์ที่คุณใช้สำหรับ Wi-Fi
  6. หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Apple

 ถ้าฉันไม่สามารถสตรีมวิดีโอจากแอป Viki ได้?

ในการใช้ AirPlay และสตรีมเนื้อหาแอป Viki ไปยัง Apple TV ของคุณ:

  1. Apple TV ของคุณต้องการ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณและลองอีกครั้ง
  2. โปรดตรวจสอบว่าคุณตั้งค่าตัวเลือกการสะท้อนภาพเป็นปิด เนื่องจากแอปของเราทำงานได้ดีกว่าเมื่อไม่มีตัวเลือกนี้

 ถ้าฉันเห็นวิดีโอแต่ไม่ได้ยินเสียง?

  1. ตรวจสอบว่าเสียงเปิดอยู่ (ไม่ปิดเสียง) บนอุปกรณ์ iOS และ Apple TV ของคุณ

    AirPlay_4.png

  2. หากคุณใช้งาน iPhone หรือ iPad ตรวจสอบ สวิตช์เสียง/เงียบ หากตั้งค่าเป็นเงียบ คุณจะเห็นเส้นสีส้ม สลับสวิตช์เพื่อเปิดเสียงเรียกเข้า

 ถ้าเนื้อหาของฉันถูกขัดจังหวะหรือเครือข่ายล่าช้า?

หากคุณมีสัญญาณ Wi-Fi อ่อนหรือมีการรบกวนจากอุปกรณ์ใกล้เคียง เช่น ไมโครเวฟหรือเครื่องตรวจจับเด็ก ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้ การตั้งค่าที่แนะนำสำหรับเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณ.
  2. ย้ายหรือปิดอุปกรณ์อื่นที่อาจทำให้เกิด การรบกวน.
  3. หากเป็นไปได้ เชื่อมต่อ Apple TV ของคุณโดยตรงกับเราเตอร์ด้วยสาย Ethernet แทนการใช้ Wi-Fi
 การเชื่อมต่อ AirPlay ของคุณอาจถูกขัดจังหวะเมื่อคุณล็อกอุปกรณ์ ปิดเครื่อง หรือเปลี่ยนไปใช้แอปอื่น

 

 ฉันควรทำอะไรต่อไป?

เพื่อประสบการณ์การรับชมที่ดีที่สุด โปรดเข้าถึง Viki โดย ติดตั้ง แอป Viki บน Apple TV ของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ทีวีที่เชื่อมต่อที่เรารองรับและข้อกำหนดระบบปฏิบัติการขั้นต่ำ ที่นี่.

หากคุณยังคงพบปัญหาในการใช้ AirPlay หลังจากทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้น โปรดติดต่อเรา ที่นี่.